Opiniones sobre campz.es
Así nos aseguramos que las valoraciones provienen de consumidores reales.
la valoración más positiva
13 jul 2022
Todo casi correcto, CAMPZ Mochila Plegable Ultraligera 12l, azul, tiene un agujero pequeño y en el calzado pedí un número equivocado, envíe un email, y no hicieron caso.
Por lo demás, correcto
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la valoración más crítica
4 abr 2023
ESTOY BUSCÁNDOME LA VIDA PORQUE A LAS EMPRESAS DE MENSAJERÍA NO LES HAN FACILITADO CORRECTAMENTE EL DOMICILIO DE ENTREGA, NI TELÉFONO NI MAIL, NO SE DONDE ESTÁN MIS PAQUETES, UNO DE ELLOS BASTANTE PESADO QUE SI NO ME ENTREGAN EN MI DOMICILIO NO PODRÉ RECOGER Y ESO SI EN ALGUN MOMENTO ALGUIEN ME INFORMA DE ALGO PORQUE SI NO LLAMO HOY A DHL NADIE ME INFORMA DE DONDE ESTÁ UN PEDIDO QUE YA ME HAN COBRADO, UN DASASTRE TODO
PESIMA COMUNICACIÓN CON EL CLIENTE, EXCESIVO PLAZO DE ENTREGA, TODO MAL, LO ÚNICO QUE ME CONTESTÓ AYER EL VENDEDOR ES QUE YA ME CONFIRMARÁN, PERO DE MOMENTO NADIE HA INTENTADO ENTREGARME MIS PEDIDOS Y UNO DE ELLOS YA LO TENGO QUE IR A BUSCAR YO, HABIENDO HECHO LO IMPOSIBLE POR NO MOVERME DE CASA NI AYER , NO HOY... NEFASTO SERVICIO, DESDE LUEGO
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Opiniones sobre campz.es
Opinión verificada
9 jun 2022
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Opinión verificada
10 oct 2022
Primer y última vez que compro en esta web. No cumplieron con los tiempos de envío, lo cual me ocasionó enormes inconvenientes porque era de enorme relevancia recibirlo a tiempo. Sólo tienen un formulario de contacto y te contestan con días de retraso (aún sigo esperando la respuesta después de cuatro días). Además, dicen que si te registras a la newsleeter te regalan 5€. Lo hice y me mandaron un código que no funciona, porque lo que no te dicen es que es por pedidos superiores a 99€.
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Respuesta de campz.es
12 oct 2022
Hola Belén,
sentimos el problema que has experimentado. Puedes contactar con nosotros por correo electrónico o por teléfono. Por correo electrónico vamos contestando por orden de llegada.
Sobre el cupón, las condiciones del código de descuento las puedes encontrar en el email que recibiste junto con el propio cupón.
Un saludo,
Equipo CAMPZ
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16 ago 2022
LA PESADILLA QUE DEVULEVAN TU DINERO!!! Ser mas claros y especificos en las condiciones de envío y devoluciones, y sobre todo cumplirlas... TODAVÍA NO ME HAN REEMBOLSADO MI DINERO DE UN PEDIDO HECHO EL 06-07-2022!!! Y lo peor es que el servicio de atención al cliente dice que si, sin ni siquiera comprobarlo. NUNCA MAS!!!
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Respuesta de campz.es
13 sept 2022
Hola Juan Ignacio,
tu pedido fue reembolsado cuando se recibió en nuestros almacenes.
Un saludo,
Equipo CAMPZ
Opinión verificada
26 jul 2022
Hice mi pedido y me disteis entre 4-6 días de entrega, llevo 16 días esperando y no tengo noticias vuestras.
El producto ya no me hace falta, era para un campamento y para cuando me llegue el campamento ya ha finalizado.
Me gustaría que os pusierais en contacto conmigo para devolverlo, ya no quiero que me llegue
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Respuesta de campz.es
16 ago 2022
Hola Begoña,
tu pedido fue llevado a un punto de recogida debido a que DHL no encontró a nadie en el domicilio en el momento de la entrega.
Una vez se de la orden de devolución realizaremos el reembolso del mismo.
En el futuro, no dudes en contactar directamente con nosotros en el correo service@campz.es
Un saludo,
Equipo CAMPZ
Un saludo,
Equipo CAMPZ
Opinión verificada
13 jun 2022
Hice un pedido con dos artículos. Solo me llego uno, y el otro nunca llego, y cuando lo reclamo y pregunto a ver cuando me va a llegar me cancelan el pedido directamente y proceden a su devolución. Un desastre de organización.
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29 ago 2022
Ya me decolvieron el dinero, el pedido nunca llego, ahora ize uno ya hacer un poco , i no sé nada
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Respuesta de campz.es
13 sept 2022
Hola Eladi,
tu pedido ya fue entregado por lo que esperamos que lo disfrutes.
Un saludo,
Equipo Campz
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5 ene 2023
JAMÁS LLEGÓ EL PRODUCTO, JAMÁS ME HAN DEVUELTO EL DINERO, MI BANCO VA A RECLAMAR Y HE TENIDO QUE PONER UNA DENUNCIA. "CAMPZ" ES UNA ESTAFA, MUCHO CUIDADO. REENVÍAN MENSAJE DICIENDO QUE ABONARON EN CUENTA LA CANTIDAD DE DINERO QUE TE ROBARON Y NO ES VERDAD. IMPOSIBLE HABLAR VÍA EMAIL, SIEMPRE RESPONDEN LO MISMO PARA QUE TE CANSES DE LUCHAR PARA RECUPERAR EL DINERO QUE TE HAN ROBADO.
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7 dic 2022
La caja ha llegado rota, abierta y golpeada. Dos de los objetos estaban abiertos y como usados. Me he quedado muy insatifecho y decepcionado ya que la caja no es del nivel esperado de una marca como Campz, creo que es necesario usar cajas más duras y resistentes. Los productos no son baratos.
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Respuesta de campz.es
23 dic 2022
Hola,
sentimos enormemente el problema que has experimentado. Envíanos tu número de pedido a service@campz.es y estaremos encantados de darte una solución.
Un saludo,
Equipo Campz
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16 ago 2022
LA PESADILLA DE RECUPERAR TU DINERO!!! Demasiada letra pequeña en los envíos y devoluciones... y sobre todo los reembolsos tardan muchísimo. Todavía no he recibido el reembolso de un pedido hecho el 06-07-2022!!! Y en atención al cliente diden que si, sin mirarlo siquiera... ¡¡¡NUNCA MAS!!!
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Respuesta de campz.es
13 sept 2022
Hola Juan Ignacio,
tu pedido fue reembolsado cuando se recibió en nuestros almacenes.
Un saludo,
Equipo CAMPZ
Opinión verificada
31 jul 2022
Todavia espero un pedido que tendria que haver llegado hace dias. Tengo el numero de seguikiento de DHL pero me dicen que ellos no tienen el paquete. He enviado varias consultas via web a Campz y todavia espero respuesta (por telefono tampoco puedo)
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Respuesta de campz.es
16 ago 2022
Hola,
tal y como nos indicó la empresa transportista, tu pedido fue entregado de forma correcta. Para más información no dudes en contactarnos a service@campz.es
Un saludo,
Equipo CAMPZ
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1 dic 2022
Tardan mucho en realizar el envio, por ese mismo motivo he pedido la cancelación del pedido, a ver si devuelven el dinero porque dan poca fiabilidad. El tfno de contacto te ponen musica y nunca te atienden.
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Respuesta de campz.es
23 dic 2022
Hola,
para poder ayudarte indícanos tu número de pedido a service@campz.es
Un saludo
Equipo Campz
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3 ene 2023
He recibido el mismo producto 3 veces con la talla errónea (43). Y la molestia de las devoluciones. En fin, que decir.
Ah¡ y en su página web aparecía como talla (42,5) disponible.
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Respuesta de campz.es
4 ene 2023
Pedimos disculpas por la situación que se ha producido.
Devuelva los productos con nuestra etiqueta de devolución.
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2 sept 2022
buenos
nadie me ha contactado para la entrega y ahora cuando lo miro veo que se van a devolver el pedido.
entonces ahora espero a una devolucion incluyendo los gastos de envio
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Respuesta de campz.es
13 sept 2022
Hola,
Tal y como se indica en el número de seguimiento que te enviamos por correo electrónico, la empresa transportista realizó un intento de entrega pero no encontró a nadie en el domicilio por lo que llevaron el pedido a un punto de recogida. Al no haber sido recogidos y haber pasado el plazo para su recogida, la empresa transportista dio orden para que el pedido fuera devuelto a nuestro almacén. Tu pedido ya ha sido reembolsado.
Un saludo,
Equipo CAMPZ
Opinión verificada
14 oct 2022
Si tienen mi teléfono y dirección porque dicen que el destinatario es desconocido hace ya una semana de ello. No lo entiendo.
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Respuesta de campz.es
1 nov 2022
Hola,
Desafortunadamente la información que nos proporcionaste sobre la dirección estaba incompleta por lo que la empresa transportista no pudo entregar tu pedido. En el futuro no dudes en escribirnos a service@campz.es para que podamos dar respuesta a la incidencia lo antes posible.
Un saludo,
Equipo Campz
Opinión verificada
No se entrega el envío por indicación de que la dirección figura mal. No es cierto ni se intenta contactar por teléfono.
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Respuesta de campz.es
22 nov 2022
Hola Carlos,
sentimos el problema que has experimentado. Debido a la imposibilidad de la entrega por parte de la empresa transportista, tu pedido ha sido reembolsado.
Un saludo,
Equipo Campz
Opinión verificada
12 ago 2022
Compré la tienda porque decía que la habitación era oscurecida. Pero a las 8 de la mañana ya había mucha claridad.
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Respuesta de campz.es
16 ago 2022
Hola,
para cualquier incidencia o consulta puedes contactarnos en el email service@campz.es
Si no estás satisfecho con tu compra háznoslo saber para poder tramitar la devolución gratuita dentro de los 30 días estipulados para ello.
Un saludo,
Equipo CAMPZ
Opinión verificada
21 ene 2023
El pedido ha llegado en tiempo pero falta una parte del mismo un kit de asegurador y mosqueton. Falta el mosqueton
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Opinión verificada
9 dic 2022
Hace 10 días que realicé el pedido y ni me ha llegado ni he recibido ningún aviso por parte de transportistas.
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23 dic 2022
Hola,
para poder ayudarte indícanos tu número de pedido a service@campz.es
Un saludo
Equipo Campz
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23 dic 2022
No me ha llegado a tiempo y desconozco si ha sido entregado en algún sitio pero nadie me ha informado
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Respuesta de campz.es
23 dic 2022
Hola,
para poder ayudarte indícanos tu número de pedido a service@campz.es
Un saludo
Equipo Campz
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4 oct 2022
Mejorar las opciones de envio. Otras compañias ofrecen lugares cercanos de recogida.
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Respuesta de campz.es
12 oct 2022
Hola,
trabajamos conjuntamente con nuestras empresas transportistas para ofrecer los mejores servicios. Algunas de ellas ya ofrecen la posibilidad de modificar la entrega para que los productos sean llevados a un punto de recogida.
Para cualquier pregunta no dudes en escribirnos a service@campz.es
Un saludo,
Equipo CAMPZ