lentillasbaratas.esValoraciones:
1869 valoraciones en los últimos 12 meses5188 opiniones en total
Bueno
Sello de calidadVálido
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops
la valoración más positiva
21 ago 2023
Opinión verificada
Llevo mx años cogiendo las lentillas en vuestra página web y siempre ha ido todo bien pero este último pedido un desastre con el transportista.
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la valoración más crítica
2 jul 2023
Opinión verificada
Hice un pedido el 16/05/23 y a fecha de hoy 02/07/23.
He mandado varios formularios desde su web y aun no han respondido, tambien varios correos a atencionalcliente@lentillasbaratas.es, pero me reporta que no se han podido entregar dichos correos.
¿Donde se puede reclamar? ya que no aparece ninguna otra forma de contacto con ellos.
Mira que ya hice varios pedidos con ellos y muy contento, pero la atencion al cliente brilla por su ausencia.
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Opiniones sobre lentillasbaratas.es
6 ago 2023
Opinión verificada
La facilidad de compra. La entrega pronta, con buen empaquetado.
Para ser Lentillasbaratas.es, estaria bien si el precio se diferenciara un poco más del precio del resto de páginas
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15 jun 2023
Opinión verificada
Lo que más me ha gustado la rapidez del servicio y la facilidad de la pág. donde realicé el pedido y podrían mejorar en mantener precios y/o más promociones para clientes cautivos.
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7 jun 2023
Opinión verificada
El pedido tarda en procesarse, luego fluye bien, pero al final son 4-5 días de espera. Eso sí, el cuanto está preparado, llegan mensajes al correo con la evolución del envío.
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3 ago 2023
Opinión verificada
Los envíos siempre tardan en llegar y fallan en la entrega. Entiendo que no es responsabilidad de Sensee, pero el cliente lo sufre. Los pedidos siempre llegan tarde y mal.
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Respuesta de lentillasbaratas.es
4 ago 2023
Le agradecemos por su evaluación.
Le ruego disculpe el retraso en la entrega y las molestias ocasionadas.
Nuestro departamento de Atención al cliente se pondrá en contacto con usted en breve para ofrecerle una solucion.
Quedamos a su disposición en nuestro servicio de atención al cliente : atencionalcliente@lentillasbaratas.es
Atentamente,
El equipo de lentillasbaratas
19 jul 2023
Opinión verificada
Todo bien hasta ahora incluso me hicieron un reembolso cuando no me pudieron entregar el pedido en mi zona de vacaciones seguiré comprando ahí mis lentillas
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18 dic 2023
Opinión verificada
Precio del producto bueno, transporte caro
Precio del producto bueno. Coste de transporte alto, para envíos pequeños. Lo cual obliga a comprar grandes cantidades para evitar costes de transporte.
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10 ene 2024
Opinión verificada
El último pedido tardó mucho en llegar.
Por lo demás estoy contento y satisfecho aunque podría estar aún más si bajáis precios o hicieseis ofertas.
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SC
Salomón C.
Corralejo
12 jun 2023
Opinión verificada
Muy buena la experiencia con la compra lo único malo que vi es que al abrir un par de lentilla una de ella venía rota, espero que solo sea 1...
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8 dic 2023
Opinión verificada
Me gusta mucho la calidad de las lentillas llevo años comprando esa marca y estoy encantada.
Y lo que no me gusta es que tardan en llegar.
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24 ago 2023
Opinión verificada
Bien precio
El precio de las lentillas es bueno. Aunque llego en el tiempo especificado, propondría que se acortaran los tiempos desde que se pueden.
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21 ago 2023
Opinión verificada
Nunca llegan en el tiempo que dicen, mínimo 10 días
Llevo comprando 4 años y nunca llegan en tiempo, hay que calcular entre 10 y 12 días para recibir el producto. Por lo demás bien.
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Respuesta de lentillasbaratas.es
22 ago 2023
Muchas gracias por su comentario.
Le ruego disculpe las molestias encontradas con su reciente pedido.
Nuestro departamento de Atención al cliente ya se ha puesto en contacto con usted para proporcionarle información y una solución.
Una reclamación ha sido ya enviada al transportista para evitar este tipo de situaciones en el futuro.
Nosotros quedamos a su disposición en nuestro servicio de atención al cliente para lo que usted pueda necesitar y haremos lo mejor para ofrecerle la mejor asistencia posible en : atencionalcliente@lentillasbaratas.es
Atentamente,
El equipo de lentillasbaratas
1 dic 2023
Opinión verificada
Bien pero mejorable!
La atención al cliente muy buena el servicio de transporte (Correos) pésimo...
Suele ocurrir cuando se contrata con esa empresa.
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1 ago 2023
Opinión verificada
El envío ha tardado mucho tiempo en llegar. Han tenido el detalle de mandar algunas sueltas para intentar resolver la tardanza
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Respuesta de lentillasbaratas.es
2 ago 2023
Le agradecemos por su evaluación.
Le ruego disculpe el retraso en la entrega y las molestias ocasionadas.
Nuestro departamento de Atención al cliente se pondrá en contacto con usted en breve para ofrecerle una solucion.
Quedamos a su disposición en nuestro servicio de atención al cliente : atencionalcliente@lentillasbaratas.es
Atentamente,
El equipo de lentillasbaratas
23 ago 2023
Opinión verificada
Productos de calidad a buen precio. No le doy 5 estrellas porque suele haber retraso en el envío frente a lo estimado
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26 oct 2023
Opinión verificada
El reparto, al no estar en casa y quedar con el transportista de cuando se iba a entregar, tardó más de lo acordado.
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Respuesta de lentillasbaratas.es
27 oct 2023
Muchas gracias por su evaluación .
Le ruego disculpe el retraso en la entrega de su pedido.
Nuestro departamento de Atención al cliente le informó que se puso en contacto con el transportista para proceder a la entrega a la mayor brevedad posible el pasado miércoles.
De todos modos le informo de que nuestro equipo de Atención al cliente contactará de nuevo con usted .
Nosotros quedamos a su disposición en nuestro servicio de atención al cliente para lo que usted pueda necesitar y haremos lo necesario para ofrecerle la mejor asistencia posible en : atencionalcliente@lentillasbaratas.es
Atentamente,
El equipo de lentillasbaratas
20 jun 2023
Opinión verificada
Tardan demasiado en hacer el envío. Te dan una fecha de entrega y en esa fecha nin siquiera habían enviado el pedido
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Respuesta de lentillasbaratas.es
21 jun 2023
Buenos días
En primer lugar, en nombre de todo el equipo, quiero disculparme por el retraso en la entrega de su pedido.
A pesar de la rapidez y del cuidado en el que se preparan los paquetes para su expedición, no estamos exentos de sufrir ciertos retrasos puntuales dado el volumen de pedidos actuales y lo lamentamos.
Uno de mis compañeros del Servicio al Cliente se pondrá en contacto con usted en breve para tratar su caso y proporcionarle explicaciones y soluciones.
Cordialmente
7 jul 2023
Opinión verificada
El servicio de paqueteria no es muy cuidadoso y que vino muy chafado. Y un paquete de lentillas muy chafado.
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22 jun 2023
Opinión verificada
El producto, como siempre, estupendo. Pero se me hace difícil buscar en la web y ha tardado mucho en llegar
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Respuesta de lentillasbaratas.es
23 jun 2023
Gracias por tomarse el tiempo de evaluarnos, lamentamos sinceramente las dificultades encontradas durante la entrega 😣
A pesar del cuidado con el que preparamos y enviamos nuestros pedidos, dependemos de nuestros transportistas y de sus posibles dificultades de entrega.
Lamentamos mucho lo ocurrido.
¡Esperamos verte pronto en Sensee!
20 jul 2023
Opinión verificada
Las lentillas están bien, tardan un poco en llegar. Pero vaya q tmb es culpa mía por pedirlas tarde .
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LH
Luis H.
Granada
8 dic 2023
Opinión verificada
Lo mejor de esta pàgina es el precio, pero lo peor es que tardan media vida en mandar el producto.
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Respuesta de lentillasbaratas.es
11 dic 2023
Le agradecemos por su evaluación.
Tomo nota de su observación.
Lamentamos el retraso en la entrega de su pedido y por ello ruego no disculpe
A pesar del cuidado que tenemos al momento de enviar nuestros pedidos, dependemos de las dificultades propias a los transportistas.
Vamos a averiguar qué ha producido este retraso y así proceder a la entrega a la mayor brevedad posible.
Le informo asimismo que uno de mis compañeros del Servicio de Atención al Cliente se pondrá en contacto con usted hoy mismo.
Quedamos a su disposición en nuestro servicio de atención al cliente : atencionalcliente@lentillasbaratas.es
Atentamente,
El equipo de lentillasbaratas