FixPart.es- Logotipo - Valoraciones

FixPart.es
Valoraciones:

7846 valoraciones en los últimos 12 meses16.793 opiniones en total  

4,34
Bueno

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 29 jul 2021
El Sello de calidad indica que los comerciantes online son fiables.
FixPart.es cumple todos los criterios de calidad de Trusted Shops incluyendo
  • Identidad verificada
  • Transferencia de datos encriptada
  • Proceso de pedido claro

Protección al Comprador de Trusted Shops

Esta empresa ofrece la Protección al comprador de Trusted Shops hasta 2500 €. Más información cómo esto asegura tu transacción.

Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

la valoración más positiva

14 sept 2023
 Opinión verificada
Los productos me parecen muy bien 👍, lo del transporte fatal, mandan un correo anunciando la entrega, en el mismo día otro con la anulación, nuevo correo con día y hora de de entrega el que luego anulan diciendo que no había nadie en el domicilio, cuando ni siquiera llamaron al portero ya que en casa media hora antes de la hora de entrega estimada había gente para recibirlo. Lo cual no a sido ninguna sorpresa ya que anteriormente ya nos había pasado lo mismo con SEUR .

la valoración más crítica

22 ago 2023
 Opinión verificada
Doy una estrella porque no puedo dar menos. Pido un accesorio para mi aspirador, el cual en la imagen es el que necesito ( y en la descripción pone que es compatible), me llega otro accesorio totalmente diferente y al reclamar su solución es que lo envíe de vuelta para hacer el reembolso teniéndome que hacer cargo yo del porte después de que el problema de envío fue de la empresa. La dirección de envío es en Holanda, siendo el valor de envío casi más caro que el producto. Obviamente no volveré a comprar en esta página y mucho menos recomendarla. Les llegará una notificación de consumo.
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

Opiniones sobre FixPart.es

Filtros
 Clasificación  
Relevancia
(243)
(212)
Restablecer
27 feb 2024
 Opinión verificada
Me falta un artículo
Reportar valoración
16 mar 2024
 Opinión verificada
Reportar valoración
7 mar 2024
 Opinión verificada
Reportar valoración
5 mar 2024
 Opinión verificada
Me temo que el producto que compré no es lo que yo buscara, la descripción de las gomas no es muy precisa y lo que me llegó no es lo que quería. Intenté ponerme en contacto con la empresa para ver si podían decirme si tienen lo que necesito, pero no me contestaron. Solo me llegó un correo diciendo que iban a tardar en contestar porque estaban muy ocupados, o algo así, y que si ya no necesitaba que contactaran que anulara la petición. Yo no la anulé, pero nunca se pusieron en contacto.
Reportar valoración
18 mar 2024
 Opinión verificada

Gastos de devolución abusivos

Hice un pedido en España valorado en 73€- El pedido fue enviado desde un almacén en España hasta un dirección también en España. Para hacer la devolución, me exigen que pague los gastos de envío hasta los Países Bajos, lo cual me supondría más de 50€, y se niegan a dejarme devolver el pedido a su almacén nacional. En su página web no dan ningún detalle sobre el proceso de devolución, solo te informan de este abuso una vez que intentas devolver un producto.
Reportar valoración
14 mar 2024
 Opinión verificada
I ordered a part online as it said it was compatible with my machine & still shows it is, it is not! When I requested returns information I was initially told I would have to pay the cost of the return. How can I be liable for the cost of return when it is FixPart’s error? Fortunately the matter has been resolved but the website should be accurate & returns should automatically be free if it is your mistake!
Reportar valoración
2 mar 2024
 Opinión verificada
El servicio de mensajería de SEUR fue nefasto. No hubo manera de poder cambiar en el enlace de seguimiento ni fecha ni lugar de entrega, la cual cosa me obligó a desplazarme lejísimo de mi domicilio, hasta Zona Franca. No entiendo por qué uno tiene que poner un teléfono móvil, si, al final, nunca llaman: ni para avisar que van a hacer la entrega ni cuando no te encuentran. Pero el producto fue correcto.
Reportar valoración
Respuesta de FixPart.es
4 mar 2024
Buenos días, lamento saber que no ha recibido su pedido a tiempo. Lamentablemente, la entrega se retrasó un poco, por lo que le pedimos disculpas. Si sigue habiendo algún problema con el producto, le rogamos que nos lo comunique. Bram, servicio de atención al cliente de FixPart
10 mar 2024
 Opinión verificada
Después de un mes de realizar el pedido aún no a llegado a mi domicilio, me comentan que ha sido devuelto a su origen porque no estaba en casa, cuando yo no he recibido ninguna notificación ni por correo ni por llamada del transportista de que hayan pasado. Que podéis hacer? Mejorar vuestro servicio de envío. Gracias.
Reportar valoración
Respuesta de FixPart.es
13 mar 2024
Buenos días, lamento saber que no ha recibido su pedido. Veo que ha sido devuelto. Nos hemos puesto en contacto con usted para asegurarnos de que seguirá recibiéndolo. Bram, servicio de atención al cliente FixPart
5 mar 2024
 Opinión verificada
El tiempo de la gestión de la devolución es excesivo, piden información que no sé si utilizan, la devolución hay que hacerla a un país fuera de España con el incremento que eso supone en precios de portes, realicé una pregunta sobre este tema el viernes y 3 días después sigo sin respuesta, me vuelven a pedir fotos
Reportar valoración
24 mar 2024
 Opinión verificada
No pusieron la dirección correctamente en el paquete. Faltaban datos así que tuve que ir al almacén de la empresa de trasporte que esta a 10 kms de mi casa y solo abre dentro de mí horario laboral. Así que no me gustó el servicio. El producto era el correcto
Reportar valoración
Respuesta de FixPart.es
25 mar 2024
Buenos días, lamento oír eso. Si todavía hay algo mal con el producto, por favor háganoslo saber. Bram, servicio al cliente FixPart
26 mar 2024
 Opinión verificada

Transporte desastroso

Al ofrecer el repuesto y pagar te ofrecen la entrega del producto en 3 0 4dias.Lo compre el 7 de Marzo después de muchos correos reclamando, llegó ayer 25 de Marzo.
Reportar valoración
Respuesta de FixPart.es
27 mar 2024
Buenos días, lamento saber que no ha recibido su pedido a tiempo. Veo que efectivamente hubo algún retraso porque el producto estaba agotado. Nuestras más sinceras disculpas por ello. Veo que su pedido ya ha sido entregado. Si sigue habiendo algún problema, no dude en comunicárnoslo. Bram, servicio de atención al cliente de FixPart
28 feb 2024
 Opinión verificada

Incertidumbre

La descripción del artículo no tiene foto/s. El plazo de entrega se duplicó sin motivo alguno ni explicación. No había información sobre el estado del pedido.
Reportar valoración
4 mar 2024
 Opinión verificada

bastante retraso

El pedido me ha llegado con bastante retraso y sin una explicación convincente. Este sitio no sirve para comprar con cierta celeridad.
Reportar valoración
11 mar 2024
 Opinión verificada

Compra incompleta y cobrada

Hice una compra de dos bandejas de mi lavavajillas y me cobraron las dos figurando existencias en stocks y sólo he recibido una
Reportar valoración
Respuesta de FixPart.es
13 mar 2024
Buenos días, En el momento de su pedido, lamentablemente no teníamos todos los productos en stock (ya no). Los productos que sí teníamos en stock ya le han sido enviados, por lo que no tiene que esperar por ellos. La otra parte del pedido se entregará más tarde. Bram, servicio de atención al cliente de FixPart
9 mar 2024
 Opinión verificada
Retraso enorme en el pedido. Tapoco se avisa de lo que pasa.Ya tienes que ponerte en contacto y pedir explicaciones.
Reportar valoración
6 mar 2024
 Opinión verificada
ME HABEIS ENVIADO UN PRODUCTO QUE NO ES EL QUE HE PEDIDO Y TODAVIA NO ME HAEIS CONTESTADO
Reportar valoración
11 mar 2024
 Opinión verificada
El pedido llegó tarde, tardo en llegar más de 5 días laborables.
Reportar valoración
Respuesta de FixPart.es
13 mar 2024
Buenos días, lamento saber que no ha recibido su pedido a tiempo. Lamentablemente, la entrega se retrasó un poco, por lo que le pedimos disculpas. Si sigue habiendo algún problema con el producto, le rogamos que nos lo comunique. Bram, servicio de atención al cliente de FixPart
23 mar 2024
 Opinión verificada
Plazo de entrega demasiado largo: 5 dias
Reportar valoración
Respuesta de FixPart.es
25 mar 2024
Buenos días, lamento saber que no ha recibido su pedido a tiempo. Lamentablemente, la entrega se retrasó un poco, por lo que le pedimos disculpas. Si sigue habiendo algún problema con el producto, le rogamos que nos lo comunique. Bram, servicio de atención al cliente de FixPart
25 mar 2024
 Opinión verificada
Reportar valoración
20 feb 2024
 Opinión verificada

No se enteran mucho

el servicio muy bien y el cristal comprado perfecto. Hice la consulta de si tenian el cristal que necesitaba para la nevera. Como no contestaban me lancé a la aventura y lo compré porque vi las medidas y encajaba. Al día siguiente me contestan la duda que les pregunté y me dicen que lamentandolo mucho no servia para mi nevera. Cuando llegó el cristal y lo probé es exactamente igual al que tengo. Así que el servicio técnico muy fino no funciona
Reportar valoración