DiversualValoraciones:
1280 valoraciones en los últimos 12 meses16.072 opiniones en total
Excelente
Sello de calidadVálido
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la valoración más positiva
30 nov 2023
Opinión verificada
Buenas tardes, he pagado la novatada porque fue el primer arné con pene hueco que he comprado no me he dado cuenta que el interior del pene solo tiene nueve con algo y fuera parte mucho grosor entonces para que la mujer no disfrute tenga dolor o después tarde más en tener relaciones con ella porque está molesta. Entonces hoy he hecho un pedido de uno de silicona con cuatro centímetros de diámetro en vez de 5 y con otras cosas más esperemos que cuando llegue pues podamos disfrutar los dos más y que esté bien pero vamos me ha gustado el primero que pedi la rapidez y todo muy discreto estoy a la espensa de que me llegue las cosas que he pedido y a disfrutar
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la valoración más crítica
12 may 2023
Opinión verificada
Buenas tardes,
Pues resulta que yo recibí un paquete el cúal no venía precintado con pegatinas, lo saqué de la caja para ver como es "como haría cualquier persona normál" y como no me gustó, envié el mismo día un formulario para devolverlo.
La respuesta de la empresa es que no se me puede devolver el producto porque se sacó de la caja y eso rompe la garantía.
Me piden que tenga las pegatinas (que no traía) para poder devolverme el dinero.
yo sé que tengo 14 días para desistir de una compra a distancia.
Concretando, pongo una reclamación en consumo y veremos a quien le dan la razón.
(Producto sin usar)
Un saludo.
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Opiniones sobre Diversual
29 dic 2023
Opinión verificada
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15 dic 2023
Opinión verificada
El producto bien y la entrega muy rápida. Si os he dado solo 2 estrellas es porque puse hacer la recogida a correos porque poníais que me lo mandaríais a la oficina de correos más cercana a mí código postal.
Tengo una oficina a 5 minutos de mi casa y he tenido que ir a recogerlo a Barcelona, a 4 paradas de metro de mi casa.
De todas formas si necesito algo más pensaré en vosotros, pero pediré que me lo traigan a casa. Gracias
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Respuesta de Diversual
18 dic 2023
¡Hola! Sentimos si la experiencia no ha sido la esperada con el envío. Te recordamos que tienes a tu disposición a nuestro departamento de at. al cliente para poder asesorarte previamente a cualquier compra.
21 sept 2023
Opinión verificada
La web está bien. Pero el servicio de envíos con el que mandais los paquetes no funcionan bien. No cumplen los plazos
Dicen que mandaron el envío en las primeras 24horas y que yo estaba ausente en casa. No era cierto. Ni siquiera me llamo al móvil el mensajero. Llame a Nacer y me dijeron que tenía razón pero que no podían poner solución.
Una semana después es cuando ha venido el mensajero ….
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Respuesta de Diversual
27 sept 2023
¡Hola! Nos hemos puesto en contacto con mensajería y nos han facilitado la geolocalización y el comprobante de intento de entrega. El pedido lo realizaste el día 19/09/23 a la 01:25, por lo que se procesó ese día y salió a reparto el día 20. El intento de entrega se efectuó el día 20/09 a las 19:39, encontrándote ausente de la dirección indicada. Posteriormente intentaron contactar contigo para acordar una entrega, que se acordó, pero luego al realizar la entrega se rechazó el paquete. Te hemos enviado a tu email toda la documentación y comprobantes.
4 may 2023
Opinión verificada
Mal control de stock y tiempos de entrega.
Después de hacer el pedido que ponía que se entregaba al día siguiente, no había stock.
Te envían un email, pero la conversación es asíncrona, ellos te envían email, pero tu tienes que contestar por el formulario, te envían email, y tu tienes que ir a abrir una nueva consulta, la cual responden a los dos días.
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Respuesta de Diversual
5 may 2023
¡Hola! Hemos revisado tu pedido el cual realizaste el día 1/05/23, que era festivo. El pedido se procesó el siguiente día hábil, que era el día 2. Al no haber stock de uno de los productos, el departamento de at. al cliente se puso en contacto ese mismo día para ofrecer otro de similares características. Las consultas e incidencias se resuelven siempre el mismo día en horario de 9h a 18h. Atención al cliente contactó el martes 2 las 12:11 para informarte de todo, ya que el lunes era festivo y no era día laborable. Diste respuesta a las 18:10, fuera del mencionado horario laboral, y te volvieron a contestar el miércoles 3 a las 9:30.
16 nov 2023
Opinión verificada
Pensaba que era mucho mas intenso, apretaba mas y con mas recorrido, creo que si eres exigente este producto no es el correcto, precio/calidad normal aunque mejor que nada desde luego que es, para pasar un rato agradable pero tampoco es una locura la verdad.
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17 nov 2023
¡Hola! Sentimos si la experiencia con el producto no ha sido esperada. Te recordamos que tienes a tu disposición a nuestro departamento de at. al cliente para poder asesorarte previamente a cualquier compra.
21 jun 2023
Opinión verificada
Fechas de entrega falsas
Las fechas de entrega que prometen no son reales. Al hacer el pedido dicen que lo recibirás en 24/48h. Han pasado 3 días hábiles y ni siquiera se ha enviado.
Piden mi valoración sobre el producto pero no lo he recibido.
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Respuesta de Diversual
23 jun 2023
¡Hola! Hemos revisado tu pedido y solicitaste recogida en sucursal de Correos que tiene plazos de entrega distintos a las entregas a domicilio. Al realizarlo durante el fin de semana el pedido se procesó el siguiente día hábil y ya lo tienes disponible en sucursal de Correos para su recogida.
13 dic 2023
Opinión verificada
Envío mal
El producto aún no lo he probado. Pero el envío mal, decían que lo enviarían a la oficina de correos más cercana a mi domicilio y me he tenido que desplazar hasta la otra punta, teniendo una oficina en mi barrio.
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Respuesta de Diversual
18 dic 2023
¡Hola! Sentimos si la experiencia no ha sido la esperada con el envío. Te recordamos que tienes a tu disposición a nuestro departamento de at. al cliente para poder asesorarte previamente a cualquier compra.
10 nov 2023
Opinión verificada
Hola,la verdad que estoy un poco decepcionado con el masturbador y succionador Que he pedido,no lo veo potente cuando inserto el pene le cuesta girar.No veo que sea un buen aparato gracias.
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10 nov 2023
¡Hola! Sentimos si la experiencia con el producto no ha sido esperada. Te recordamos que tienes a tu disposición a nuestro departamento de at. al cliente para poder asesorarte previamente a cualquier compra.
3 jun 2023
Opinión verificada
Para mi un poco excitante ! Pero hay veces q no lo consigo , me imagino q será por q tuve un ITUS hace un año y no lo consigo del todo
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Respuesta de Diversual
5 jun 2023
¡Hola! Sentimos si la experiencia con el producto no ha sido la esperada. Te recordamos que tienes a tu disposición a nuestro equipo de expertos para que te puedan aconsejar y encontrar los productos que mejor se adapten a ti antes de realizar tu compra.
31 oct 2023
Opinión verificada
La mayoría de los productos bien, salvo uno, la bala vibratoria dejo de funcionar de la noche a la mañana
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31 oct 2023
¡Hola! Sentimos las molestias ocasionadas. Todos nuestros productos tienen 3 años de garantía. Necesitamos que contactes con nuestro departamento de at. al cliente para que puedan gestionar la incidencia.
11 jun 2023
Opinión verificada
No funciona la bateria y gueria devorverlo pero no me sale el k me mando el pakete el mio vino defectuoso
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Respuesta de Diversual
12 jun 2023
¡Hola! Sentimos lo ocurrido. Te recordamos que todos nuestros productos cuentan con 3 años de garantía. Necesitamos que te pongas en contacto con nuestro departamento de at. al cliente para que puedan gestionar la incidencia.
18 nov 2023
Opinión verificada
Me parece muy rigido el vibrador,sobretodo la parte para la estimulacion del clitoris
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Respuesta de Diversual
22 nov 2023
¡Hola! Sentimos si la experiencia con el producto no ha sido esperada. Te recordamos que tienes a tu disposición a nuestro departamento de at. al cliente para poder asesorarte previamente a cualquier compra.
23 may 2023
Opinión verificada
Las entregas fuera de la península son lentas y fuera de plazos y pagando envíos.
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Respuesta de Diversual
1 jun 2023
¡Hola! Hemos revisado tu pedido y hemos comprobado que ha sido entregado. El plazo estimado para los envíos a Canarias es de 4/5 días hábiles, pero debido al paso por aduanas estos plazos pueden verse afectados. Lamentamos las molestias ocasionadas.
7 jul 2023
Opinión verificada
Mi pedido no ha llegado completo.
No me han avisado de que faltaba algo.
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Respuesta de Diversual
10 jul 2023
¡Hola! Hemos revisado tu pedido y por una cuestión de stock salió de dos almacenes distintos. Tienes a tu disposición en sucursal de mensajería el bulto que tenías pendiente de recibir.
5 may 2023
Opinión verificada
No me funciona el juguete
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Respuesta de Diversual
5 may 2023
¡Hola! Sentimos las molestias ocasionadas. Te recordamos que todos nuestros productos tienen 3 años de garantía. Tienes a tu disposición a nuestro departamento de at. al cliente para poder ayudarte a solucionar la incidencia.
7 sept 2023
Opinión verificada
No funciona como dice
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Respuesta de Diversual
11 sept 2023
¡Hola! Hemos revisado tu pedido y no nos aparece que hayas contactado para informar de ninguna incidencia sobre el funcionamiento del producto. Necesitamos que te pongas en contacto con el departamento de at. al cliente para que puedan ayudarte con el artículo.
5 may 2023
Opinión verificada
No recibi nada aun
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Respuesta de Diversual
8 may 2023
¡Hola! Hemos revisado tu pedido el cual se realizó el día 3. Se realizó un intento de entrega el día 5, encontrándote ausente. Finalmente ha sido entregado hoy con éxito, cumpliéndose los plazos de entrega estimados.
2 nov 2023
Opinión verificada
Baja calidad
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Respuesta de Diversual
3 nov 2023
¡Hola! Sentimos si la experiencia con el producto no ha sido esperada. Te recordamos que tienes a tu disposición a nuestro departamento de at. al cliente para poder asesorarte previamente a cualquier compra.
26 mar 2024
Opinión verificada
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13 dic 2023
Opinión verificada
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