Ibáñez FarmaciaValoraciones:
1666 valoraciones en los últimos 12 meses4952 opiniones en total
Excelente
Sello de calidadVálido
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la valoración más positiva
21 nov 2023
Opinión verificada
Aunque el precio no es el mas barato del mercado farmacéutico on line, el producto es exactamente lo que pedí. Supongo que con la misma calidad que un producto adquirido en farmacia física.Muy fácil hacer la compra on line. El envío rápido con seguimiento acertado y varios centros de recogida para elegir a mi alrededor. Un pequeño detallito dentro de la caja del pedido, que es de agradecer. Compra y establecimiento acertados. Para repetir
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la valoración más crítica
21 ago 2023
Opinión verificada
Después de 8 días esperando el pedido, mando un correo, sin contestación, al próximo día llamo y me confirman que me lo enviarán ese día, la día siguiente vuelvo a llamar y me dicen que me iban a llamar por un problema, que el pedido seguro salía ese día. Después de 10 días ha llegado y le doy las dos estrellas por la amabilidad de la señorita o señora que me atendió que fue muy correcta y amable.
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Opiniones sobre Ibáñez Farmacia
24 ago 2023
Opinión verificada
No me han enviado el producto elegido. Eran 4 botes de regaxidil y me han enviado 2 botes de minoxidil. Me da igual que la composición pueda ser igual o similar, no es lo comprado
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Respuesta de Ibáñez Farmacia
30 ago 2023
Apreciado Diego,
Antes que nada, agradecerle su reseña y la confianza depositada.
En breve nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para solucionar la incidencia.
Att: Ibáñez farmacia.
19 jun 2023
Opinión verificada
No he recibido el pedido correctamente. Compre 2 unidades y solo he recibido una.
Me esta resultando muy dificil contactar con ustedes.
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Respuesta de Ibáñez Farmacia
21 jun 2023
Apreciada Concha,
Tal y como le comentamos por teléfono y correo electrónico, le pedimos disculpas por el error cometido.
Ayer mismo salió de nuestras instalaciones la unidad de producto que le faltaba.
Esperamos disculpe el error y las molestias ocasionadas.
Att: Ibáñez Farmacia.
16 dic 2023
Opinión verificada
Pedido defectuoson la página opción para indicar que un…
En la página opción para indicar que un pedido ha llegado defectuoso o responder mensajes
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Respuesta de Ibáñez Farmacia
20 dic 2023
Apreciada Myriam,
Tal y como hemos hablado por WhatsApp, solicitaremos recogida del producto que ha recibido en mal estado y cursaremos abono del mismo.
Att: Ibáñez Farmacia.
19 dic 2023
Opinión verificada
No han entregado a tiempo el pedido de hecho todavía no lo han entregado
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Respuesta de Ibáñez Farmacia
20 dic 2023
Apreciada Lucía,
Tal y como hemos hablado por WhatsApp, ya hemos hecho las gestiones necesarias para entregarle el pedido mañana sin ningún tipo de percance.
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Un cordial saludo,
Att: Ibáñez Farmacia.
AA
Ana A.
Eibar
26 dic 2023
Opinión verificada
La compañía con la que trabaja para el reparto un desastre
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Respuesta de Ibáñez Farmacia
3 ene 2024
Hola Ana,
Lamentamos los inconvenientes surgidas en la entrega del pedido.
Hemos pasado nota a la empresa de transporte para mejorar el servicio.
Att: Ibáñez Farmacia
15 jun 2023
Opinión verificada
Yo pedí una marca concreta y me enviaron otra diferente
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Respuesta de Ibáñez Farmacia
21 jun 2023
Apreciada Pilar,
Tal y como hemos hablado telefónicamente, hoy mismo enviaremos el producto correcto y el mismo mensajero que le haga la entrega, le hará la recogida del producto a devolver.
Esperamos disculpe el error y las molestias ocasionadas.
Att: Ibáñez Farmacia.
11 ene 2024
Opinión verificada
Me han enviado un producto equivocado.
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Respuesta de Ibáñez Farmacia
11 ene 2024
Hola Víctor,
Lamentamos el error cometido.
Desde atención al cliente, hemos intentado contactar con usted para gestionar la incidencia y darle solución.
Att: Ibáñez Farmacia
22 jun 2023
Opinión verificada
no tenian 2 productos que pedi
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Respuesta de Ibáñez Farmacia
28 jun 2023
Apreciado Marco,
Agradecemos su comentario y la confianza depositada en nosotros.
Lamentamos la rotura de stock en una referencia de su pedido, y las molestias que esto le haya podido ocasionar.
Hasta la próxima!
Att: Ibáñez Farmacia
16 dic 2023
Opinión verificada
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Respuesta de Ibáñez Farmacia
3 ene 2024
Hola Roberto,
Agradecemos su valoración y la confianza depositada en nosotros.
Hasta la próxima!
Att: Ibáñez Farmacia