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campz.es
Valoraciones:

105 valoraciones en los últimos 12 meses1810 opiniones en total  

4,24
Bueno
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la valoración más positiva

23 feb 2023
 Opinión verificada
Primera compra. Excelente calidad y me decanté por comprar en CAMPZ por el precio y las condiciones de devolución. No he necesitado la atención del cliente, porque el pedido llegó bien, el producto es autentico, de buenísima calidad, llegó sin problemas y antes de lo previsto. De momento, puedo decir que estoy muy contenta con la primera impresión, calidad del producto (compré unas botas) y las condiciones de la tienda. Probablemente, vuelva a comprar aquí y ya se la he recomendado a unos amigos.

la valoración más crítica

1 dic 2023
 Opinión verificada
I placed an order in the middle of September and returned a few items to Campz. Since that time, I haven't received my refund money. Campz isn't replying to my emails. I would not recommend their service.
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Opiniones sobre campz.es

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 Clasificación  
Relevancia
2 feb 2024
 Opinión verificada
Mala calidad, no acorde con la descripción del producto. He comprado unas "Keen Targhee III Mid WP Zapatillas Mujer", de 119,99€, y no tienen nada de impermeables. A los 3 meses de comprarlas me está entrando agua por la suela y por los lados. Ya se están abriendo por los lados.
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1 dic 2023
 Opinión verificada

campz are not returning money

I placed an order in the middle of September and returned a few items to Campz. Since that time, I haven't received my refund money. Campz isn't replying to my emails. I would not recommend their service.
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1 dic 2023
 Opinión verificada
Hicimos un pedido que tenía que entregar DHL. Según ellos, realizaron un intento de entrega, pero al no haber nadie lo llevaron a un punto de recogida. Nunca hemos tenido constancia de esto. Ni llamada telefónica, ni correo, ni papel en el buzón, ni dirección del punto de recogida, nada. Devolvieron el paquete a vuestro almacén y sin más nos decís que no lo podéis reenviar. Un mes perdido en tiempo más las molestias ocasionadas por no recibir el producto. Todavía esperamos el reembolso del importe. Deplorable servicio
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28 nov 2023
 Opinión verificada
PLAZO DE ENTREGA DEMASIADO ELEVADO. HACE 1 SEMANA QUE SE PIDIO EL ARTICULO Y EL PLAZO ESTIMADO DE ENTREGA ES PARA EL ROXIMO JUEVES 30 NOVIEMBRE. 10 DIAS¿?
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Respuesta de campz.es
30 nov 2023
Hola, Hemos revisado el estado de tu pedido y este se envió el 22 de noviembre. Los plazos de entrega son de 4 a 6 días laborables y en el caso de tu envío estos se han cumplido. El pedido está en un punto de recogida de DHL desde el día 27 de noviembre, encontrarás toda la información en el enlace de seguimiento de tu envío.
6 nov 2023
 Opinión verificada

LAMENTABLE, no llegan los pedidos!

No me ha llegado el pedido, no contestan a los correos. No sé como hacer para recibir mi mochila o que me devuelvan el dinero. LAMENTABLE
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Respuesta de campz.es
13 nov 2023
Hola, Hemos recibido su mensaje y nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible para informarle sobre el estado de su pedido. Un cordial saludo, El equipo de Bikester
JJ
Juan Jose J.
Alcala de Henares
12 nov 2023
 Opinión verificada
19 octubre realización de pedido y estamos a 12 noviembre sin noticias . Huele a estafa . En proceso de reclamación .
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Respuesta de campz.es
13 nov 2023
Hola, Hemos recibido su mensaje y nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible para informarle sobre el estado de su pedido. Un cordial saludo, El equipo de Bikester
4 abr 2023
 Opinión verificada
ESTOY BUSCÁNDOME LA VIDA PORQUE A LAS EMPRESAS DE MENSAJERÍA NO LES HAN FACILITADO CORRECTAMENTE EL DOMICILIO DE ENTREGA, NI TELÉFONO NI MAIL, NO SE DONDE ESTÁN MIS PAQUETES, UNO DE ELLOS BASTANTE PESADO QUE SI NO ME ENTREGAN EN MI DOMICILIO NO PODRÉ RECOGER Y ESO SI EN ALGUN MOMENTO ALGUIEN ME INFORMA DE ALGO PORQUE SI NO LLAMO HOY A DHL NADIE ME INFORMA DE DONDE ESTÁ UN PEDIDO QUE YA ME HAN COBRADO, UN DASASTRE TODO PESIMA COMUNICACIÓN CON EL CLIENTE, EXCESIVO PLAZO DE ENTREGA, TODO MAL, LO ÚNICO QUE ME CONTESTÓ AYER EL VENDEDOR ES QUE YA ME CONFIRMARÁN, PERO DE MOMENTO NADIE HA INTENTADO ENTREGARME MIS PEDIDOS Y UNO DE ELLOS YA LO TENGO QUE IR A BUSCAR YO, HABIENDO HECHO LO IMPOSIBLE POR NO MOVERME DE CASA NI AYER , NO HOY... NEFASTO SERVICIO, DESDE LUEGO
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Respuesta de campz.es
6 abr 2023
Hola, Sentimos mucho esta situación. Nuestro servicio de atención al cliente se ha puesto en contacto contigo por email para informarte sobre el estado de tu pedido. De nuevo te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
2 mar 2023
 Opinión verificada
He comprado una mochila dos veces, con una referencia y un precio, me envían las dos veces una cartuchera pequeña, tiempo perdido en tener que ir al correo a enviar los paquetes erróneos y aparte esperar que me hagáis el reembolso cuando queréis, porque no me lo hacen hasta que haga la devolución del paquete que vosotros habéis mandado erróneamente y aparte en la hoja que viene especificado el producto esta la referencia del producto que he comprado.
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Respuesta de campz.es
3 mar 2023
Hola, Sentimos mucho esta situación. Nuestro equipo se puso en contacto con usted hace tres días. De nuevo, sentimos las molestias.
MB
19 jun 2023
 Opinión verificada

Compra regular, envío fatal, pésimo

Compra mal porque el pantalón lo tienen catalogado de verano y no lo es. Envío con DHL España pésimo. Un 0. No te avisan cuándo te lo pueden traer y si no estás en casa lo dejan donde ellos quieren sin decirte nada, por lo que recuperar el pedido es casi una misión imposible.
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16 sept 2023
 Opinión verificada

Outwell

Compramos una tienda donde la descripción ponía q tenía mosquitera en la puerta y al llegar a casa y montarla para verificar q todo estuviera correcto,no la trae,asiq fue una total decepción.
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2 abr 2023
 Opinión verificada

Envío desastroso por DHL

Envío muy lento por DHL, que encima dice que que no estoy en casa para recoger (es mentira porque estuve toda la tarde) y tengo que ir a buscarlo. A evitar completamente
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Respuesta de campz.es
3 abr 2023
Hola Sentimos mucho esta situación. Nuestro servicio de atención al cliente estará encantado de ayudarte con este problema. Puedes ponerte en contacto con ellos desde el formulario de contacto en nuestra web y recibirás una respuesta en un plazo máximo de 2 días.
6 jun 2023
 Opinión verificada
Realizo el pedido en relación a una mochila que quería , que no figuraba como agotada y días después un aviso de la devolución porque no la hay
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Respuesta de campz.es
9 jun 2023
Hola Francisco Javier, Sentimos las molestias ocasionadas. Lamentablemente, la mochila se agotó antes de lo previsto y por eso no pudimos enviártela. Te pedimos disculpas de nuevo por las molestias ocasionadas.
JF
Jimmy F.
Santander
31 ago 2023
 Opinión verificada
Compré una navaja y recibí una caja vacía que, por el desgaste que tiene, parece usada ya.
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Respuesta de campz.es
31 ago 2023
Hola, Sentimos que hayas recibido un producto en mal estado. Nuestro equipo ya ha procesado el reembolso de tu pedido. Recibirás la confirmación en unos minutos. Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Atentamente, El equipo de Campz
21 abr 2023
 Opinión verificada
No me han enviado el pedido. Lo mejor para mejorar es cumplir los plazos de entrega
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Respuesta de campz.es
26 abr 2023
Hola Emilio, Disculpa el retraso en la entrega de tu pedido. Lamentablemente, hemos sufrido retrasos en los envíos debido a las vacaciones de Pascua. Vemos que tu pedido ya ha sido entregado. Puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para cualquier otra duda o pregunta.
19 abr 2023
 Opinión verificada
El orden no ha jegado , totalmente un eror y despues dos semănau no esta areglado .
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Respuesta de campz.es
21 abr 2023
Hola, Sentimos mucho esta situación. Nuestro equipo se puso en contacto con usted hace dos días. De nuevo, sentimos las molestias.
31 jul 2023
 Opinión verificada
Productos en stock que no hay, transporte por parte de DHL pésimo.
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Respuesta de campz.es
3 ago 2023
Hola, Lamentablemente, uno de los productos de tu pedido se agotó antes de poder enviarlo. Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. En cuanto a la entrega con DHL, nos hemos puesto en contacto con ellos para investigar lo ocurrido. Atentamente, El equipo de CAMPZ
5 abr 2023
 Opinión verificada
No me ha llegado todavía
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Respuesta de campz.es
6 abr 2023
Hola, Sentimos mucho esta situación. Nuestro servicio de atención al cliente se ha puesto en contacto contigo por email para informarte sobre el estado de tu pedido. De nuevo te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.