lentillasbaratas.esValoraciones:
1837 valoraciones en los últimos 12 meses5096 opiniones en total
Bueno
Sello de calidadVálido
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops
la valoración más positiva
21 ago 2023
Opinión verificada
Llevo mx años cogiendo las lentillas en vuestra página web y siempre ha ido todo bien pero este último pedido un desastre con el transportista.
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la valoración más crítica
2 jul 2023
Opinión verificada
Hice un pedido el 16/05/23 y a fecha de hoy 02/07/23.
He mandado varios formularios desde su web y aun no han respondido, tambien varios correos a atencionalcliente@lentillasbaratas.es, pero me reporta que no se han podido entregar dichos correos.
¿Donde se puede reclamar? ya que no aparece ninguna otra forma de contacto con ellos.
Mira que ya hice varios pedidos con ellos y muy contento, pero la atencion al cliente brilla por su ausencia.
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Opiniones sobre lentillasbaratas.es
17 ene 2024
Opinión verificada
Nunca llega nada
Aún no he recibido ,me avisaran que estaba en destino día 12 y no llegó nada,luego me enviaran otro correo que llegava hoy,dia17 y nada...
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Respuesta de lentillasbaratas.es
18 ene 2024
Le agradecemos por su evaluación.
Tomo nota de su evaluación.
Lamento que no haya recibido todavía su pedido.
A pesar del cuidado que tenemos al momento de enviar nuestros pedidos, dependemos de las dificultades propias a los transportistas. Una vez el paquete está en manos de la empresa de transportes nuestra actividad está condicionada a sus procedimientos
Nuestro departamento de servicio al ciente pondrá inmediatamente en contacto con usted facilitándole las informaciones correspondientes su envío.
Reiteramos nuestras disculpas. y esperamos que esta experiencia no afecte a la confianza que ha puesto en nuestro sitio web.
Quedamos a su disposición en nuestro servicio de atención al cliente : atencionalcliente@lentillasbaratas.es
Atentamente,
El equipo de lentillasbaratas
6 ene 2024
Opinión verificada
en los últimos dos pedidos, SIEMPRE tienen retrasos. Deberían dejar de jugar con la fecha y ser más conscientes con sus entregas.
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Respuesta de lentillasbaratas.es
8 ene 2024
Tomo nota de su evaluación.
Lamento el retraso en la entrega de su pedido.
Nuestro departamento de servicio al ciente se va a poner en contacto con usted para facilitarle las informaciones correspondientes a la entrega de su compra.
Lamentablemente hemos estado en periodo de fiestas por lo que los días no laborables y los festivos, junto con las dificultades propias a los transportistas, han retrasado la fecha estimada de entrega.
Le ofreceremos una compensación por las molestias ocasionadas
Reiteramos nuestras disculpas. y esperamos que esta experiencia no afecte a la confianza que ha puesto en nuestro sitio web.
Quedamos a su disposición en nuestro servicio de atención al cliente : atencionalcliente@lentillasbaratas.es
Atentamente,
El equipo de lentillasbaratas
22 ene 2024
Opinión verificada
Recebo tres avisos que las lentillas llegaban y nunca llegó nada,hace un mes que hice el pedido...son unos ineptos...
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Respuesta de lentillasbaratas.es
23 ene 2024
Le agradecemos por su evaluación.
Lamento el retraso en la entrega de su pedido.
Nuestro departamento de servicio al ciente ya se ha puesto en contacto con usted facilitándole las informaciones correspondientes y le ha compensado por las molestias ocasionadas.
Quedamos a su disposición en nuestro servicio de atención al cliente : atencionalcliente@lentillasbaratas.es
Atentamente,
El equipo de lentillasbaratas
6 ene 2024
Opinión verificada
No he recibido mi pedido y han pasado 3 días desde que el transportista dirá que sería entregado.
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Respuesta de lentillasbaratas.es
8 ene 2024
Le agradecemos por su evaluación.
Tomo nota de su evaluación.
Lamento el retraso en la entrega de su pedido.
Nuestro departamento de servicio al ciente se acaba de poner en contacto con usted facilitándole las informaciones correspondientes y una compensación por las molestias ocasionadas.
Reiteramos nuestras disculpas. y esperamos que esta experiencia no afecte a la confianza que ha puesto en nuestro sitio web.
Quedamos a su disposición en nuestro servicio de atención al cliente : atencionalcliente@lentillasbaratas.es
Atentamente,
El equipo de lentillasbaratas
28 ene 2024
Opinión verificada
El envío un desastre. He tenido que hacer mil y una gestiones para solucionarlo.
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Respuesta de lentillasbaratas.es
29 ene 2024
Le agradecemos por su evaluación.
Tomo nota de su mensaje .
Ruego nos disculpe por los retrasos en su envio.
A pesar del cuidado que tenemos en el momento de preparar los pedidos, desafortunadamente no estamos exentos de las dificultades ligadas a los transportistas.
Le informo que nuestro departamento de Atención al cliente se pondrá en contacto con usted de inmediato para ofrecerle una solución adaptada.
El equipo de lentillasbaratas queda a su disposición para cualquier otra duda o pregunta : atencionalcliente@lentillasbaratas.es
Atentamente,
22 ene 2024
Opinión verificada
No me han llegado las lentillas cuando deberían haber llegado hace una semana.
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Respuesta de lentillasbaratas.es
23 ene 2024
Le agradecemos por su evaluación.
Tomo nota de su evaluación.
Lamento el retraso en la entrega de su pedido.
Nuestro departamento de servicio al ciente se acaba de poner en contacto con usted facilitándole las informaciones correspondientes y una compensación por las molestias ocasionadas.
Reiteramos nuestras disculpas. y esperamos que esta experiencia no afecte a la confianza que ha puesto en nuestro sitio web.
Quedamos a su disposición en nuestro servicio de atención al cliente : atencionalcliente@lentillasbaratas.es
Atentamente,
El equipo de lentillasbaratas
7 ene 2024
Opinión verificada
Dejen de usar correos express para enviar los paquetes, por favor
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Respuesta de lentillasbaratas.es
8 ene 2024
Le agradecemos por su evaluación.
Tomo nota de su observación.
Lamento el retraso en la entrega de su pedido. debido a un incidente con el transportista.
Nuestro departamento de servicio al ciente, se pondrá en contacto con usted de inmediato
Reiteramos nuestras disculpas. y esperamos que esta experiencia aislada no afecte a la confianza que ha puesto en nuestro sitio web.
Quedamos a su disposición en nuestro servicio de atención al cliente : atencionalcliente@lentillasbaratas.es
24 ene 2024
Opinión verificada
Realicé mi pedido hace tres semanas y todavía no lo he rceibido
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Respuesta de lentillasbaratas.es
25 ene 2024
Le agradecemos por su evaluación.
Tomo nota de su observación.
Lamento el retraso en la entrega de su pedido .
Nuestro departamento de servicio al ciente, se pondrá en contacto con usted de inmediato
Reiteramos nuestras disculpas. y esperamos que esta experiencia aislada no afecte a la confianza que ha puesto en nuestro sitio web.
Quedamos a su disposición en nuestro servicio de atención al cliente : atencionalcliente@lentillasbaratas.es
17 ene 2024
Opinión verificada
D’espies de 16 dias roda via no he recon IDo el pedido.
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Respuesta de lentillasbaratas.es
18 ene 2024
Le agradecemos por su evaluación.
Tomo nota de su evaluación.
Lamento que no haya recibido todavía su pedido.
Nuestro departamento de servicio al ciente pondra inmediatamente en contacto con usted facilitándole las informaciones correspondientes su envío.
Reiteramos nuestras disculpas. y esperamos que esta experiencia no afecte a la confianza que ha puesto en nuestro sitio web.
Quedamos a su disposición en nuestro servicio de atención al cliente : atencionalcliente@lentillasbaratas.es
Atentamente,
El equipo de lentillasbaratas
26 ene 2024
Opinión verificada
Hice el pedido hace 8 días y aún no lo he recibido
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Respuesta de lentillasbaratas.es
29 ene 2024
Le agradecemos por su evaluación.
Tomo nota de su observación.
Lamento el lo sucedido con la entrega de su pedido .
Nuestro departamento de servicio al ciente, se pondrá en contacto con usted de inmediato
Reiteramos nuestras disculpas.
Quedamos a su disposición en nuestro servicio de atención al cliente : atencionalcliente@lentillasbaratas.es
19 ene 2024
Opinión verificada
el pedido llego con 2 dias de retraso
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Respuesta de lentillasbaratas.es
22 ene 2024
Le agradecemos por su evaluación.
Tomo nota de su evaluación.
Quisiera disculparme por este retraso.
A pesar del cuidado que tenemos al momento de enviar nuestros pedidos, dependemos de las dificultades propias a los transportistas.
Le aseguro que nuestro departamento de servicio al ciente pondra inmediatamente en contacto con usted .
Reiteramos nuestras disculpas. y esperamos que esta experiencia no afecte a la confianza que ha puesto en nuestro sitio web.
Quedamos a su disposición en nuestro servicio de atención al cliente : atencionalcliente@lentillasbaratas.es
Atentamente,
El equipo de lentillasbaratas
1 feb 2024
Opinión verificada
Están tardando mucho, no llegan
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Respuesta de lentillasbaratas.es
2 feb 2024
Le agradecemos por su evaluación.
Tomo nota de su observación.
Lamento el retraso en la entrega de su pedido dado a perturbaciones en las carreteras.
Nuestro departamento de servicio al ciente, se pondrá en contacto con usted de inmediato
Reiteramos nuestras disculpas. y esperamos que esta experiencia aislada no afecte a la confianza que ha puesto en nuestro sitio web.
Quedamos a su disposición en nuestro servicio de atención al cliente : atencionalcliente@lentillasbaratas.es
26 ene 2024
Opinión verificada
No me ha llegado el pedido.
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Respuesta de lentillasbaratas.es
29 ene 2024
Le agradecemos por su evaluación.
Tomo nota de su mensaje .
Ruego nos disculpe por los retrasos en su envio.
A pesar del cuidado que tenemos en el momento de preparar los pedidos, desafortunadamente no estamos exentos de las dificultades ligadas a los transportistas.
Le informo que nuestro departamento de Atención al cliente se pondrá en contacto con usted de inmediato para ofrecerle una solución adaptada.
El equipo de lentillasbaratas queda a su disposición para cualquier otra duda o pregunta : atencionalcliente@lentillasbaratas.es
Atentamente,
15 ene 2024
Opinión verificada
El pedido no me llegó
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Respuesta de lentillasbaratas.es
16 ene 2024
Le agradecemos por su evaluación.
Tomo nota de su evaluación.
Lamento que no haya recibido todavía su pedido.
Nuestro departamento de servicio al ciente pondra inmediatamente en contacto con usted facilitándole las informaciones correspondientes su envío.
Reiteramos nuestras disculpas. y esperamos que esta experiencia no afecte a la confianza que ha puesto en nuestro sitio web.
Quedamos a su disposición en nuestro servicio de atención al cliente : atencionalcliente@lentillasbaratas.es
Atentamente,
El equipo de lentillasbaratas
22 ene 2024
Opinión verificada
Nunca llega a tiempo
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Respuesta de lentillasbaratas.es
23 ene 2024
Le agradecemos por su evaluación.
Tomo nota de su observación.
Lamento el retraso en la entrega de su pedido .
Nuestro departamento de servicio al ciente, se pondrá en contacto con usted de inmediato
Reiteramos nuestras disculpas. y esperamos que esta experiencia aislada no afecte a la confianza que ha puesto en nuestro sitio web.
Quedamos a su disposición en nuestro servicio de atención al cliente : atencionalcliente@lentillasbaratas.es
10 ene 2024
Opinión verificada
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Respuesta de lentillasbaratas.es
11 ene 2024
Le agradecemos por su evaluación.
Nuestro departamento de servicio al ciente, se pondrá en contacto con usted de inmediato.
Quedamos a su disposición en nuestro servicio de atención al cliente : atencionalcliente@lentillasbaratas.es
21 ago 2023
Opinión verificada
Llevo mx años cogiendo las lentillas en vuestra página web y siempre ha ido todo bien pero este último pedido un desastre con el transportista.
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24 jul 2023
Opinión verificada
Buenos precios
Los precios están muy bien, pero el envío me ha parecido bastante lento, por lo general siempre que he pedido en otros sitios el envío ha sido en 24-48h, ya que suelen ser cosas que se necesitan. En mi caso soy precavida y siempre las pido antes de tener que necesitarlas con urgencia, pero aún así, cuando se trata de estas cosas, cuanto antes lleguen mejor.
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15 may 2023
Opinión verificada
Tuve un pequeño inconveniente con uno de sus productos del cual soy consumidor habitual, y sin esperar nada comenté lo sucedido, y de manera casi inmediata contactaron conmigo para resolver este desperfecto,,, así que muy contento con la solución,,
Muchas Gracias y un saludo!.
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25 jul 2023
Opinión verificada
La oferta de lentillas es amplia y su precio es mejor que en otras tiendas, pero no deberían anunciar que el envío es rápido cuando tarda más de una semana. No tengo problemas con esperar, pero deberían ser sinceros para planificar el pedido, si vas a estar en casa, etc.
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