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Opiniones:

9069 opiniones en total   484 valoraciones en los últimos 12 meses

Resumen de las opiniones

Los clientes valoran muy positivamente la alta calidad de los productos, destacando su durabilidad y los buenos materiales. La atención, tanto en tienda como online, es muy apreciada por la amabilidad y profesionalidad del personal. También se agradecen la variedad de tallas disponibles y la diversidad de modelos, diseños y colecciones, lo que diferencia a la tienda de otras del sector. Sin embargo, algunos clientes experimentan retrasos o inconvenientes con la empresa de mensajería y consideran poco convenientes ciertos puntos de entrega. Se mencionan dificultades para elegir la talla correcta e inconsistencias entre modelos. Además, el proceso de devoluciones resulta complicado, costoso y molesto para muchos usuarios. Por último, varios clientes expresan el deseo de contar con más tiendas físicas en diferentes ciudades para poder probar las prendas antes de comprarlas.

Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.

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Opinioneshunkemoller.es

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Me ha gustado el producto, la calidad, el precio y el plazo de entrega, muy rápido, de hay las 5 estrellas. Pero mejoraría la posibilidad de que exista una tabla de tallas para pijamas y camisones o que se encuentre fácilmente.Y también mejoraría la compañía de reparto elegida. Después de pagar los gastos de envío, hacen lo que quieren con tu paquete sin probar ni una sola vez la entrega a domicilio. Me parece un abuso y una falta de respeto.
V A
Valeria A.
2 Valoraciones
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Calidad impecable y fidelidad absoluta, ¡ojalá volvais a Valencia! Llevo años siendo fiel a la marca por dos razones clave: el diseño y la calidad insuperable. El precio es totalmente justo para lo que recibes; la durabilidad es increíble (mis conjuntos me duran mínimo tres años como nuevos, lavándolos siempre en lavadora en programa de lana y con detergente delicado). Al no poder comprar a precio regular siempre, aprovecho al máximo las rebajas para hacer compras grandes de 4 a 8 conjuntos. Echo muchísimo de menos la tienda que tenían en el CC Arena en Valencia y, sobre todo, el outlet de Bonaire que cerró tras la DANA. Ojalá pronto vuelvan a apostar por abrir una tienda o outlet por aquí. Mientras tanto, sigo comprando online con total tranquilidad gracias a su excelente política de devoluciones si algo no te sienta bien. Por cierto, ¡ojalá vuelvan a fabricar su línea de ropa deportiva! Era fantástica.
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Asesoramiento

Me gusta que me asesoren al cambiar de modelo de sujetador porque mi pecho pesa. La atención personalizada es muy importante en estos casos. Si que en realidad una persona en un turno sola no lo veo correcto. Pues demasiada espera. Todas queremos que nos miren bien las tallas o nos acerquen otro modelo o talla. No les da tiempo a las chicas porque hay personas y personas. Para agradar mucho más, un refuerzo de 4h en horas puntas sería una clave para no irte y volver otro día porque perdeis la venta y a veces cuesta ir. El tiempo vale oro. El resto es ideal. Inclusive por pedidos a través de la web y cambio en tienda por otra talla. Gracias y un cordial saludo
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La atencion al cliente, las chicas maravillosas. Creo que para apoyarlas deberíais tener más personal porque estando durante la semana una sola persona en tienda, poder ofrecer un buen servicio de atención al cliente (que es necesario para ese tipo d producto), que puedan cobrar y que además no os roben, me parece una misión imposible para las pobres chicas
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Un super diez

Siempre ckmpro en la tienda del cwntro comercial Vialia de Málaga. Las dependientas son super atentas y da gusto comprar allí. Y cuando compro por la página web, digo que me lo ma den allí por lo mismo. Un super diez a la tienda y otro para las chicas que trabajan allí. Y echo de menos algo más de lencería private.
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EL TRATO DE LA DEPENDIENTA Y LA PROFESIONALIDAD Y LA ENTREGA A SU TRABAJO . HACER MEJOR ...K LOS SUJETADORES CON RELLENO SE PUEDA SACAR EL RELLENO..... LA CALIDAD Y EL DISEÑO Y SU FEMINIDAD SON EXCELENTES .... MARAVILLOSA TIENDA,ESPERO K NO CERRÉIS NUNCA LA TIENDA. FELICIDADES
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Prendas de calidad a un precio inmejorable. Sólo hubo una pega con el envío a domicilio y es que la empresa de mensajería no recibió los datos de la dirección completos a pesar de haber rellenado todo al 100% en la página de HM al realizar el pedido. Hablé con la mensajería y me ló resolvieron rápido
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Sitio top para todas la mujeres.

Tiene sujetadores de todas las tallas y formas. Por fin un sitio para TODAS! Si tienes o has tenido complejos con el pecho porque ninguno te queda bien, este es tu sitio. Tiene sujetadores cómodos, sexys, según como te sientas. Recomendadisimo.
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no me gusta la entrega de DLH la empresa de transporte ya que no se molestan entregar al domicilio ni llaman por telefonillo, dejan directamente en un punto de recogida. Punto de recogida no cumplen horarios que tienen y e sido muy difícil para mi la recogida del pedido
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los sujetadores me han gustado. La braga no, porque el tallaje de bragas de esta marca me tiene absolutamente desconcertada. Tengo bragas y tangas de la S, la M y la L. Y yo soy la misma persona. Además, en otras ocasiones he comprobado que la calidad del encaje de dichas prendas, es regular.
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El producto es de calidad, como siempre. Lo malo es que el servicio de reparto de DHL ni siquiera intentó entregar el paquete en mi domicilio tal y como estaba indicado, y lo dejó en un punto de recogida que por horarios no me convenia. Además, el embalaje ha perdido calidad.
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DIVINO HUNKEMOLLER

Me encanta Hunkemoller y todos sus articulo, compro bastante online, y alguna cosita cae también cuando voy a recoger el pedido a la tienda física de Paseo Fabra i Puig. Encantada de llevar vuestros artículos. Son preciosos y me hacen sentir super bien!!!
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La página es rápida e intuitiva, fácil de comprar. Lo único que echo en falta es una guía más completa de las tallas de los sujetadores, a la hora de elegir la correcta no termino de aclararme. Gracias
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Hice una compra online para recoger en la tienda física de Gran Vía en Alicante. La chica fue súper amable y encima volví a comprar más! Todo un acierto. Y el producto que compré online me queda perfecto!
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La talla varía según el modelo

La talla de los sujetadores con y sin relleno no coincide. Sin relleno son una talla menos de copa. Me ha gustado mucho la calidad y forma de los deportivos y la gran disponibilidad de tallas grandes en los productos. Volvería a comprar pidiendo varias tallas por si acaso, o en tienda para poder comprobar la talla.
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El año pasado ya me quedé con ganas de comprar lencería vuestra porque cuando me aparecen vuestras rebajas apenas hay opción de tallas pequeñas, vuelvo a intentarlo este año y lo que puedo comprar midiéndome y asegurando tallaje, me queda fatal porque nunca había visto copas de sujetador con tanta proyección, me toca devolverlo todo y además por no tener tienda física en mi.ciudad, no encuentro facilidades para hacerlo, punto de recogida lejano, tener que imprimir etiqueta, no dispongo de impresora.. con lo ilusionada que estaba de poder disfrutar algo vuestro..

Respuesta de hunkemoller.es

We're sorry to hear about your experience. We understand how disappointing it must have been to look forward to purchasing from us, only to find that the available sizes were limited and that the items you carefully selected did not fit as expected. We can also imagine how frustrating it is to face difficulties with the return process, especially when there is no physical store nearby and returning the items requires extra effort. Thank you for taking the time to share your feedback with us. We truly value your comments regarding sizing availability, fit, and the return experience, and we will take them into consideration as we continue to improve our services. We appreciate your feedback and hope to have the opportunity to serve you better in the future.
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Excelente atención.

Estuve en el local ubicado en Xanadu y la empleada fue muy amable y cordial. No encontré lo que buscaba, pero me indico dónde y si que tenían existencia. Al final compré por internet.
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The assistant at the shop was very helpful and made that shopping experience easy and pleasant. It was another visit there with extremely friendly support and assistance.
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Me encantan los productos y la calidad, la web es excelente, echo de menos tiendas para probarme, prefiero llevarme el producto sabiendo que me sienta como espero
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Mi problema no es con la compra, es con la empresa de mensajería. Primero me avisan de una fecha de reparto, me dicen en el correo que la puedo cambiar y en la web no me lo permiten. Me quedo en casa esperando y no vienen, me mandan otro correo para cambiar de fecha y al solicitarlo no aceptan la modificación de entrega. Ahora me mandan un correo diciendo que me han llamado para entregarlo y que no han podido, pero en mi teléfono no hay ninguna llamada entrante en todo el día. Son unos impresentables y espero no perder el paquete por su culpa.

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