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perfumeriajulia.es
Valoraciones:

1925 valoraciones en los últimos 12 meses11.970 opiniones en total  

4,64
Excelente
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la valoración más positiva

16 jul 2023
 Opinión verificada
Perfumerias Julia, para mi es la mejor cadena de perfumerias, que la descubrí en Andorra hace años. Lo tienen casi todo, y los precios son los normales comparando otras cadenas de perfumes, cierto que una fragancia la puedes encontrar puntualmente rebajada en otro sitio, pero para mí Julia es la primera, y si por lo que sea se retrasa un pedido te avisan inmediatamente. Entregas a domicilio en 48 horas. Pero no hay nada como ir en persona a una de sus tiendas y probar fragancias y dejarse aconsejar por sus asistentes. Un 10

la valoración más crítica

16 oct 2023
 Opinión verificada
Antes de finalizar el pedido te pone que te envían una muestra, cuando lo finalizas ya no te pone nada y luego claro está, no la recibes.La próxima vez comprare en otros sitios que son más generosos y te envian varias.La contestación del servicio de atención al cliente fue que no a todos los pedidos les corresponde muestra, no tomen el pelo!!!.No es la muestra en cuestión es la actitud, después de recibir el pedido más tarde de lo esperado, deben de tener un deferencia con el cliente.
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Opiniones sobre perfumeriajulia.es

Filtros
 Clasificación  
Relevancia
(89)
(32)
Restablecer
22 jun 2023
 Opinión verificada
Por problemas logísticos he recibido mi compra 10 días tarde
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Respuesta de perfumeriajulia.es
22 jun 2023
Estimado cliente, Disculpe sinceramente las molestias ocasionadas. Lamentablemente, una de las unidades de su pedido, tuvo que ser enviada desde otro de nuestros almacenes y ello causó una pequeña demora que fue notificada a través de correo electrónico, para que estuviera informado en todo momento. Aprovechamos para informarle que, uno de nuestros agentes, contactará con usted en el día de hoy para ofrecerle una compensación por todas las molestias ocasionadas. Quedando siempre a su entera disposición, Reciba un cordial saludo.
16 sept 2023
 Opinión verificada

Tuve que esperar más de lo acordado para la entrega

Tuve que esperar más de lo acordado en el horario de entrega
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Respuesta de perfumeriajulia.es
17 oct 2023
Estimado cliente, Disculpe sinceramente las molestias ocasionadas. Lamentablemente, una de las unidades de su pedido, tuvo que ser enviada desde otro de nuestros almacenes y ello causó una pequeña demora que fue notificada a través de correo electrónico. Aprovechamos para informarle que, uno de nuestros agentes, contactará con usted en el día de hoy para ofrecerle una compensación por todas las molestias ocasionadas. Quedando siempre a su entera disposición, Reciba un cordial saludo.
23 jul 2023
 Opinión verificada
No he recibido el pedido. Correos express no lo ha entregado
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Respuesta de perfumeriajulia.es
25 jul 2023
Estimada Clienta, Agradecemos que se ponga en contacto con nosotros y lamentamos las molestias ocasionadas. Uno de nuestros agentes se pondrá en contacto con usted en la mayor brevedad para esclarecer lo ocurrido, darle soporte y solución. No obstante, seguiremos trabajando en la mejora de nuestro servicio. Quedamos a su disposición para cualquier motivo. Reciba un cordial saludo.
5 jun 2023
 Opinión verificada
Me han gustado las ofertas, y la cran variedad de productos
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10 ene 2024
 Opinión verificada
No incluyeron nada para envolver para regalo, ni una bolsa
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2 jun 2023
 Opinión verificada
El plazo de entrega ha sido más largo que la Competencia.
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12 ago 2023
 Opinión verificada
Me llegó un producto distinto al que yo había pedido.
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Respuesta de perfumeriajulia.es
14 ago 2023
Estimado cliente, Queremos informarle que, nuestro servicio de atención al cliente contactará con usted con la mayor brevedad posible para saber lo ocurrido. Quedando siempre a su disposición, Reciba un cordial saludo.
29 jul 2023
 Opinión verificada
Ha tardado 6 días el envio, por lo de mas, todo bien
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10 nov 2023
 Opinión verificada
en los plazos de entrega. El precio es competitivo.
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28 jul 2023
 Opinión verificada
En el tiempo transcurrido del pedido a la entrega
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Respuesta de perfumeriajulia.es
28 jul 2023
Estimado cliente, Disculpe sinceramente las molestias ocasionadas. Lamentablemente, la unidad de su pedido, tuvo que ser enviada desde otro de nuestros almacenes y ello causó una pequeña demora que fue notificada a través de correo electrónico, para que estuviera informado en todo momento. Esperamos mejorar nuestro tiempo de preparación y poder así ofrecer un mejor servicio. Quedando siempre a su entera disposición, Reciba un cordial saludo.
18 nov 2023
 Opinión verificada
Ampliar productos. No vendéis nada de Cartier.
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1 oct 2023
 Opinión verificada
Contestar el whatsapp y poder seguir el pedido
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16 ene 2024
 Opinión verificada
Tardo mucho y para la devolución es un lío
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Respuesta de perfumeriajulia.es
16 ene 2024
Estimada clienta, Agradecemos que se haya puesto en contacto con nosotros. En Perfumería Júlia podemos entender que nuestros clientes pueden cambiar de idea y, si lo desean, puedan devolver un producto. Le hemos facilitado el proceso a su correo electrónico tal como solicitó. Contactaremos con usted a la mayor brevedad e intentaremos solucionar todas sus dudas. Quedamos a disposición para cualquier duda. Reciba un cordial saludo.
12 sept 2023
 Opinión verificada
Hubiera estado bien recibir alguna muestra
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27 jul 2023
 Opinión verificada
el plazo de entrega no fue el acordado.
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Respuesta de perfumeriajulia.es
28 jul 2023
Estimado cliente, Disculpe sinceramente las molestias ocasionadas. Lamentablemente, la unidad de su pedido, tuvo que ser enviada desde otro de nuestros almacenes y ello causó una pequeña demora que fue notificada a través de correo electrónico, para que estuviera informado en todo momento. Esperamos mejorar nuestro tiempo de preparación y poder así ofrecer un mejor servicio. Quedando siempre a su entera disposición, Reciba un cordial saludo.
21 sept 2023
 Opinión verificada
El paquete llegó más tarde de 72 horas
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18 oct 2023
 Opinión verificada
Precio producto Ampliación marcas
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14 sept 2023
 Opinión verificada
Pues el pedido atrasado mucho
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9 sept 2023
 Opinión verificada
Tardo mucho en llegar el pedido
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IP
18 jun 2023
 Opinión verificada
El envio fue lento, muy lento
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