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Resumen de las opiniones
La mayoría de los clientes destacan la alta calidad, comodidad y satisfacción general con los productos, especialmente colchones y almohadas. Muchos valoran positivamente la rapidez en el envío y la gestión del pedido, así como la amabilidad y profesionalidad de la atención al cliente. Algunos consideran que el precio está justificado por la comodidad y el descanso que ofrecen los productos. Sin embargo, hay opiniones divididas respecto a la entrega, ya que algunos clientes reportan retrasos, mala gestión o experiencias negativas con la agencia de transporte. Existen quejas sobre la falta de seguimiento o promesas incumplidas por parte del servicio de atención al cliente. Además, varios clientes mencionan problemas con el montaje, ya que en ocasiones no se incluyó o tuvieron que realizarlo ellos mismos, generando incomodidad. También algunos consideran que el producto es caro en relación a la calidad recibida.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionesgrupolomonaco.com
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Nos ha gustado la calidad del colchón, pero de vergüenza la atención y la entrega
Nos ha gustado la calidad del colchón. Lo que nos ha defraudado muchísimo es la entrega y la atención al cliente para solucionarlo, ya que MRW decía que no traía el colchón por qué pesaba mucho y les tenían que autorizar a que vinieran dos personas, todo el proceso tardó sobre dos meses, una vergüenza y sin colchón, no hemos recibido ni unas simples disculpas.
Para finalizar al hacer la entrega MRW de muy malas maneras y traía el repartidor el colchón el solo y arrastrando la caja toda la calle y todo el portal, lo dicho de vergüenza.
Muy mala atención
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Buena experiencia
De momento llevo 5 días con el colchón nada más, pero estoy muy contenta, así como con el trato recibido, tuve una pequeña incidencia con el transporte que resolvieron enseguida. Y después se pusieron en contacto conmigo para asegurarse que me habían entregado todo .
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Exelente trato y calidad
Compré LOMONACO Natura Gold ..! La experiencias de descanso es increíble, no tiene nada que ver con otras marcas de colchones, la adaptación del cuerpo el descanso y etc.. solo puedo decir que se descansa tan bien que incluso me levanto antes de que suene la alarma ..! También quiero dar las gracias a todo el equipo de LOMONACO por el buen trabajo y por saber cuidar a los clientes por todo lo que vino aparte del pedido sois increíbles ..! Un saludo
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Confortable un 10
Hola, empecé usando el colchón Marita látex su almohada y la funda protectora .
Sin duda lo recomiendo ....
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Lo mejot es ls atencion dr el personal chicas agradables l…
Lo mejot es ls stencion dr el petdonsl amables saben escuchar al cliente les daria un 10 peeo el producto que me llego no es la que yo deseaba es duro solo se puede usar por una cara crei que como era lomonaco seria mej9r que el que tengo y resulto ser igual duro l9s murlles hacen daño a la espalda les ruego el fb9r si me lo pued3n cambiar por uno sin muelles seria excelemte twngo 8 dias de tenerlo pero no me siento agusto me pueden dar una solucion?
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El envío fue rápido. El colchón es muy cómodo. Lo único a mejorar es que la chica que me atendió por teléfono me dijo que recibiría un regalo y no hemos recibido nada
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Me gusta que fueron muy puntuales con la entrega .
La calidad del colchón hasta el momento es super buena compraría siempre está marca muchas gracias
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La calidad del producto
Cambiar dd agencia de transporte
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Sin dolor cervical al dormir!
Servicio de envío perfecto. La almohada de latex es super recomendable, yo llevaba ya 3 almohadas de distintas marcas y no conseguía dormir toda una noche sin dolor de cervicales y de espalda. Y con esta almohada a pesar de comprarla sin ya grandes esperanzas me permite dormir toda la noche y sin dolor, para mí ha sido un milagro! Así que la recomiendo tranquilamente para todos aquellos que tengan malestar cervical y de espalda al dormir.
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Hola. El colchón está bien. Aún es pronto para tener una experiencia más completa, sólo llevo 2 noches durmiendo en él. Pero lo que no me ha gustado nada es la agencia de transporte, muy deficiente y lenta.
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perfecto lo que yo estaba buscando un colchón que se adapta y me hace descansar perfectamente
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Buena experiencia como y rápido
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Sus productos son buenisimos
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El servicio, la calidad del producto y la entrega
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Pues para valer lo que vale El artículo es muy cencillo y los pedidos yegan muy tardados de ayi el repartidor y montador del aticulo muy amable y todo vien lo único es eso es muy cencillo para el precio que tiene el canape gracias
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Pues nada porque todo ha sido correcto en todos lo sentidos.
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El colchón , es fantástico, es el segundo que compro y seguiré con la marca en futuras compras.
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Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.Valoraciones importadas
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