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Valoraciones:

Me parece un desastre el servicio de atención al cliente. Se equivocaron entregándome la mercancía e intenté contactar al teléfono de atención al cliente dentro de su horario e imposible contactar. Conseguí finalmente contactar por correo y me dijeron simplemente que devolviera en lugar de darme una solución y enviarme la mercancía correcta. Muy decepcionado :(

No se han cumplido los plazos de entrega. A día de 16 de octubre (la compra se efectuó el 5 de octubre), no he recibido mi paquete porque DHL Parcel ha intentado hacer la entrega una sola vez y ha mentido al decir que la dirección es incorrecta. La dirección corresponde a una empresa que se encuentra en un parque empresarial en la que diariamente recibimos decenas de pedidos de empresas de mensajería y paquetería.

El paquete a día de hoy no lo tenemos entregado y nos indican DHl que la dirección que tienen es incorrecta y que NO TIENEN teléfono de contacto para llamarnos, siendo cliente de ustedes tienen los datos nuestros completos y nos los han reflejado en el envio Tenemos que desplazarnos a recoger el paquete a una dirección que nos han dado con las consiguientes molestias para nosotros

El paquete no me ha llegado, en la empresa de transporte consta como entregado a una persona q no soy yo y q es imposible q tuviese el pin de entrega, tras varios intentos para ponerme en contacto con ustedes lo único q me mandáis es el parte de entrega, sin más, sin aportar ninguna solución. Ni tengo el producto ni tengo el dinero

Entrega prevista para el viernes 01 de septiembre, a fecha de hoy no ha llegado el pedido y ni siquiera han llamado para decir exactamente qué día se va a entregar.

Aún no he recibido el envío. Me dieron un plazo de entrega de 1 semana. A los 3 días me comunican que se retrasaba la entrega. Escribí un correo preguntando la nueva fecha de entrega sin respuesta. Llamé por teléfono y no respondieron. Anulé el pedido y me dijeron que no se podía anular porque ya estaba en camino. Me parecen poco serios.

I ordered a racket last time with the offer of free bag. No free bag and no response from the support team. They never deliver to your adress but always drop it off at a service point far away. Terrible services but good prices