Es la primera vez que compro en esta página y me ha encantado. La descripción del artículo muy detallada, información inmediata sobre disponibilidad del artículo, formas de envío y plazos. Finalmente me decidí no sólo por esto sino porque los gastos de envío son muy ajustados.
La entrega fue rápida y todo perfecto.
Destacar que no cuesta nada expandir las búsquedas más allá de amazon. No siempre pero en casos como este, el precio conseguido fue mucho menor para el mismo artículo.
Me encanta ver también que empieza a haber comercios dispuestos a modernizarse y competir con los grandes. Su página pasa a mis favoritos.
Hola. Escuchar al cliente. Ofrecer soluciones reales por ejemplo como en el caso de las devoluciones, que los portes son mas caros que el reembolso, incluso en artículos caros debido al peso que esos tienen. No pensar que ustedes lleváis siempre razón y vuestros protocolos son perfectos. En definitiva cuidar a los clientes, algo que no hacéis, solo aplicáis protocolos sin escuchar el problema o intentar llegar a acuerdos y soluciones. La verdad que cuando vi vuestra tienda me agrado y pensé en comprar cosas pero tras la primera compra la verdad que no os recomendaría. Un saludo
Porque no hay forma de contactar con ustedes telefónicamente ya que no soy capaz de ver por ningún sitio el teléfono, y aunque me meta por mi cuenta como profesional no tengo o está muy rebuscando encontrar la factura, esa parte tendría que ser como se dice vulgarmente, "pan comido "
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15 may 2023
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Mucho por mejorar
Podrían poner la unidad de cada caja para pedir cajas completas.
Cuando mandáis un email como enviado, nos llega al dia siguiente.
La web va muy lenta.
El buscador es muy malo, filtra cosas que no son.
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12 jun 2023
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no pude cancelar pedido aun habiendo solicitado la cancelacion a las 8 de la mañana, el pedido lo realice el dia anterior a las 21:20 de la noche
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9 sept 2023
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Envió material de distinto tipo
Pedí 4 guías de extracción total de un mismo tipo. Me mandaron 2 de un tipo y dos de otro. Uno de los tipos de peor calidad y menor extracción.
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14 jun 2023
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El producto recibido no me sirve pero los gastos de envío y devolución son más caros que el producto en si.
La próxima compraré en otra página
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5 jun 2023
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intente cancelar pedido a las 8:15 de la mañana y tras varios correos no me fue posible, pedido realizado a las 21:20 de la noche anterior...
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4 sept 2023
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La foto no se corresponde exactamente con el articulo. Además, son unos pomos y los han enviado sin los tornillos para instalarlos.
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11 nov 2023
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La pagina de seguimiento del pedido no funciona nunca
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11 abr 2024
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No me enviaron los que pedí,me mandaron…
No me enviaron los que pedí, me mandaron uno parecido
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