Los productos me parecen muy bien 👍, lo del transporte fatal, mandan un correo anunciando la entrega, en el mismo día otro con la anulación, nuevo correo con día y hora de de entrega el que luego anulan diciendo que no había nadie en el domicilio, cuando ni siquiera llamaron al portero ya que en casa media hora antes de la hora de entrega estimada había gente para recibirlo. Lo cual no a sido ninguna sorpresa ya que anteriormente ya nos había pasado lo mismo con SEUR .
I had a terrible experience with this company. There is no contact number. I used their platform to contact them with NO response. I ordered a range hood grease filter and got the wrong one. FixPart does not pay for delivery so I had to pay delivery. They sent me a return form to be sent with the filter. I went to the post office with the box and it would cost me more than three times what I paid for the filter. The least they could do is to allow you to pay the same you pay to get the package to your home to return it. Now I’m stuck with a filter that I can not use. Do not use this company.
Tuve una experiencia terrible con esta empresa. No hay número de teléfono para contactar con ellos. Usé su plataforma para contactarlos sin respuesta. Pedí un filtro de grasa para campana extractora y me enviaron la incorrecta. FixPart no paga el envío, así que tuve que pagar el envío. Me enviaron un formulario de devolución para ser enviado con el filtro. Fui a correos con la caja y me iba a costar más del triple de lo que pagué por el filtro y el envío. Lo mínimo que podrían hacer es permitirte pagar o usar la misma empresa de transporte para la devolución. Ahora estoy atrapada con un filtro que no puedo usar. No uses esta compania.
Sinceramente, buena experiencia y buen precio. Lo único por lo que no pongo 5 estrellas es porque el paquete tardó en llegar 1 mes y la caja vino destrozada (esto ultimo es culpa de la empresa de transporte). Volveré a comprar cuando necesite piezas.
El primer pedido (filtro hepa Nilfisk GM80) me parecia que llegaba incompleto y hice una consulta con la atencion al cliente. Claramente la persona (Paloma) quien me contesto por email, o no entendia español o no entendia que me habian suministrado, aunquye le habia hecho llegar los datos del pedido en cuestion. Includo hice una peticion de devolucion (R202302127108-1), cual luego cancele y hice un pedido complementario, para conseguir pedir lo que mas necesitaba. Despues de reiterados mensajes de Paloma, de cuales constraba que ella no entendia mis mensajes, le escribi en ingles. Para entonces ya estaba la duda solucionado y en marcha el otro pedido (el asa para istalar el filtro hepa en su sitio), pendiente de entrega. Ahora tengo todo pero me sorprende que en la atencion al cliente no tienen persona que sepa leer y/o desconoce el tema.
Facil de encontrar la pieza que necesitas, mejoraría la perdida de información entre el registro en la página web y la dirección de envio, que me supuso un retraso considerable en recibir el pedido.
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hace 5 días
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Experiencia positiva. El producto comprado se ajustó a lo esperado y llegó en el plazo previsto. Como sugerencia de mejora: incorporar el pago mediante tarjeta de crédito. Si no dispones de PayPal y utilizas la opción de transferencia bancaria, tardan bastante en verificar que el importe está abonado en su cuenta.
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hace 7 días
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La variedad de piezas, una vez introducido el modelo, es impresionante. La única pega es que el periodo de entrega, en mi opinión, no ha sido muy rápido
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hace 8 días
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hace 8 días
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La caja llegó un poco deshecha, creo que era demasiado grande.Hasta el portero me dijo que se había quejado . Pero ha llegado bien el género, por eso le he puesto buena puntuación.
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hace 9 días
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La comunicación es imposible
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hace 9 días
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hace 10 días
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Excelente producto
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hace 10 días
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La pieza funciona perfectamente no tardaron mucho
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hace 11 días
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El producto correcto y fácil de encontrar. El plazo de entrega, dos días más tarde de lo indicado
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hace 12 días
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Seriedad y compromiso
Se podría mejorar en lo relativo al seguimiento y entrega del pedido:
A) utilizando el idioma del país del cliente.
B) indicando que empresa de transporte será la que finalmente entregue el pedido.
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hace 12 días
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El mayor catalogo de piezas y modelos
Me ha gustado mucho la amplitud de su catálogo y su ejemplar organización para encontrar cualquier modelo y prácticamente cualquier repuesto
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hace 12 días
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Fácil y rápido
Me ha gustado lo fácil y rápido que ha sido desde que hice el pedido hasta la entrega,mi nota personal sería de 4 sobre 5,gracias, un saludo
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