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Wala
Valoraciones:

3128 valoraciones en los últimos 12 meses22.490 opiniones en total  

4,61
Excelente
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la valoración más positiva

6 sept 2023
 Opinión verificada
No le doy 5 estrellas porque no tiene un teléfono de atención al cliente, el chat es una máquina y a través del mail también me ha parecido la respuesta de una máquina, no de una persona que se preocupa por un cliente. La devolución del producto ha tardado un poco más de lo que esperaba, 8 días después de enviar de vuelta las zapatillas he recibido la notificación del reembolso. Otra cosa que no me ha gustado es que el descuento de 5€ del código HOLAWALA debería ser siempre por la primera compra, independientemente de que se devolviera y se volviera a realizar otra. En mi caso me equivoqué de talla y al pedir otra y devolver la primera he perdido dicho descuento. La primera caja de zapatillas me llegó perfecta, con su bolsa de walashop y con su factura. La segunda tenía la bolsa abierta y precintada por correos express, la caja medio rota y sin factura de compra, dejando bastante que desear. Lo positivo son los precios competitivos, la rapidez del envío y la variedad de formas de pago.

la valoración más crítica

12 jun 2023
 Opinión verificada
el trato recibido con el primer pedido online que les hacía en la web es para denunciarlo por incompetencia, y que después del resultado obtenido, dudo que vuelva a comprar. Compré el fin de semana pasado unas zapatillas Lebron XIX, talla 42 y pedí que se enviara a la tienda de Girona, después de 4 días me avisaron, cuando su plazo es de 48h, así que punto negativo por la larga espera. Vivo en Figueres, así que me desplazo hasta allí, recojo el paquete y me voy. Por suerte, antes de irme del parquing de walla, compruebo la mercancía y cuál es mi sorpresa! Me encuentro que me han vendido unas LEBRON XIX RALLADAS Y DESGASTADAS! vuelvo a entrar en la tienda para explicarles a las chicas de atención al cliente lo que había pasado y, oh sorpresa! La chica que me atiende reconocía las zapatillas y que ella había enviado al almacén como ARTICULO DEFECTUOSO! Y a parte de las ralladas, tenia una cámara de aire reventada, asi que investigan y me dicen que el almacen de les Creus las recibio y decidieron ponerlas de nuevo a la venta, Perdona? le dije a las chicas. Así que señores, a qué jugamos?? Como puede ser que pongan a la venta un artículo defectuoso??? Me hicieron perder el tiempo y el gasto de gasolina para recibir un producto que ERA DEFECTUOSO!!! Si, me han devuelto el dinero, DE LÓGICA! Pero he perdido yo el tiempo de ir a buscarlas y la gasolina sin ser en ningún momento culpable. Me siento estafado y ninguneado por esta empresa porque no se responsabiliza de los gastos que he tenido por culpa de su mala gestión. Como les he dicho, después de esta experiencia y gestión, dudo que vuelva a comprar nada, pues me dan a entender que no son nada responsables con sus productos y clientes. mi puntuacion es u 0!!! Subo fotos para que se vea como estaban... Saludos
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Opiniones sobre Wala

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 Clasificación  
Relevancia
10 abr 2024
 Opinión verificada

Cliente satisfecho, atención al cliente un 10

Hace unos días hice una valoración de esta tienda en la cual acabé diciendo que no volvería a comprar en ella, eran unas zapatillas Brooks Cascadia.... pues bien, he de decir que después del trato y la atención prestada por atención al cliente, Sí volveré a comprar en ella, el incidente fue resuelto de forma muy satisfactoria y muy rápida, un 10 para ellos.
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11 abr 2024
Buenos días, Gracias por dejarnos tu comentario y confiar en nosotros. Un saludo, Equipo Wala.
hace 3 días
 Opinión verificada
Buena seleccion de marcas, buena tienda online y frecuentes campanas de rebajas, promociones me satisfacen como cliente ademas de los cheque regalo. La gestion de las compras online es muy rapida y efectiva sin errores. soy cliente regular
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hace 2 días
Buenas tardes, Gracias por dejarnos tu comentario y confiar en nosotros. Un saludo, Equipo Wala.
hace 7 días
 Opinión verificada
El paquete en perfecto estado pero el repartidor si no te encuentra en casa no te llama y deja el paquete en casa del vecino pero no te informa. Tampoco llega correo avisando, es la segunda vez que me ocurre.
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hace 2 días
Buenos días, Gracias por dejarnos tu comentario. Té pedimos disculpas y vamos a derivar tu comentario a la agencia de transporte para que no vuelva a ocurrir. Un saludo y disculpa las molestias ocasionadas. Equipo Wala.
2 abr 2024
 Opinión verificada
Buena experiencia. Fácil de hacer pedido y rápida entrega en tienda. Cómo sugerencia se podría poder pagar cuando se recoge cómo una reserva web con pago en la recogida.
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3 abr 2024
Buenas tardes, Gracias por dejarnos tu comentario y confiar en nosotros, pasamos nota de la sugerencia al departamento responsable. Un saludo, Equipo Wala
1 abr 2024
 Opinión verificada

Todo perfecto y muy rápido

Quería comprar unos calcetines que fuesen altos de la marca under armour estaban a buen precio me llegaron de forma rápida y estoy muy contento con todo el proceso
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3 abr 2024
Buenas tardes, Gracias por dejarnos tu comentario y confiar en nosotros. Un saludo, Equipo Wala
hace 3 días
 Opinión verificada
Hola ! Fue mi primera compra y estoy muy contenta con todo 👏🥰 Todo en perfecto estado zapatillas muy bonitas y de muy buena calidad 😊 Gracias por la atención.👏
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hace 2 días
Buenas tardes, Gracias por dejarnos tu comentario y confiar en nosotros. Un saludo, Equipo Wala.
hace 13 horas
 Opinión verificada
Producto al mejor precio, talla perfecta, envío súper rápido y sin ningún problema con el transportista muy contento con la compra lo volvería a repetir.
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hace 9 días
 Opinión verificada
Facilidad a la hora de buscar y comprar el producto. Precios muy competitivos al igual que la rapidez en el envío. Recomendable.
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hace 2 días
Buenas tardes, Gracias por dejarnos tu comentario y confiar en nosotros. Un saludo, Equipo Wala.
hace 8 días
 Opinión verificada
Gestión y entrega rapida. No le pongo 5 estrellas porque pese a gastarme 100€ cobran portes por entrega a a domicilio.
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Respuesta de Wala
hace 2 días
Buenas tardes, Gracias por dejarnos tu comentario y confiar en nosotros. Pasamos la sugerencia en relación a los portes. Un saludo, Equipo Wala.
hace 10 días
 Opinión verificada
La gran variedad de prendas y diseños, con buenas ofertas. La web es muy ágil y fácil de comprar, y fácil de recoger
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Respuesta de Wala
hace 9 días
Buenos días, Gracias por dejarnos tu comentario y confiar en nosotros. Un saludo, Equipo Wala.
26 mar 2024
 Opinión verificada
Envío rápido, tuve que devolver el artículo porque me quedaba pequeño pero hasta el momento todo bien.
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Respuesta de Wala
3 abr 2024
Buenas tardes, Gracias por dejarnos tu comentario y confiar en nosotros. Un saludo, Equipo Wala
hace 4 días
 Opinión verificada

Buen sitio para ropa y calzado deportivos

Web clara, tallajes bien indicados, avisos frecuentes sobre el estado del pedido, envío rápido, etc.
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Respuesta de Wala
hace 2 días
Buenas tardes, Gracias por dejarnos tu comentario y confiar en nosotros. Un saludo, Equipo Wala.
hace 6 días
 Opinión verificada

En la compra online hay demasiado embalaje

En la compra online va cada artículo en una bolsa de plastico, lo cual es totalmente innecesario
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Respuesta de Wala
hace 2 días
Buenas tardes, Gracias por dejarnos tu comentario y confiar en nosotros. Pasamos nota al departamento responsable para que tomen nota. Un saludo, Equipo Wala.
10 abr 2024
 Opinión verificada
Preus molt competitius Web i servei en català Millorar entrega. Correus és bastant precari
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11 abr 2024
Bon dia, Gràcies per deixar-nos el teu comentari i confiar en nosaltres. Una salutació, Equip Wala.
10 abr 2024
 Opinión verificada
El artículo original y en perfecto estado. Enviado en 24 horas. Volveré a comprar. Gracias
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Respuesta de Wala
11 abr 2024
Buenos días, Gracias por dejarnos tu comentario y confiar en nosotros. Un saludo, Equipo Wala.
hace 3 días
 Opinión verificada
Precio muy bueno y envio rapido. No tenian mas colores del producto que elegi pero bueno.
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hace 2 días
Buenas tardes, Gracias por dejarnos tu comentario y confiar en nosotros. Un saludo, Equipo Wala.
hace 3 días
 Opinión verificada

Good marketpalce

My sunglasses arrived in time, in perfect packaging and the exact model I've ordered.
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Respuesta de Wala
hace 2 días
Buenas tardes, Gracias por dejarnos tu comentario y confiar en nosotros. Un saludo, Equipo Wala.
hace 4 días
 Opinión verificada
Excelente!!! Volvere a comprar en Wala!! Muchas gracias!!! Recomendado 100%!!!
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Respuesta de Wala
hace 2 días
Buenas tardes, Gracias por dejarnos tu comentario y confiar en nosotros. Un saludo, Equipo Wala.
2 abr 2024
 Opinión verificada
Envío rápido y zapatos en perfecto estado. Pesan poco y son muy comodos
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3 abr 2024
Buenas tardes, Gracias por dejarnos tu comentario y confiar en nosotros. Un saludo, Equipo Wala
1 abr 2024
 Opinión verificada
La compra se ha realizado de forma facil y la entrega ha sido puntual.
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Respuesta de Wala
3 abr 2024
Buenas tardes, Gracias por dejarnos tu comentario y confiar en nosotros. Un saludo, Equipo Wala