CASAS

Opiniones:

Proceso de compra RAPIDÍSIMO Y FACIL. Entrega y seguimiento de pedido. RÁPIDO Y PRECISO. Pero en proceso de DEVOLUCIÓN, tuve problemas, porque no me permitía entrar de nuevo en la web con mi clave y usuario, tampoco me devolvía una calve nueva con opción "olvidó su clave" Por suerte conseguí gestionar la devolución Vía TELEFÓNICA. y le doy 5 estrellas a la operadora que me atendió por su amabilidad y capacidad de resolución.

Conozco las tiendas Casas de cuando viví en BCN. Hice la compra online y me llegó rápido, sin ningún inconveniente y los zapatos son tal como se veían en las fotos. Volveré a comprar en su web

Me encanta. Cuando haces un pedido online todo es muy rápido y el equipo de la tienda es muy eficiente, amable, te responden dudas y te ayudan en lo posible. Muy buen trabajo.

Todo el proceso ha sido satisfactório. La página ès muy intuitiba, la logística en almacenes es rápida y. La empresa de transporte funciona con celeridad.

La rapidez y la facilidad del envío. Añadiría que aunque no seas miembro de Casas, se pudiera seguir el proceso de envío. En la tienda de recogida la chica muy amable y agradable un 10.

A pesar de un problema con el reparto (error personal y de la agencia de transportes), la atención telefónica ha sido excelente. Sigue siendo un extra de calidad que exista la atención por teléfono. Han contestado enseguida y solucionado el problema. Muchas gracias

Muchas veces tienen mejores precios q muchos otros portales de internet conocidos. En las devoluciones nunca he tenido problemas. Todo muy rápido, tanto envío como devolución

La tienda tiene mucha variedad, la atención es correcta. Podría mejorar, en el proceso de compra, pasadas más de 48 horas mi pedido seguía en proceso, tuve que contactar para que lo revisasen y acto seguido pasó a enviado. Puede que haya algo ahí.

M'agrada aquesta sabateria per la varietat i qualitat que tenen de sabates. Fer la compra on-line és molt fàcil i pots veure bé les sabates mitjançant la qualitat de les fotos exposades. Els canvis i devolucions que he fet a la botiga (Granollers) ha anat perfecte, el personal és molt amable i t'ajuden en la tria d'opcions.

Me preocupava al principio que no hubiera un número de seguimiento para el envío, más que nada porque no sabía que ocurría con el paquete, pero al final todo bien y bastante rápido (menos de 5 días).

Me encantan los zapatos, son de muy buenas marcas y todo me llega en poco tiempo. He hecho un par de pedidos y siempre lo he recibido todo rápido y bien empaquetado.

Pienso que pasa mejorar deberían poner bien los estados del envío del paquete. Por ejemplo. Cuando salió del almacén, y si va está en camino a la tienda.

Me alegra mucho una empresa bien , organizada son super eficientes y efectivos para resolver en caso de cambios me pareció genial. Da gusto comprar de esa manera

Envío súper rápido, la talla corresponde, precios buenísimo! Excelentes promociones, seguiré comprando aquí definitivamente, gracias

La atención de la dependienta fue excelente. Tenéis un código mal puesto en la web y las sandalias que recibí no eran del color que pedí. Ella me lo solucionó rápidamente y con mucha amabilidad.

Pedí unos zapatos online porque los de la tienda tenían un desperfectos y no quería comprarlos. Pregunté al dependiente si en caso que comprara online esos mismos zapatos los recibiría de fábrica o me entregarían estos mismos y el dependiente me dijo que me los enviarían nuevos de fábrica. En el momento que fui a recoger el pedido, delante de mí, cogieron el zapato que tenían en exposición, me lo pusieron en la caja y me entregaron el pedido. Pregunté el motivo y me dijeron que había sido un error de uno de los dependientes que a la hora de recibir el pedido el 5 de enero, se había equivocado y en lugar de ponerlo en "pendiente para recoger" lo había puesto "para tenerlo de expositor". Le dije que eso no podía haber sucedido porque yo me había probado los zapatos en tienda el 31/12, antes de hacer el pedido. Me decepcionó la situación. La solución que se me ofreció fue devolver el producto y pedir otro ejemplar de zapatos, dudosa en que no me entregaran estos mismos zapatos de la tienda, decidí hacer la devolución de los zapatos y no pedirlos de nuevo. En la página web seguía quedando mi talla y el modelo de los zapatos que quería.

Al recoger mi pedido en la tienda de Portal de L'Àngel, una dependienta morena con el pelo largo liso me solució rápidamente y de forma eficaz y muy amable el cambio por un número inferior, junto con la chica de la caja me pudieron conservar el dto. de haber aplicado un cupón de descuento por compra online. A mejorar que los pedidos online no se puedan recoger en tiendas outlet, tengo una al lado de casa y tuve que desplazarme al centro.

Me gusta la posibilidad de cambiar talla o devolver productos de forma gratuita. Mejorar: los tiempos en recibir el paquete inicial cuando pides varios modelos y, la app es muy poco intuitiva y rebuscada si quieres tramitar una devolución o cambio.

Hace muchos años que soy cliente de CASAS, Muy buenas ofertas en zapatos de buenas marcas y calidad. Comprar en online es súper seguro, recogidas en tiendas el personal son muy amables. Solo que las últimas zapatillas que compré no se leía wue eran de ormas pequeñas. Pero fue solucionado. Gracias

de pouvoir acheter en ligne et me faire livrer. le seul petit bémol c'est la date de livraison un peu trop longue pour moi sinon rien à redire j'achète ces boots depuis quelques années et j'en suis tjrs aussi contente mais qd j'arrive en espagne c'est la saison des soldes d'hiver et je ne touve plus ma taille ni la couleur que je veux