FixPart.esValoraciones:
7515 valoraciones en los últimos 12 meses13.432 opiniones en total
Bueno
Sello de calidadVálido
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la valoración más positiva
14 sept 2023
Opinión verificada
Los productos me parecen muy bien 👍, lo del transporte fatal, mandan un correo anunciando la entrega, en el mismo día otro con la anulación, nuevo correo con día y hora de de entrega el que luego anulan diciendo que no había nadie en el domicilio, cuando ni siquiera llamaron al portero ya que en casa media hora antes de la hora de entrega estimada había gente para recibirlo. Lo cual no a sido ninguna sorpresa ya que anteriormente ya nos había pasado lo mismo con SEUR .
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la valoración más crítica
15 abr 2023
Opinión verificada
I had a terrible experience with this company. There is no contact number. I used their platform to contact them with NO response. I ordered a range hood grease filter and got the wrong one. FixPart does not pay for delivery so I had to pay delivery. They sent me a return form to be sent with the filter. I went to the post office with the box and it would cost me more than three times what I paid for the filter. The least they could do is to allow you to pay the same you pay to get the package to your home to return it. Now I’m stuck with a filter that I can not use. Do not use this company.
Tuve una experiencia terrible con esta empresa. No hay número de teléfono para contactar con ellos. Usé su plataforma para contactarlos sin respuesta. Pedí un filtro de grasa para campana extractora y me enviaron la incorrecta. FixPart no paga el envío, así que tuve que pagar el envío. Me enviaron un formulario de devolución para ser enviado con el filtro. Fui a correos con la caja y me iba a costar más del triple de lo que pagué por el filtro y el envío. Lo mínimo que podrían hacer es permitirte pagar o usar la misma empresa de transporte para la devolución. Ahora estoy atrapada con un filtro que no puedo usar. No uses esta compania.
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Opiniones sobre FixPart.es
2 nov 2023
Opinión verificada
Problemas con la entrega y etiquetado del paquete
El paquete venía con la dirección incompleta y sin el teléfono y no pudo ser entregado, de casualidad entré en el correo y me enteré que esa era la situación. Tuve que ir a recogerlo a la central de la empresa de paquetería. Dejen más opciones para poder poner bien la dirección de entrega, yo tuve que hacer uso de las observaciones para indicar lo que faltaba que no pude poner, y asegúrense de que el teléfono está en la etiqueta del paquete.
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hace 12 días
Opinión verificada
Regular
Me ha gustado que lo que pedí es lo que vino, aunque el envío no haya sido rápido, aún habiendo pagado por ello.
Y ya Lo que podrían mejorar y que no me ha gustado nada es que los datos de la dirección no estaban completos en la etiqueta del paquete, ni se le adjuntó el numerito de teléfono al repartido para haber solucionado el problema por teléfono, con lo cuál me tocó ir a por el paquete a su nave industrial
En su página web , en el apartado de datos de dirección Podrían adjuntar otro apartado como "portal", "escalera" , etc.... Para no tener estos problemas y tirarte toda la mañana esperando un paquete y que a las 14h te venga un email diciendo que no lo han podido entregar por falta de datos en la dirección.
Habiendo pagado casi 10€ por el envío estos fallos no deberían ocurrir.
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hace 11 horas
Opinión verificada
Contestación dudas lento
El proceso de contestación a las preguntas planteadas ha sido lento y tedioso, teniéndome que repetir en numerosas ocasiones. Luego el producto que me llegó no se correspondía exactamente con lo que pedí (pedí dos piezas que debían poner 2L y me llegó una pieza que ponía 2L y otra 1L) me dijeron que era, aunque sorprendentemente también me ha sido válido. Los tiempos de entrega han sido buenos, aunque el coste del envío me hará pensar mucho el utilizar este canal en el futuro.
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7 nov 2023
Opinión verificada
Manejo profesional
Tanto el proceso de compra como el de recepción del paquete fue adecuado. Por decir un pero, el embalaje externo llego bastante dañado, probablemente por condiciones climatológicas. Sin embargo, la pieza venia excelentemente embalada, al menos con dos sistemas de protección diferentes y para que hubiera salido dañada tendría que recibir un impacto directo tremendo.
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hace 10 días
Opinión verificada
Me ha ido genial
No conocía la empresa, pero ha ido todo genial. Necesitaba un cajón de un congelador y en mi ciudad, el servicio técnico oficial se ha tirado varias semanas y al final no la conseguido. Pero busqué en internet y encontré a esta empresa y… bingo! En una semana tenía mi cajón a un precio razonable.
Muy recomendable.
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31 oct 2023
Opinión verificada
El servicio de mensajería seur. Envian un mensaje diciendo que no han podido entregar el paquete y en paralelo envian otro diciendo que ya ha sido entregado. En el pasado ya he tenido experiencias parecidas. Tiene bastante tendencia a llevar los productos a los puntos de entrega. Por lo demás bien.
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hace 8 días
Opinión verificada
Colis reçu en bon état et ce grace à son emballage renforcé qui l'a protégé de la brutalité des transporteurs qui n'ont aucun respect pour ce qu'ils transporte du fait que leur rémunération se base aussi sur la rapidité de livraison et quantité livrée par jour
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6 nov 2023
Opinión verificada
Genial, aunque un poco caro
He comprado una pieza para una televisión y me ha llegado en el tiempo previsto y en buenas condiciones, exacta a la original. Lo único que el precio de la pieza era un poco alto y, junto a los gastos de envío, se hace un poco caro. Por lo demás, muy bien.
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hace 12 días
Opinión verificada
Llegó rápido y la parte estaba en perfectas condiciones. Como negativo el embalaje no estaba debidamente asegurado, si el repartidor fuera deshonesto podría haber sacado el producto sin abrir la cinta adhesiva (de hecho lo saqué yo entero sin romperla).
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hace 6 días
Opinión verificada
Todo muy bien. El primer envío se perdió, tardaba y tardaba. Pero me puse en contacto con ellos y rápidamente me enviaron otra vez el pedido. En tres días en casa y con casi la total seguridad de que es una pieza original.
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6 nov 2023
Opinión verificada
Buena comunicación. Rapidez.
Tuve una primera incidencia por no ser el repuesto adecuado y me lo descambiaron sin problema. Gran comunicación. Posteriormente pedí la pieza correcta y me llegó muy rápido. Volveré a pedir repuestos si lo necesito.
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31 oct 2023
Opinión verificada
Servicio prestado de nota 10. Efectividad total
Me han asesorado muy bien y aclarado las dudas. Incluso me han enviado fotos del repuesto que necesitaba para poder elegirlo bien.
Una vez realizado el pedido lo he recibido sin problema alguno.
Un 10 para ellos.
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16 nov 2023
Opinión verificada
El servicio de atención al cliente no da respuestas sobre las características técnicas de los artículos.
El servicio de atención al cliente no soluciona las dudas de los clientes respecto a consultas técnicas sobre los artículos que anuncian en la página, únicamente te proporcionan las referencias de los artículos.
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hace 11 días
Opinión verificada
Cuando compré el producto ponía que la fecha de entrega era en 8 ó 9 días y, esos días se convirtieron en 4 semanas. Deberíais avisar sobre esta incidencia y, el cliente ya decide si quiere el producto o no.
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31 oct 2023
Opinión verificada
Todo correcto
La pieza era perfecta. El pedido llegó en la fecha prevista y ya está de nuevo mi nevera despachando hielos y agua. La válvula solenoide sirvió para un frigorifico americano de GE ya descatalogado.
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15 nov 2023
Opinión verificada
Mucha cantidad de repuestos
Una Web bien estructurada y fácil de usar, además una tienda con una gran variedad de artículos para muchos tipos de electrodomésticos. También rápidos en los envíos. Totalmente recomendable.
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9 nov 2023
Opinión verificada
Que el producto era exactamente el solicitado y que al contrario de la penúltima vez que recibí un cajón (roto y con un embalaje tercermundista), esta vez ha llegado perfectamente protegido.
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hace 4 días
Opinión verificada
Web muy intuitiva y fácil de usar. Necesitaba la rueda de polea de mi lavadora Candy. Tan fácil como poner la numeración y ya está. ENVIO RAPIDÍSIMO EN 3 DÍAS LLEGÓ. Lo recomiendo 100%
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hace 6 días
Opinión verificada
El plazo de entrega perfecto. Pero el embalaje muy mal, la caja venía un poco abierta y era demasiado grande para lo que transportaba, por lo que la pieza estaba suelta en su interior.
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12 nov 2023
Opinión verificada
La web es muy buena para localizar lo que se desea adquirir y el proceso de compra es sencillo de realizar. El envío y seguimiento de lo adquirido es eficiente y rápido en su entrega.
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