Hice un pedido el 16/05/23 y a fecha de hoy 02/07/23.
He mandado varios formularios desde su web y aun no han respondido, tambien varios correos a atencionalcliente@lentillasbaratas.es, pero me reporta que no se han podido entregar dichos correos.
¿Donde se puede reclamar? ya que no aparece ninguna otra forma de contacto con ellos.
Mira que ya hice varios pedidos con ellos y muy contento, pero la atencion al cliente brilla por su ausencia.
Muy bien de precio, se podría mejorar el plazo de entrega.
Reportar valoración
15 ene 2024
Opinión verificada
Bien pero envío muy lento
Buen precio y buena comunicación, envío demasiado lento
Reportar valoración
5 ene 2024
Opinión verificada
la relación calidad-precio.
>el tiempo de espera
Reportar valoración
10 ene 2024
Opinión verificada
Plazos de entrega lentos pese a ser de pago
Reportar valoración
Respuesta de lentillasbaratas.es
11 ene 2024
Le agradecemos por su evaluación.
Tomo nota de su evaluación.
Lamento el retraso en la entrega de su pedido.
Nuestro departamento de servicio al ciente pondra inmediatamente en contacto con usted facilitándole las informaciones correspondientes y una compensación por las molestias ocasionadas.
Reiteramos nuestras disculpas. y esperamos que esta experiencia no afecte a la confianza que ha puesto en nuestro sitio web.
Quedamos a su disposición en nuestro servicio de atención al cliente : atencionalcliente@lentillasbaratas.es
Atentamente,
El equipo de lentillasbaratas
6 ene 2024
Opinión verificada
La Rapidez de entrega se puede mejorar
Reportar valoración
Respuesta de lentillasbaratas.es
8 ene 2024
Tomo nota de su evaluación.
Lamento el retraso en la entrega de su pedido.
Nuestro departamento de servicio al ciente se va a poner en contacto con usted para facilitarle las informaciones correspondientes a la entrega de su compra.
Lamentablemente hemos estado en periodo de fiestas por lo que los días no laborables y los festivos, junto con las dificultades propias a los transportistas, han retrasado la fecha estimada de entrega.
Le ofreceremos una compensación por las molestias ocasionadas
Reiteramos nuestras disculpas. y esperamos que esta experiencia no afecte a la confianza que ha puesto en nuestro sitio web.
Quedamos a su disposición en nuestro servicio de atención al cliente : atencionalcliente@lentillasbaratas.es
Atentamente,
El equipo de lentillasbaratas
15 ene 2024
Opinión verificada
llegaron 3 días después de lo previsto
Reportar valoración
Respuesta de lentillasbaratas.es
16 ene 2024
Le agradecemos por su evaluación.
Tomo nota de su evaluación.
Quisiera disculparme por este retraso anormal..
A pesar del cuidado que tenemos al momento de enviar nuestros pedidos, dependemos de las dificultades propias a los transportistas.
Le aseguro que ya hemos efectuado una reclamación y nuestro departamento de servicio al ciente pondra inmediatamente en contacto con usted .
Reiteramos nuestras disculpas. y esperamos que esta experiencia no afecte a la confianza que ha puesto en nuestro sitio web.
Quedamos a su disposición en nuestro servicio de atención al cliente : atencionalcliente@lentillasbaratas.es
Atentamente,
El equipo de lentillasbaratas
16 ene 2024
Opinión verificada
Gustado
Ha sido bastante rápido el envío
Reportar valoración
26 ene 2024
Opinión verificada
Han subido bastante los precios.
Reportar valoración
Respuesta de lentillasbaratas.es
29 ene 2024
Le agradecemos por su evaluación.
Me señala que el precio de las lentillas ha cambiado recientemente.
Hemos definido nuestras tarifas en función de los precios establecidos por los laboratoiros fabricantes. Estos últimos han modificado sus precios y por esta razón hemos tenido que adaptarnos.
A pesar de todo, le confirmo que nuestros precios siguen siendo muy competitivos y le permitirán adquirir sus lentillas a una tarifa muy interesante.
Asimismo le informo que nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted .
El equipo de lentillasbaratas queda a su disposición para cualquier otra duda o pregunta : atencionalcliente@lentillasbaratas.es
Atentamente,
El equipo de lentillasbaratas
19 ene 2024
Opinión verificada
Acortar plazos de entrega
Reportar valoración
19 ene 2024
Opinión verificada
Todo muy bien y rápido
Reportar valoración
6 ene 2024
Opinión verificada
Más rapidez entrega
Reportar valoración
Respuesta de lentillasbaratas.es
8 ene 2024
Tomo nota de su evaluación.
Lamento el retraso en la entrega de su pedido.
Nuestro departamento de servicio al ciente se va a poner en contacto con usted para facilitarle las informaciones correspondientes a la entrega de su compra.
Lamentablemente hemos estado en periodo de fiestas por lo que los días no laborables y los festivos, junto con las dificultades propias a los transportistas, han retrasado la fecha estimada de entrega.
Le ofreceremos una compensación por las molestias ocasionadas
Reiteramos nuestras disculpas. y esperamos que esta experiencia no afecte a la confianza que ha puesto en nuestro sitio web.
Quedamos a su disposición en nuestro servicio de atención al cliente : atencionalcliente@lentillasbaratas.es
Atentamente,
El equipo de lentillasbaratas
26 ene 2024
Opinión verificada
Tode bien !
Reportar valoración
7 ene 2024
Opinión verificada
Todo bien
Reportar valoración
6 ene 2024
Opinión verificada
Positiva
Reportar valoración
1 feb 2024
Opinión verificada
Reportar valoración
31 ene 2024
Opinión verificada
Reportar valoración
30 ene 2024
Opinión verificada
Reportar valoración
17 ene 2024
Opinión verificada
Reportar valoración
5 ene 2024
Opinión verificada
Reportar valoración
13 dic 2023
Opinión verificada
Entrega nefasta
El pedido y la plataforma excelentes.
Sin embargo, Correos express ha demorado la entrega del paquete alegando que había ausencia (en ningún momento se me llamó o al centro de mayores, donde se localizaba la entrada y qué siempre está abierto).
Además, cuando concreté una fecha para una nueva entrega, no la respetaron y acudieron al día siguiente.
Espero que sea un caso aislado.
Reportar valoración
Respuesta de lentillasbaratas.es
14 dic 2023
Le agradecemos por su evaluación.
Tomo nota de su observación.
Lamento el retraso en la entrega de su pedido.
A pesar del cuidado que tenemos al momento de enviar nuestros pedidos, dependemos de las dificultades propias a los transportistas.
Le aseguro que ya hemos efectuado una reclamación y que uno de mis compañeros del Servicio de Atención al Cliente se pondrá en contacto con usted hoy mismo.
Quedamos a su disposición en nuestro servicio de atención al cliente : atencionalcliente@lentillasbaratas.es
Atentamente,
El equipo de lentillasbaratas
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.