wineissocial.com
Valoraciones:

1495 valoraciones en los últimos 12 meses2688 opiniones en total  

4,52
Excelente
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la valoración más positiva

2 jun 2023
 Opinión verificada
Excelente!!! Tienen 4 tipos de suscripción Tinto-Tinto, Blanco-Blanco, Tinto-Blanco, y Premium. Además tienen la posibilidad de una vez estás suscrito añadir botellas (por su precio indicado en web) al pedido sin pagar gastos de envío adicionales. La suscripción es hiper-flexible, mes a mes puedes cambiar la suscripción, saltarte el mes, o si deseas darte de baja es tan sencillo como enviar un correo electrónico (indicado claramente en su web). El precio de las suscripciones es muy ventajoso pues te ahorras un buen porcentaje con respecto a comprarlas directamente por separado en tienda. Las botellas vienen perfectamente embaladas, y además se incluye una ficha explicativa con datos sobre la botella, cosecha, bodega, notas de cata. Estamos encantados con la experiencia!

la valoración más crítica

18 nov 2023
 Opinión verificada
Cuidado con wineissocial. Ofertan Grandes Vinos de los qie no disponen de stock y te envían en su lugar el vino de entrada de gama de la bodega. Si decides reclamarlo te intentan engañar de nuevo con las 2 soluciones que ofrecen: a) Quedarte la botella enviada a las de un 50% por encima del precio qie tenía esa botella en el momento del pedido o b) te envían una botella de una cooperativa valorada por ellos muy por encima del valor del Mercado y del precio qie tenía en el momento del pedido. Muy mal servicio de atención al cliente. Casi imposible hablar por teléfono con ellos y si lo consigues te dicen que mandes un email. Alargan todo mucho. Todavía no le han devuelto el dinero del vino no enviado. Mal servicio de transporte. Les digo qie contacten con la bodega para conseguirme la botella pedida y pagada y hacen caso omiso
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Opiniones sobre wineissocial.com

Filtros
 Clasificación  
Relevancia
(70)
(42)
Restablecer
24 jul 2023
 Opinión verificada
Entregar el producto en la fecha y no mandar un meil diciendo que se ha entregado cuando es mentira
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Respuesta de wineissocial.com
17 ago 2023
Muchas gracias por tu comentario. Tramitamos las quejas s nuestra empresa de transporte. Cada día intentamos mejorar nuestro servicio y esto nos ayuda a conseguirlo.
22 dic 2023
 Opinión verificada
El pedido no me ha llegado aún, incumpliendo los plazos establecidos. No es la primera vez.
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29 sept 2023
 Opinión verificada
Jamas contestan emails, he solicitado la baja en 5 ocasiones, me toca reclamar en consumo
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18 may 2023
 Opinión verificada
Yo hice el cuestionario de mis gustos. Y no me va ni el cava ni vinos que no sean tinto
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14 ago 2023
 Opinión verificada
Cambiar el servicio de reparto por uno que considere la disponibilidad del cliente.
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Respuesta de wineissocial.com
17 ago 2023
Buenos días, Agradecemos su comentario. Hemos pasado su queja a nuestros compañeros de transporte.
10 dic 2023
 Opinión verificada
Dicen que han entregado pero no estamos en casa y el pedido no sé dónde está
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5 oct 2023
 Opinión verificada
Yo quiero pagar el dia 25 y siempre me llega tarde el pedido por ese motivo.
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14 dic 2023
 Opinión verificada
Repetición de vinos, llevo años suscrito y veo q se repiten algunos vinos,
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27 sept 2023
 Opinión verificada

Baja

He solicitado la baja hace 2 o 3 semanas y estoy esperando respuesta
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25 dic 2023
 Opinión verificada

La última selección mediocre

La última selección, sobretodo el Hoya de las Lobas ,es muy mediocre
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9 ene 2024
 Opinión verificada
Entregas a tiempo App tiene que confirmar los cambios solicitados
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17 jun 2023
 Opinión verificada
Me han hecho un cargo en la tarjeta sin hacer yo ningún pedido.
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21 may 2023
 Opinión verificada

MEJORAR

En la, calidad de los vinos. Hay algunos francamente muy flojos
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Respuesta de wineissocial.com
25 may 2023
Muchas gracias por tu puntuación y comentario. Esto nos ayuda a mejorar nuestro servicio y calidad. Por nuestro lado, siempre intentamos ofrecer lo mejor y satisfacer a nuestros clientes. Buscamos variedades y procuramos descubrir nuevos vinos para todos los tipos de paladares. De igual modo, tendremos en cuenta tus comentarios. Wine is Social
21 nov 2023
 Opinión verificada

Los transportes fallan mas de lo necesario

Cuando las cosas van bien, van bien i cuando NO ya veremos
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2 ago 2023
 Opinión verificada
No tiene un servicio de logística bueno. Siempre pasa algo
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17 oct 2023
 Opinión verificada
Comunicación con atención al cliente lenta y mejorable.
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25 dic 2023
 Opinión verificada
Muchas repeticiones y falta de nuevas Incorporaciones.
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16 jun 2023
 Opinión verificada
Establecer una franga horaria para la entrega del vino
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30 dic 2023
 Opinión verificada
Llevo 3 semanas mandando correos y no me contestan.
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21 dic 2023
 Opinión verificada
Relación calidad precio. A veces no va relacionado.
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