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Buenos días Carlos, En el momento que hizo la compra nos quedamos sin stock y en esos momento en fábrica no había unidades ni tampoco plazo de entrega. Después de haberle informado del problema con el artículo y sabiendo la posibilidad de poder abonarle el importe se decidió esperar a que el fabricante tuviese existencias. Una vez recibido el artículo en nuestras instalaciones se lo enviamos a su domicilio. Sentimos las molestias que se hayan podido ocasionar pero ha sido un problema del fabricante y no nuestro.

Buenas tardes sr Rolf, El paquete salió de fábrica directamente a su domicilio y según la empresa de transportes del fabricante el paquete quedó entregado. Estamos en conversaciones con el fabricante y la empresa de transportes para esclarecer lo ocurrido tal y como le comentamos.