Las veces que he hecho el pedido, ha llegado todo correcto y muy bien presentado en las cajas. Lo que más me gusta es, lo rápido que llega y el total del producto pedido ...fácil y rápido, lo que queremos los clientes.
Bueno, como consejo, simplemente que hay un apartado en el que dejas tu n° para que te llamen y no se hace, al menos esa es mi experiencia,. Creo que si no se va a llamar es mejor que quiten ese apartado, así no esperamos un par de días una llamada que no llega. Pero en mí caso al final solucioné el tema y pude realizar el pedido como siempre, sin ningún problema .
Gracias , y seguiré comprando.
Siempre digo que no vuelvo a comprar pero como lo único bueno que tienen es el reparto que en mi caso me llega al día siguiente cuando algo me urge, les compro. O te mandan algo que no has pedido o te mandan algo roto. En este caso el paquete de pienso con una raja en el medio que no devolví porque necesitaba YA y de las 6 latas 3 golpeadas en el lateral, y no fue el transporte porque la caja por fuera estaba perfecta.
La notificación del envío fue rápida pero con correos express y ha sido un desastre. El repartidor estaba en la dirección de envío y no lo dejo porque no le dio la gana. Hay empresas de transporte mucho mejores que esta, ya he comprobado varias veces que no son buenos, por lo que no volveré a pedir con huella canina a menos que cambien la compañía de transporte.
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3 sept 2023
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No atendieron mi reclamación
se me rompió un tubo de crema por debajo (claramente se rompió la soldadura) y me dijeron que debió ser por uso indebido, cuando lo único que hice fue apretarlo normalmente.
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28 ago 2023
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Los repartidores no llaman para entregar el paquete , se limitan a dirección incorrecta y el paquete aún no lo han entregado
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16 ago 2023
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Pedido erroneo
Otra vez me mandaron un artículo equivocado. Es molesto porque tengo que esperar a que vengan a buscarlo y a que me traigan el artículo correcto
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14 ago 2023
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No he recibido mi pedido 404919 de fecha 4/8 espero una ràpid solucion 🙏🙏
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7 ago 2023
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Poco profesionales e ineficientes
No se hacen responsables ni son profesionales cuando hay un problema con un pedido.
Los de Correos Express me echaron la comida a perder dejando el paquete al sol en pleno agosto y encima sin tocar el timbre ni avisar, descarados. Luego ni estos ni HuellaCanina han querido hacerse responsables del error ni han sido suficientemente diligentes dejando al interesado con la comida en mal estado y sin respuesta. Sin duda no volveré a hacer un pedido en esta tienda, han perdido un cliente.
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4 ago 2023
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17 jul 2023
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El paquete de pienso llegó roto y con un fijo pegado en la parte rota.
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10 jul 2023
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Informalidad
Muy informales
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9 jul 2023
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Calidad pos venta penosa
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4 jul 2023
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Pedido
nunca recibí el pedido
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21 jun 2023
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Atención al cliente fatal, sin solución y además sin ganas de solucionar. Parece además que está molestado más el, que yo mientras yo no he recibido ni el pedido, ni mi dinero devuelto.
Nefasta empresa. Mal educados, sin un ápice de empatía hacia un cliente descontento. Precios el doble que en cualquier otra web de Internet. NUNCA MÁS. NADA RECOMENDABLE
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7 jun 2023
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25 may 2023
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Informalidad
En la pagina web pone la entrega en 24/48 horas, el pedido lo recibí a las 144 horas, 6 días para preparar un pedido y enviarlo de Castellón a Zaragoza.
No lo pedí donde lo pedía anteriormente porque tardaban 5 días y ustedes tardan
6, maravilloso desde luego no esperen ningún pedido mas.
Un saludo y adiós.
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