Los productos me parecen muy bien 👍, lo del transporte fatal, mandan un correo anunciando la entrega, en el mismo día otro con la anulación, nuevo correo con día y hora de de entrega el que luego anulan diciendo que no había nadie en el domicilio, cuando ni siquiera llamaron al portero ya que en casa media hora antes de la hora de entrega estimada había gente para recibirlo. Lo cual no a sido ninguna sorpresa ya que anteriormente ya nos había pasado lo mismo con SEUR .
Doy una estrella porque no puedo dar menos. Pido un accesorio para mi aspirador, el cual en la imagen es el que necesito ( y en la descripción pone que es compatible), me llega otro accesorio totalmente diferente y al reclamar su solución es que lo envíe de vuelta para hacer el reembolso teniéndome que hacer cargo yo del porte después de que el problema de envío fue de la empresa. La dirección de envío es en Holanda, siendo el valor de envío casi más caro que el producto. Obviamente no volveré a comprar en esta página y mucho menos recomendarla. Les llegará una notificación de consumo.
Ha veis sido muy rápido y eso es lo que me gusta mucho que cumplas con la palabra
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hace 10 días
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Muy buena
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hace 11 días
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El termostato funciona bien con el modelo. El tiempo de entrega ha retrasado unos dias del estimado, pero sigue siendo rapido desde Francia a España.
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hace 11 días
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Transporte
El producto es el que anuncian, eso correcto. El problema es la agencia de transporte. Sé que no es la misma empresa pero, al final, también influye. En este caso era seur. Te dan una fecha para recibir el paquete pero no es cierto. Te indican en la aplicación que está en reparto pero pasa el día y no llega. Al día siguiente la misma indicación y 10 minutos antes de que lleguen te dicen la hora en que lo vas a recibir. Entiendo que puede haber retraso, pero modificar tus hábitos para quedarte esperando y que pase el día y no lleguen también nos perjudica.
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hace 12 días
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hace 12 días
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Artículo correcto
Artículo como esperaba, correcto. La entrega dentro del plazo estipulado.
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hace 12 días
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Producto de recambio igual al original. Proceso de selección no es complicado y se puede encontrar el repuesto solicitado. El despacho es rápido. No doy 5 estrellas porque el envío me hizo demorar una semana porque no me lo envió a la dirección acordada sino a un centro de distribución, que tuve que pagar para que alguien lo buscara por mí.
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hace 13 días
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LA EXACTITUD Y LA RAPIDEZ
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13 jul 2024
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Tienen todo lo que quiero, pero si pederia que cambiaran de servicio de mensajereria, han tenido muchos fallos, y al final lo he tenido que recogerlo en tienda el paquete.
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13 jul 2024
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Solicite un repuesto para una cafetera descatalogada, lo tenían y en 4 días estaba en casa. Buen servicio.
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12 jul 2024
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El productor comprado és perfecto.
Me gustaría en la próxima compra saber el estado del producto encargado, si lo tiene o lo recibiré tarde por falta de estock o qualsevol problema.
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12 jul 2024
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Servicio rapido
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11 jul 2024
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10 jul 2024
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10 jul 2024
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Atención a Empresas
No le he puesto 5 estrellas porque hace tiempo escribí para indicar que somos una empresa de servicios y estabamos interesados en darnos de alta como tal empresa. Nunca contestaron.
Correcta organización e información pero deficiente la entrega por parte de SEUR con cambios de fecha y cinco horas de retraso sin ninguna información incluida la atención al cliente.
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7 jul 2024
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7 jul 2024
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Buena ….creo q.lo de no admitir…
Buena ….creo q.lo de no admitir devoluciones se podria mejorar aveces se puede uno equivocar al hacer un pedido ,por lo demás todo rapido y serio