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koro-shop.es
Valoraciones:

195 valoraciones en los últimos 12 meses610 opiniones en total  

4,33
Bueno

Sello de calidad
Válido

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Valoración positiva más relevante

14 dic 2023
 Opinión verificada
Bien la web tiene una buena exposición y resulta fácil y rápido el comprar en ella. Pero al gestionar mi dirección de envío al gestionar el pedido, por cuatro veces tuve que rectificar mi piso pues no quedaba constancia en mi dirección al completo como yo indicaba. Y sí al final ha llegado el paquete con la calle y el número bien pero no indicaban mi piso y el transportista no pudo entregar el paquete el día indicado por la empresa de transporte, hasta que se lo he indicado directamente a él por teléfono y hoy ha llegado el paquete a mi casa finalmente, el tercer día de espera. Tendrían que revisar su web en Koro pues se crean malos entendidos.

Valoración negativa más relevante

10 ene 2024
 Opinión verificada
hello I am writing this message to explain my situation a little and to try to prevent it from happening to another client, since apart from the money, which is not much, the hope and expectations when something like this arrives at your house, collapse, and it is a shame. I send the message translated into English, I hope it is understood well. The cocoa has arrived full of mold. Still, to try, I have cleaned it and tried it, it tastes like vinegar, very intense. It's not what it should taste like, it wouldn't have been necessary to try it, but just in case, I did it. I send photographs so you can see it. I don't know if it's because it's a month and 6 days away from being expired and since it's such a delicate natural product, it happened, or what the reason is, but, that, It is the real result. Full of mold, and vinegar flavor, not cocoa flavor, It's a product that I know well, and that's not how it should taste. So, with the intention that you can provide better service and that another customer does not get an unpleasant surprise like this, I am sending this message with photos of both the product and the date. If you enlarge the photographs you will be able to clearly see all the white mold that should not be there, and that apart from spoiling the product, is probably bad for your health and should not be sold. sincerely. Gorka
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Opiniones sobre koro-shop.es

Filtros
 Clasificación  
Relevancia
15 abr 2024
 Opinión verificada
muy bien
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14 may 2024
 Opinión verificada
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11 may 2024
 Opinión verificada
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6 may 2024
 Opinión verificada
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2 may 2024
 Opinión verificada
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29 abr 2024
 Opinión verificada
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15 abr 2024
 Opinión verificada
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15 abr 2024
 Opinión verificada
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22 abr 2024
 Opinión verificada

Retrasos y falta de monitorizacion…

A 23 de abril Me falta uno de los dos paquetes del pedido que hice el 6 de abril. Este pquete figura en transito aun pero Koro no lo monitoriza ni envía información sobre retraso o incidencia. Se ve falta de personal. El 16 de abril escribí a koro support y a 23 de abril estoy esperando respuesta.
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Respuesta de koro-shop.es
27 may 2024
Hola, Lamentamos mucho los retrasos en el envío y en la atención al cliente que has experimentado. El 24 de abril nos comunicamos contigo por correo electrónico para informarte que ambos paquetes habían sido entregados. Esperamos que hayas disfrutado de tus productos de KoRo. Saludos desde Berlin, Tu equipo de KoRo.
24 mar 2024
 Opinión verificada

Sitio de confianza

He comprado varias veces en esta web. Todo perfecto, los productos, el precio, envío muy rápido… ¡me encanta!
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24 mar 2024
 Opinión verificada
Me gusta todo . Me gustaría que fuera más rápido la llegada del paquete , tarda mucho
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Respuesta de koro-shop.es
4 abr 2024
Gracias por tu valoración. Estamos trabajando en ello. Un saludo desde Berlín, Tu equipo de KoRo
21 mar 2024
 Opinión verificada
Muy buena atención al cliente. Mis reclamaciones desde España bien resueltas
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4 abr 2024
 Opinión verificada
Envío en buenas condiciones. Sin incidencias. Buenos productos.
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AL
Ana L.
Tarragona
30 mar 2024
 Opinión verificada
Llegó todo perfectamente y con muy buena calidad, como siempre.
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18 mar 2024
 Opinión verificada
El paquete venía con algún golpe
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Respuesta de koro-shop.es
20 mar 2024
Gracias por tu valoración. Recuerda que si alguno de los productos se ha visto afectado, puedes escribirnos a support@koro-shop.es para ofrecerte una solución. Un saludo, Tu equipo de KoRo
14 abr 2024
 Opinión verificada
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11 abr 2024
 Opinión verificada
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11 abr 2024
 Opinión verificada
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8 abr 2024
 Opinión verificada
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7 abr 2024
 Opinión verificada
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