Es la primera vez que compro en esta farmacia, y a pesar de que tuve algún problema a la hora de realizar la compra, mi usuario no se había creado bien, me puse en contacto por mail con su servido de atención al cliente y contestaron a todos los email para poder solventarlo, una vez solventado el problema, todo fue sin problema y recibí los productos en mi casa sin ninguna incidencia. El envió venia en una caja caja con su logotipo, por lo que se ve que cuidan el envío de los productos y se preocupan que lleguen en buen estado, ademas junto con mi pedido me enviaron una muestra gratuita. Así que es una farmacia de confianza con buenos precios.
El pasado jueves día 7 de septiembre hice un pedido; sorprendentemente, el mismo me llegó ayer (12), con un gran retraso, pero lo que me irritó fue el método de envío, realmente malo:
Cuando hice el pedido no me dejó poner un punto de recogida (extraño, dado que el pedido vino a través de Correos), por lo que me lo "entregaron" ayer en el domicilio; es decir, como no estaba en mi domicilio, me lo dejaron al pie de la puerta de mi piso en el rellano de la escalera, sin siquiera llamarme (tenían mi teléfono) para avisarme. Lamentable. ¿Este es el servicio que tienen ustedes? Me ha sorprendido negativamente, porque les he hecho bastantes pedidos y siempre su forma de envío había sido óptima. Difícilmente, volveré a pedirles nunca más. Incomprensible la baja calidad de su envío.
Muy fácil de encontrar los productos que iba buscando,y muy cómodo la forma de comprar.
Aunque podían tener el detalle, como otras páginas de poner alguna muestra.
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Respuesta de Farmasky.com
10 ene 2024
Lo sentimos, pero puntualmente existen días en que podemos quedarnos sin muestras ya que son obsequios sin un stock controlable ni elegible que nos regalan los laboratorios para promocionar los productos que ellos desean en cada momento. Por protocolo enviamos muestras siempre que disponemos de ellas.
7 dic 2023
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Mas rapided
Mas rapidez, mejor precio
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4 dic 2023
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Rapidez entrega
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2 dic 2023
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El pedido llegó bien. Algo más tarde por faltar uno de los productos. Tras una llamada al teléfono de contacto, me explicaron muy amablemente el motivo del retraso. Echo en falta una mejor comunicación con el cliente.
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Respuesta de Farmasky.com
10 ene 2024
Gracias por su valoración, tomaremos nota. Saludos cordiales.
2 dic 2023
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1 dic 2023
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Buenos precios
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1 dic 2023
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Tardanza en la entrega
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Respuesta de Farmasky.com
10 ene 2024
Realizó su pedido el jueves 23.11.23, y el plazo de entrega son 24-48 horas laborables, por lo que tendría que haber recibido su pedido, viernes 24 - lunes 27. Lo recibió el lunes 27.11.23, por lo que le entregamos el pedido en el plazo de entrega establecido. Saludos cordiales.
20 nov 2023
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16 nov 2023
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Segunyeñ gasto enviar muestras o productos acordes a lo pedido
Bien la compra, la web y productos pero la entrega esperaba recibirla antes
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Respuesta de Farmasky.com
4 dic 2023
Realizó su pedido el 3 de noviembre por la noche, después de las 18.00h, por lo que se contabilizó como pedido de lunes 6 de noviembre, y el plazo de entrega era el martes - miércoles, y lo recibió el miércoles 8 de noviembre. Saludos cordiales.
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