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huellacanina.com
Valoraciones:

1081 valoraciones en los últimos 12 meses9767 opiniones en total  

4,64
Excelente
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la valoración más positiva

19 ene 2024
 Opinión verificada
Las veces que he hecho el pedido, ha llegado todo correcto y muy bien presentado en las cajas. Lo que más me gusta es, lo rápido que llega y el total del producto pedido ...fácil y rápido, lo que queremos los clientes. Bueno, como consejo, simplemente que hay un apartado en el que dejas tu n° para que te llamen y no se hace, al menos esa es mi experiencia,. Creo que si no se va a llamar es mejor que quiten ese apartado, así no esperamos un par de días una llamada que no llega. Pero en mí caso al final solucioné el tema y pude realizar el pedido como siempre, sin ningún problema . Gracias , y seguiré comprando.

la valoración más crítica

8 jun 2023
 Opinión verificada
Siempre digo que no vuelvo a comprar pero como lo único bueno que tienen es el reparto que en mi caso me llega al día siguiente cuando algo me urge, les compro. O te mandan algo que no has pedido o te mandan algo roto. En este caso el paquete de pienso con una raja en el medio que no devolví porque necesitaba YA y de las 6 latas 3 golpeadas en el lateral, y no fue el transporte porque la caja por fuera estaba perfecta.
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Opiniones sobre huellacanina.com

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 Clasificación  
Relevancia
(30)
(39)
Restablecer
9 may 2023
 Opinión verificada
El contenido del paquete era para un gato que tenía problemas de salud y necesitaba ese tipo de comida. Correos no me entrego el paquete y tuve que personarme dos días después para recogerlo. En ese tiempo encontré un proveedor local que me lo suministrará sin problemas . En Huella canina no me atendieron y no me llamaron. Lo más probable es que no vuelva a comprarles.
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22 may 2023
 Opinión verificada
El pedido traía un articulo caducado (cosa que ya me había pasado anteriormente) y de nuevo muchos artículos sustituyendo otros que pedí porque no habia stock y aun así la página te dejaba comprarlos. Mandé un mail informando de estos problemas y a pesar de hacerme una devolución del dinero del articulo caducado nunca me respondieron al correo ni obtuve una disculpa.
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SG
Sol G.
Sevilla
11 sept 2023
 Opinión verificada

Correos express un desastre

La notificación del envío fue rápida pero con correos express y ha sido un desastre. El repartidor estaba en la dirección de envío y no lo dejo porque no le dio la gana. Hay empresas de transporte mucho mejores que esta, ya he comprobado varias veces que no son buenos, por lo que no volveré a pedir con huella canina a menos que cambien la compañía de transporte.
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25 may 2023
 Opinión verificada

Informalidad

En la pagina web pone la entrega en 24/48 horas, el pedido lo recibí a las 144 horas, 6 días para preparar un pedido y enviarlo de Castellón a Zaragoza. No lo pedí donde lo pedía anteriormente porque tardaban 5 días y ustedes tardan 6, maravilloso desde luego no esperen ningún pedido mas. Un saludo y adiós.
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4 may 2023
 Opinión verificada

Cambios sin previo aviso

Servicio rápido, llegaron un par de latas abolladas y en seguida realizaron la devolución. Pero cómo suele ser costumbre sino tienen stock te sustituyen el producto sin previo aviso. Siempre por otro de igual valor, eso sí, pero se agradecería un aviso previo
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30 nov 2023
 Opinión verificada

producto bien transporte mal

El producto bien y el tiempo de envío también. Mi pega es para la protección del contenido, la mitad de las latas han venido con daños importantes de golpearse unas contra otras en el transporte Un saludo
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19 oct 2023
 Opinión verificada
Esta vez tuve una incidencia con el pedido y si no fue porque llamé para comunicarlo no me llega el paquete. Cuando se lo comenté, eso sí, se pusieron a gestionar enseguida la incidencia.
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21 jun 2023
 Opinión verificada
Atención al cliente fatal, sin solución y además sin ganas de solucionar. Parece además que está molestado más el, que yo mientras yo no he recibido ni el pedido, ni mi dinero devuelto.
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17 may 2023
 Opinión verificada
Muy buenos precios, pero el servicio postventa es lamentable. Me enviaron un saco de pienso sin fecha de caducidad y estaba podrido, ya hace un año y aún estoy esperando respuesta...
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17 oct 2023
 Opinión verificada
Estamos a espera de resposta pois esta pago a encomenda na totalidade ha mais de 20 dias e nao me respondem nem enviam os sacos de racao em falta. O telefone esta sempre desconetado
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17 ago 2023
 Opinión verificada
He pedido pivetas advantix y me las han enviado en cajas que no son las de Bayer. Eso me genera desconfianza porque no se si son originales. Deben enviarlas en sus cajas originales
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PB
Patri B.
FIGUERES
6 nov 2023
 Opinión verificada
Para devolver un artículo o realizar un cambio tienes que enviar un mail que no responden, las devoluciones deberían ser más fáciles y rápidas. No vuelvo a comprar en esta web.
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15 jun 2023
 Opinión verificada

No funcionan nada bien

Hice un pedido el sábado del que no sé nada, se supone que llegaba en 24/48 horas y ya han pasado más de 72. Y la página no funciona, así tampoco puedo informarme de que pasa
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3 sept 2023
 Opinión verificada

No atendieron mi reclamación

se me rompió un tubo de crema por debajo (claramente se rompió la soldadura) y me dijeron que debió ser por uso indebido, cuando lo único que hice fue apretarlo normalmente.
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RV
Ruth V.
Palma de Mallorca, Islas Baleares
20 jun 2023
 Opinión verificada
Nefasta empresa. Mal educados, sin un ápice de empatía hacia un cliente descontento. Precios el doble que en cualquier otra web de Internet. NUNCA MÁS. NADA RECOMENDABLE
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16 ago 2023
 Opinión verificada
Pedido erroneo Otra vez me mandaron un artículo equivocado. Es molesto porque tengo que esperar a que vengan a buscarlo y a que me traigan el artículo correcto
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11 oct 2023
 Opinión verificada
He devuelto un producto que compre coste 99 euros y ellos me devuelven 85 habiendo yo pagado 33 euros por enviárselo de nuevo me quitan 14 euros por la cara
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15 jun 2023
 Opinión verificada

Producto bien, reparto regulero

Producto bien. Reparto: no vino la empresa que seleccioné y no llamaron previamente para acordar día y hora de entrega, tal y como indiqué en la compra
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8 sept 2023
 Opinión verificada
La compra impoluta, el transporte con Correos Express ha llegadov4 días después de que llegara el mensaje de la entrega y una reclamación de x medio
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25 sept 2023
 Opinión verificada

Pan para hoy, hambre para mañana

Si compras un producto a un precio y a los "dos minutos" habiendo stock lo rebajas me parece poco honesto. Sus explicaciones no me convencieron.
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