Sello de calidad
Certificada desde: 28 feb 2023Válido
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Proceso de pedido claro
Protección al Comprador de Trusted Shops
Esta empresa ofrece la Protección al comprador de Trusted Shops hasta 2500 €. Más información
Resumen de las opiniones
Los clientes valoran muy positivamente la rapidez en el envío y la gestión de los pedidos, así como la amabilidad, profesionalidad y trato del personal. También destacan los detalles personalizados y el cuidado en el packaging como aspectos diferenciadores. La calidad de los productos es mencionada frecuentemente como muy buena y el proceso de compra online resulta sencillo e intuitivo para los usuarios. Algunos clientes consideran que el proceso de devolución, aunque efectivo, podría ser más claro, especialmente en lo referente a los costos.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionesMARFRANC
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Verificada
Todo muy fácil y bien.. si hay algo a mejorar seria el
Tiempo de entrega, gracias.
Victor.
Verificada
Me han encantado súper cómodas y bien fabricadas mu bonitas,.pero a mí parecer un poco caras ...
Respuesta de MARFRANC
Gracias, Rafael. Nos alegra mucho que te hayan gustado y, sobre todo, que destaques su comodidad y calidad. Esperamos que las disfrutes mucho.
Verificada
Excel·lent tracte
Gran qualitat amb la roba, una excel·lent tracte.
Respuesta de MARFRANC
Gràcies, Judit! Ens fa molta il·lusió que destaquis tant la qualitat com el tracte. Fins aviat!
Verificada
Todo ha ido genial! A tiempo y con detalles muy personalizados que me han gustado mucho
Gracias
Respuesta de MARFRANC
¡Nos encanta leer esto! Cuidamos mucho esos pequeños detalles porque creemos que también forman parte de la experiencia. Gracias, Pety.
Verificada
Perfecto!!
Muy rápido, exactamente lo que decía en la web y una entrega muy agradable!
Respuesta de MARFRANC
Nos encanta saber que todo fue tal y como esperabas, Sonia. ¡Gracias por tu confianza y que disfrutes mucho de tu compra!
Verificada
La rapidez en recibirlo y la carta de agradecimiento, hace que parezca un trato mas personal.
Respuesta de MARFRANC
Ese era precisamente el objetivo, Joan Manel: que una compra online siga sintiéndose cercana y personal. Gracias por apreciarlo.
Verificada
Experiencia inmejorable.
Para mí ha sido una de las mejores experiencias de compra online que he tenido. La rapidez, los precios imbatibles, el detalle y la delicadeza con la que preparan todo marcan una diferencia enorme. Volvería a comprar sin pensarlo, y de hecho ya tengo varias cositas en la mira. Gracias por ser tan ejemplares.
Respuesta de MARFRANC
Wendy, tus palabras nos emocionan de verdad.
Detrás de cada pedido hay un equipo que cuida el ritmo, el detalle y la coherencia en todo el proceso. Saber que lo has vivido como una de tus mejores experiencias online es el mejor reconocimiento posible.
Será un placer volver a acompañarte en lo que ya tienes en el punto de mira.
Verificada
Envio muy rapido y producto deseado en perfecto estado
Respuesta de MARFRANC
¡Qué bien, Montse! Rapidez y producto en perfecto estado: justo como debe ser. Gracias por confiar en nosotros.
Verificada
Verificada
Todo perfecto. El envío, el producto y la atención recibida. Repetiré.
Respuesta de MARFRANC
¡Genial, Rafael! Nos alegra que hayas quedado satisfecho con todo el proceso. Aquí estaremos cuando quieras repetir.
Verificada
El envío fue rapidísimo. El packaging ideal,me encantó la nota personalizada.
Respuesta de MARFRANC
Muchas gracias, Sara. Nos alegra saber que has disfrutado de la experiencia y que los pequeños detalles han marcado la diferencia.
Verificada
Un servicio excelente.
Rápido en el envío y perfecto embalaje.
Y con bolsa de la tienda de regalo.
Me he quedado impresionado con el embalaje y los detalles.
Sin duda lo recomiendo y volveré a comprar siempre a Mar Franc.
Un diez en todo⭐⭐⭐⭐⭐
Respuesta de MARFRANC
Manuel, muchas gracias por tu comentario y por recomendar MARFRANC.
Nos alegra saber que tu experiencia haya sido tan positiva. Estaremos encantados de volver a recibirte.
Verificada
Trato exquisito.
Respuesta de MARFRANC
Un placer, Iván. Muchas gracias por valorar así nuestro trato.
Verificada
Todo el proceso fue rapido e intuitivo en la web , el envio muy rapido y el producto excelente, lo unico que mejoraria el sistema de cambio , por que yo me equivoque de talla y al hacer el cambio son 8€ que te cuesta que los pagas tu. Esto lo podian mejorar o avisar claramente en la web.
Respuesta de MARFRANC
Gracias por explicarlo con tanto detalle, Luis. Nos alegra que la web, el envío y el producto funcionaran bien, y tomamos nota del punto que comentas sobre los cambios para revisar cómo lo comunicamos y mejorarlo internamente.
Verificada
Todo perfecto. Buen producto, buen precio y buen servicio.
Respuesta de MARFRANC
Producto, precio y servicio: no podemos pedir mejor valoración. Muchas gracias por confiar en nosotros, José María.
Verificada
Todo perfecto, el envio llego muy rapido
Respuesta de MARFRANC
Muchas gracias, Rubén. Nos alegra saber que todo ha ido bien y que has recibido tu pedido con rapidez.
Verificada
La rapidesa amb que es va gestionar la comanda
Respuesta de MARFRANC
Moltes gràcies, Carol. Ens alegra saber que la gestió de la comanda va ser ràpida i eficient.
Verificada
Atención inmejorable.
Respuesta de MARFRANC
Gracias, Mercedes. Que destaques nuestra atención de esta manera es una gran satisfacción para todo el equipo.
Verificada
Muy profesionales
Respuesta de MARFRANC
Muchas gracias, María Victoria. Nos alegra que valores la profesionalidad de nuestro equipo y la atención recibida.
Verificada
Envío rápido pero devolver el pedido vale dinero…
Respuesta de MARFRANC
Gracias por tu comentario, Tania, y sobre todo por tu confianza.
Los envíos con nosotros son siempre gratuitos y las devoluciones también lo son en nueva colección.
En los artículos rebajados, al tener ya aplicado un descuento y trabajar con un margen mucho más reducido, no podemos asumir también el coste de la devolución.
Esperamos seguir viéndote por aquí.
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MARFRANC nace en 1943. Su perseverancia y constante evolución en el mundo del retail y la formación contínua de su equipo humano la convierte en una firma sólida, que huye de estereotipos, con su prop...
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