I placed an order in the middle of September and returned a few items to Campz. Since that time, I haven't received my refund money. Campz isn't replying to my emails. I would not recommend their service.
Mala calidad, no acorde con la descripción del producto. He comprado unas "Keen Targhee III Mid WP Zapatillas Mujer", de 119,99€, y no tienen nada de impermeables. A los 3 meses de comprarlas me está entrando agua por la suela y por los lados. Ya se están abriendo por los lados.
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1 dic 2023
Opinión verificada
Hicimos un pedido que tenía que entregar DHL. Según ellos, realizaron un intento de entrega, pero al no haber nadie lo llevaron a un punto de recogida.
Nunca hemos tenido constancia de esto. Ni llamada telefónica, ni correo, ni papel en el buzón, ni dirección del punto de recogida, nada.
Devolvieron el paquete a vuestro almacén y sin más nos decís que no lo podéis reenviar.
Un mes perdido en tiempo más las molestias ocasionadas por no recibir el producto.
Todavía esperamos el reembolso del importe.
Deplorable servicio
19 octubre realización de pedido y estamos a 12 noviembre sin noticias .
Huele a estafa . En proceso de reclamación .
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Respuesta de campz.es
13 nov 2023
Hola,
Hemos recibido su mensaje y nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible para informarle sobre el estado de su pedido.
Un cordial saludo,
El equipo de Bikester
6 nov 2023
Opinión verificada
LAMENTABLE, no llegan los pedidos!
No me ha llegado el pedido, no contestan a los correos. No sé como hacer para recibir mi mochila o que me devuelvan el dinero. LAMENTABLE
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Respuesta de campz.es
13 nov 2023
Hola,
Hemos recibido su mensaje y nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible para informarle sobre el estado de su pedido.
Un cordial saludo,
El equipo de Bikester
16 sept 2023
Opinión verificada
Outwell
Compramos una tienda donde la descripción ponía q tenía mosquitera en la puerta y al llegar a casa y montarla para verificar q todo estuviera correcto,no la trae,asiq fue una total decepción.
Compré una navaja y recibí una caja vacía que, por el desgaste que tiene, parece usada ya.
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Respuesta de campz.es
31 ago 2023
Hola,
Sentimos que hayas recibido un producto en mal estado. Nuestro equipo ya ha procesado el reembolso de tu pedido.
Recibirás la confirmación en unos minutos.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Atentamente,
El equipo de Campz
31 jul 2023
Opinión verificada
Productos en stock que no hay, transporte por parte de DHL pésimo.
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Respuesta de campz.es
3 ago 2023
Hola,
Lamentablemente, uno de los productos de tu pedido se agotó antes de poder enviarlo. Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
En cuanto a la entrega con DHL, nos hemos puesto en contacto con ellos para investigar lo ocurrido.
Atentamente,
El equipo de CAMPZ
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.