Perfumerias Julia, para mi es la mejor cadena de perfumerias, que la descubrí en Andorra hace años. Lo tienen casi todo, y los precios son los normales comparando otras cadenas de perfumes, cierto que una fragancia la puedes encontrar puntualmente rebajada en otro sitio, pero para mí Julia es la primera, y si por lo que sea se retrasa un pedido te avisan inmediatamente. Entregas a domicilio en 48 horas. Pero no hay nada como ir en persona a una de sus tiendas y probar fragancias y dejarse aconsejar por sus asistentes. Un 10
Ofertaban un maquillaje de 30ML pero cuando lo recibí era de 15ML.
Reclamé y, a parte de no tener un teléfono gratuito de contacto, no me dieron ninguna solución mas que "recogemos el producto".
Entiendo que haya errores en la web, pero el error no era mio. Yo adquirí determinado producto a un determinado precio. Si han cometido un error, lo suyo sería enviarme el producto correcto al precio que yo lo había adquirido o hacerme la correspondiente devolución (si envías la mitad, cóbrame la mitad) no que yo tenga que prescindir de algo que había comprado.
El pedido llegó una semana más tarde de lo que en un principio se suponía iba a tardar
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Respuesta de perfumeriajulia.es
26 jun 2023
Estimado cliente,
Disculpe sinceramente las molestias ocasionadas.
Lamentablemente, una de las unidades de su pedido, tuvo que ser enviada desde otro de nuestros almacenes y ello causó una pequeña demora que fue notificada a través de correo electrónico, para que estuviera informado en todo momento.
Aprovechamos para informarle que, uno de nuestros agentes, contactará con usted en el día de hoy para ofrecerle una compensación por todas las molestias ocasionadas.
Quedando siempre a su entera disposición,
Reciba un cordial saludo.
7 sept 2023
Opinión verificada
Los regalos q mandáis después de haber gastado 115 euros DEJAN BASTANTE QUE DESEAR
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16 oct 2023
Opinión verificada
No cumplieron los plazos de entrega y era para un regalo que acabó llegando tarde
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Respuesta de perfumeriajulia.es
17 oct 2023
Estimado cliente,
Disculpe sinceramente las molestias ocasionadas.
Lamentablemente, una de las unidades de su pedido, tuvo que ser enviada desde otro de nuestros almacenes y ello causó una pequeña demora que fue notificada a través de correo electrónico.
Aprovechamos para informarle que, uno de nuestros agentes, contactará con usted en el día de hoy.
Quedando siempre a su entera disposición,
Reciba un cordial saludo.
13 nov 2023
Opinión verificada
El pedido tardó muchísimo en llegar, casi 2 semanas para 1 colonia y 2 cremas….
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14 nov 2023
Estimado cliente,
Disculpe sinceramente las molestias ocasionadas.
Lamentablemente, una de las unidades de su pedido, tuvo que ser enviada desde otro de nuestros almacenes y ello causó una pequeña demora que fue notificada a través de correo electrónico.
Aprovechamos para informarle que, uno de nuestros agentes, contactará con usted en el día de hoy para ofrecerle una compensación por todas las molestias ocasionadas.
Quedando siempre a su entera disposición,
Reciba un cordial saludo.
11 ene 2024
Opinión verificada
Ni envuelven para regalo ni muestras
Ni respetan horarios de entrega ni envuelven para regalo ni una sola muestra.
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Respuesta de perfumeriajulia.es
15 ene 2024
Estimado Cliente,
Agradecemos su mensaje y lamentamos las molestias ocasionadas.
Le informamos que el pedido salió de nuestras instalaciones dentro de los plazos establecidos, debido al alto volumen de pedidos por estas fechas tan comprometidas, transporte tuvo una pequeña demora en la entrega de su pedido la cual lamentamos.
Por otro lado, nos gustaría indicarle que, las muestras van vinculadas a los pedidos y asignadas por las propias firmas.
Actualmente, no disponemos de servicio de envoltura para obsequio en nuestros pedidos web.
Uno de nuestros agentes se pondra en contacto con usted a la mayor brevedad y quedamos a su disposición ante cualquier duda.
Un cordial saludo.
16 sept 2023
Opinión verificada
He comprado un perfume de 84 euros y no he recibido ni siquiera una muestra.
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1 jun 2023
Opinión verificada
Me parece desmedido que a estas alturas se tarden 6 días en enviar un pedido
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28 nov 2023
Opinión verificada
Sigo esperando las muestra de regalo que ofrecen .. de tres pedidos ninguna
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Respuesta de perfumeriajulia.es
28 nov 2023
Estimado cliente,
Lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas.
Queremos informarle que, actualmente el envío de muestras se realiza automáticamente desde nuestro sistema Try&Buy o en promociones vinculadas en las diferentes marcas. Es por ello que, en el caso de sus pedidos, en los artículos adquiridos no estaban en ese momento adjuntos a ninguna promoción.
No obstante, uno de nuestros agentes contactará con usted la mayor brevedad posible,
Quedando siempre a su disposición,
Reciba un cordial saludo.
I ordered with EXPRESS (and paid for this)... but I have to wait many days.
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14 may 2023
Opinión verificada
Utilize un descuento y no había el producto con lo cual perdí el descuento
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Respuesta de perfumeriajulia.es
15 may 2023
Estimada Clienta,
Agradecemos que haya puesto en contacto con nosotros,
Lamentamos sinceramente, las molestias ocasionadas y entendemos su descontento ante la falta de uno de sus productos seleccionados en nuestro stock. En la mayor brevedad se le realizó la devolución de dicha unidad y el resto del pedido salió sin dificultad con el beneficio del descuento que nos indica.
Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted en la mayor brevedad.
Quedamos a su disposición.
Saludos cordiales.
7 sept 2023
Opinión verificada
Mejorar plazos de entrega. Agradecería incluir en el envío alguna muestra.
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28 oct 2023
Opinión verificada
Decepción
Me gasté en un perfume de Amouage 345€ y no me incluyeron ni una muestra
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2 nov 2023
Estimado cliente,
Lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas.
Queremos informarle que, actualmente el envío de muestras se realiza automáticamente desde nuestro sistema Try&Buy o en promociones vinculadas en las diferentes marcas.
No obstante, uno de nuestros agentes contactará con usted la mayor brevedad posible,
Quedando siempre a su disposición,
Reciba un cordial saludo.
15 jun 2023
Opinión verificada
En esta ocasión, han tardado demasiados días en hacerme llegar el pedido.
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Respuesta de perfumeriajulia.es
16 jun 2023
Estimada clienta,
Lamentamos las molestias ocasionadas en relación a la tardanza en su pedido.
Queremos informarle que los plazos de preparación y envío de nuestros pedidos es de 24-72 horas y transporte cuenta con 24-48 para realizar la entrega.
Quedamos a su disposición para cualquier cuestión,
Reciba un cordial saludo,
21 dic 2023
Opinión verificada
Un mes para recibir un pedido, no se responsabilizan de los retrasos
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Respuesta de perfumeriajulia.es
26 ene 2024
Estimado cliente,
Disculpe sinceramente las molestias ocasionadas.
Lamentablemente, una de las unidades de su pedido, tuvo que ser enviada desde otro de nuestros almacenes y ello causó una pequeña demora que fue notificada a través de correo electrónico.
Aprovechamos para informarle que, uno de nuestros agentes, contactará con usted en el día de hoy para ofrecerle una compensación por todas las molestias ocasionadas.
Quedando siempre a su entera disposición,
Reciba un cordial saludo.
11 sept 2023
Opinión verificada
Tardó el pedido seis días en llegar y porque el.cuarto día reclamamos
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10 sept 2023
Opinión verificada
Tiempos de entrega mas largos que otras empresas de la competencia.
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21 dic 2023
Opinión verificada
No incluyo la muestra que salía en la factura y llegó con retraso.
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8 sept 2023
Opinión verificada
No se cumplió el plazo de entrega y el paquete llegó abierto.
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2 ene 2024
Opinión verificada
Tardo mucho en llegar y no lo pude dar el regalo para Navidad
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22 jun 2023
Opinión verificada
Por problemas logísticos he recibido mi compra 10 días tarde
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22 jun 2023
Estimado cliente,
Disculpe sinceramente las molestias ocasionadas.
Lamentablemente, una de las unidades de su pedido, tuvo que ser enviada desde otro de nuestros almacenes y ello causó una pequeña demora que fue notificada a través de correo electrónico, para que estuviera informado en todo momento.
Aprovechamos para informarle que, uno de nuestros agentes, contactará con usted en el día de hoy para ofrecerle una compensación por todas las molestias ocasionadas.
Quedando siempre a su entera disposición,
Reciba un cordial saludo.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
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