Sello de CalidadVálido
Sello de CalidadVálido
certificada desde: 1 may 2023
actualizado el: 22 sept 2023
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Opiniones sobre lentillasbaratas.es
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la valoración más positiva
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19 ene 2023
Opinión verificada
La variedad y el precio de sus lentillas.
Podrían hacer mejor que en el momento de realizar el pago que exista un apartado para que podamos dejar un comentario en relación al pedido que efectuamos en ese momento y así poder reflejar si voy a estar por la mañana en casa o a partir de que hora por la tarde (como es mi caso particular) para que el transportista pueda entregarlo directamente y sin demoras de espera para el cliente. Muchas gracias.
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la valoración más crítica
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2 jul 2023
Opinión verificada
Hice un pedido el 16/05/23 y a fecha de hoy 02/07/23.
He mandado varios formularios desde su web y aun no han respondido, tambien varios correos a atencionalcliente@lentillasbaratas.es, pero me reporta que no se han podido entregar dichos correos.
¿Donde se puede reclamar? ya que no aparece ninguna otra forma de contacto con ellos.
Mira que ya hice varios pedidos con ellos y muy contento, pero la atencion al cliente brilla por su ausencia.
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Opiniones sobre lentillasbaratas.es
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hace 10 días
Opinión verificada
Lo que se puede valorar más
Creo que más que 10 años que estoy comprando lentillas además llevando gente. Nunca hay ofertas ni algún descuento o vale por ser un cliente de tanto tiempo. Producto muy bien y servicio rápido pero si hay oferta en algún otro lado, compro donde más barata están.
Respuesta de lentillasbaratas.es
hace 10 días
Gracias por compartir con nosotros sus valoraciones.
Lamentamos mucho su descontento y las molestias ocasionadas.
Nuestro servicio de Atención al Cliente se podrá en contacto con usted para ofrecerle un gesto compesatorio por su fidelidad.
No dude en contactar su servicio para cualquier pregunta, reclamación o surerencia al siguiente correoe electrónico: atencionalcliente@lentillasbaratas.es
Atentamente,
El equipo de lentillasbaratas
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hace 11 días
Opinión verificada
En general bien.
Hay que tener en cuenta que hay que pedir las lentillas con antelación, porque hay algunas graduaciones, como las de las lentillas tóricas, que no tienen en stock (son infinitas combinaciones), y hay que pedirlas a almacén, pero todo bien.
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4 sept 2023
Opinión verificada
Las lentillas no me llegan a la dirección que se indica. El mensajero las deja en una óptica de la zona cuyo propietario me llama para indicarme que las han dejado allí y tengo que desplazarme a por ellas. Un servicio de entrega muy deficiente.
Respuesta de lentillasbaratas.es
5 sept 2023
Muchas gracias por su evaluación.
Le ruego disculpe las molestias encontradas con su reciente pedido.
Nuestro departamento de Atención al cliente ya se ha puesto en contacto con usted para proporcionarle información y una solución.
Una reclamación ha sido ya enviada al transportista para evitar este tipo de situaciones en el futuro.
Atentamente,
El equipo de lentillasbaratas
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hace 4 días
Opinión verificada
Precio adecuado, productos de calidad. El envío con correos express es mejorable. Te dicen que todo está en orden y que recibirás el paquete en la fecha prevista, pero llega dos días más tarde.
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24 ago 2023
Opinión verificada
Bien precio
El precio de las lentillas es bueno. Aunque llego en el tiempo especificado, propondría que se acortaran los tiempos desde que se pueden.
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23 ago 2023
Opinión verificada
Productos de calidad a buen precio. No le doy 5 estrellas porque suele haber retraso en el envío frente a lo estimado
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hace 4 días
Opinión verificada
Con las lentillas estoy contento pero el tiempo de espera para recibirlas fue superior al indicado
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27 ago 2023
Opinión verificada
Comparador de lentillas
Echo de menos un comparador de lentillas que incluyan las características básicas del producto.
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hace 10 días
Opinión verificada
Me ha gustado el precio. El pedido ha venido con retraso y se me informó tarde
Respuesta de lentillasbaratas.es
hace 10 días
Gracias por su evaluación.
Lamentamos mucho que su pedido haya llegado con unos dias de retraso y que no haya tenido información al respecto a tiempo.
A pesar del cuidado y de la rapidez que se procura a la hora de preparar y expedir los paquetes no estamos exentos de las dificultades que pueden surgir en los almacenes o en el transporte y lo lamentamos mucho.
Nuestro servicio de Atención al Cliente ya se ha puesto en contacto con usted sobre este asunto. Sin embargo quedamos a su disposición para lo que usted pueda necesitar. Haremos lo que esté en nuestras manos para ofrecerle la mejor asistencia posible en : atencionalcliente@lentillasbaratas.es
Atentamente,
El equipo de lentillasbaratas
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30 ago 2023
Opinión verificada
Buen precio
El precio estupendo
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6 sept 2023
Opinión verificada
Buen servicio
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hace 3 días
Opinión verificada
Respuesta de lentillasbaratas.es
hace 3 días
Muchas gracias por su evaluación.
Le ruego disculpe las molestias encontradas con su pedido.
Nuestro departamento de Atención al cliente ya se puso en contacto con usted para solucionar la incidencia con su pedido.
Lamentamos que nuestras gestiones no hayan cumplido con sus expectativas. Trabajaremos para mejorar la calidad de nuestro servicio.
Quedamos a su disposición en nuestro servicio de atención al cliente para lo que usted pueda necesitar y haremos lo necesario para ofrecerle la mejor asistencia posible en : atencionalcliente@lentillasbaratas.es
Atentamente,
El equipo de lentillasbaratas
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hace 3 días
Opinión verificada
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hace 5 días
Opinión verificada
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hace 7 días
Opinión verificada
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hace 7 días
Opinión verificada
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hace 9 días
Opinión verificada
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hace 13 días
Opinión verificada
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1 sept 2023
Opinión verificada
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30 ago 2023
Opinión verificada