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379 reseñas desde 13 feb 2024

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Resumen de las opiniones

La mayoría de los clientes destacan muy positivamente la calidad de los productos, resaltando el confort, la durabilidad y la mejora en el descanso. Muchos valoran la atención recibida como excelente y amable. Además, varios clientes se muestran satisfechos con la rapidez de la entrega y consideran que, aunque el precio es elevado, está justificado por la alta calidad. Algunos usuarios también agradecen la eficacia del servicio de montaje. Sin embargo, otros clientes expresan su molestia por retrasos, incumplimientos o problemas con la agencia de transporte durante la entrega. También se mencionan deficiencias en la resolución de incidencias y en la atención postventa. Existen opiniones negativas sobre el servicio de montaje, señalando incumplimientos o ausencia del mismo. Por último, algunos consideran que los precios son altos.

Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.

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Lo mejot es ls atencion dr el personal chicas agradables l…

Lo mejot es ls stencion dr el petdonsl amables saben escuchar al cliente les daria un 10 peeo el producto que me llego no es la que yo deseaba es duro solo se puede usar por una cara crei que como era lomonaco seria mej9r que el que tengo y resulto ser igual duro l9s murlles hacen daño a la espalda les ruego el fb9r si me lo pued3n cambiar por uno sin muelles seria excelemte twngo 8 dias de tenerlo pero no me siento agusto me pueden dar una solucion?

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En mi caso entraba reparto con montaje y solo se me entregó y lo tuvimos que montar nosotros. La verdad es que fue muy incómodo. Lo demás todo bien pero si te ponen que entre dos y tres semanas entra el montaje a mí me tardaron casi cuatro semanas y no me lo montaron me dijeron que era solo entrega.

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La empresa de reparto un desastre

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Compré una almohada hace muchos años y era perfecta. He vuelto a comprarla otra vez y no tiene nada que ver, es mucho peor, y eso que es bastante cara. Me arrepiento de haberla comprado

Respuesta de grupolomonaco.com

Estimado cliente, lamentamos sinceramente que su nueva almohada no haya cumplido sus expectativas. Valoramos mucho su fidelidad y nos apena que la experiencia no haya sido como la anterior. Nos gustaría revisar su caso y le recordamos que tiene 14 días de prueba reales. Para ofrecerle una solución, puede escribirnos a gestion@lomonaco.es o llamarnos al 858225189

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Mejorar en las entregas de sus productos con agencias de transportes responsables

Respuesta de grupolomonaco.com

Gracias por esta crítica constructiva. Sentimos sinceramente los inconvenientes ocasionados con la entrega. En LOMONACO trabajamos con el objetivo de cumplir los plazos comprometidos, y lamentamos no haber estado a la altura en esta ocasión.

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el colchón es un poco duro

Respuesta de grupolomonaco.com

Lamentamos que el colchón le parezca algo más firme de lo esperado. En LOMONACO sabemos que cada persona tiene preferencias distintas de confort. Si lo desea, podemos revisar su caso. Escríbanos a gestion@lomonaco.es o llámenos al 858 225 189, le recordamos que siempre dispone de 14 días de prueba en caso de que no este realmente con su compra.

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