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huellacanina.com
Valoraciones:

1108 valoraciones en los últimos 12 meses9606 opiniones en total  

4,63
Excelente
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la valoración más positiva

10 mar 2023
 Opinión verificada
El granulado les encanta a mis dos gatos, buscaba uno sin cereales pero al mismo tiempo que sea urinary ya que uno es alérgico al grano y el otro tiene problemas del tracto urinario y así comen los dos el mismo pienso. La adaptación al pienso ha sido poco a poco y ahora lo devoran . A los pocos días de comer este granulado ya se empieza a notar el cambio en mi gatin alérgico al grano y con el tiempo veré cómo evoluciona el mayor si no vuelve a tener ninguna recaída de cristales que es lo que le pasó comiendo Royal Canin Urinary. Lo recomiendo y el envío muy rápido.

la valoración más crítica

13 abr 2023
 Opinión verificada
En principio me gustó la amplia variedad de marcas y productos ofertados en la web. Elegí Seur como compañía de transporte y se me asignó Correos Express. Al llegar el paquete vi q ciertos productos ofertados en la web no estaban disponibles y se remplazaron por otros, con lo que no estoy de acuerdo. Debería actualizarse la web si esos productos no están disponibles o en cualquier caso preguntar al cliente si está de acuerdo con q los remplacen por otros (en mi caso, hubiera dicho que no).
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Opiniones sobre huellacanina.com

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 Clasificación  
Relevancia
(130)
(20)
Restablecer
10 nov 2023
 Opinión verificada
El pedido ha tardado mucho en llegar.El seguimiento hay que hacerlo directo con SEUR.No avisan de la llegada del paquete
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13 nov 2023
 Opinión verificada

Producto equivocado

Me han enviado un producto equivocado y cuesta mucho contactar con vosotros.
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13 mar 2023
 Opinión verificada

Se acordaron una solución

Normalmente les doy 5 estrellas porque nunca he tenido ningún problema con nada. Este vez sin embargo, hubo un error o una confusión con el pedido y no llegó lo que yo quería, a pesar de haber hablado conmigo antes del envío. Pero entiendo que todos somos seres humanos y nos equivocamos a veces y a ponerme en contacto con ellos, me alegro decir que Marta me contestó, acordándose de una solución que les propusé a ellos. Entonces al final, todo salió bien. Por eso les he dado 4 estrellas y no 3, ni las 5 que normalmente se ganan.
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11 jul 2023
 Opinión verificada
Tienen mucha variedad de productos y la mayoría están bien de precio. No me ha gustado que había un error en la web y ponía 6 latas y era una. Me mandaron las 6 y luego tuve que devolver 5. En cualquier comercio el comercio asume el error , no el cliente. Y sino llamas antes de mandarlo. Como cuando cambian sabores sin avisar. Son cosas a mejorar. Aún así si que recomiendo comprar aquí .
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8 mar 2023
 Opinión verificada
El precio es mejor que donde lo estaba comprando antes. Si sigue así seguiré comprando. No me gustó que me cambiaran la empresa que había elegido para el envío sin decirme nada. El repartidor se presentó fuera del horario que me habían dicho previamente y dejó el paquete en el felpudo, así que ni firmé la entrega ni pude comprobar que todo estuviera ok.
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25 sept 2023
 Opinión verificada
Me ha gustado la gestión rápida del pedido. No me ha gustado que ofrecéis un producto, el collar antiparasitario Seresto, de la marca Bayer, con una presentación, (caja metálica), y lo enviáis sin que sea ya de la marca y metido en un cartón. No se corresponde con lo anunciado, no avisáis y genera desconfianza
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23 jul 2023
 Opinión verificada

Nefasta la entrega

El servicio excelente, pero el servicio de entrega fue nefasto. Con lo cual para el cliente final lo que vale es la experiencia total desde que lo pido hasta que llega a mi casa. Un mal servicio prestado por la empresa de correos seleccionada es determinante. Con Amazon no falla.
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22 abr 2023
 Opinión verificada
Atención rápida y profesional Tienen gran variedad de productos y buen precio, pero no tienen bien actualizado el stock de los productos pq dos o tres productos que solicité no había existencias. Lo bueno es que te llaman para ofrecerte una solución con otro producto
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19 abr 2023
 Opinión verificada
Bajar el precio de los productos, llegará un momento en el que no podremos tener animales, porq yo por ejemplo no me plantearé tener otro perro por el dineral que vale todo, porq si no le puedo costear estas cosas que le mejoran la vida, no lo tengo.
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2 oct 2023
 Opinión verificada
Antes eran más atentos a la hora de atender ahora hay mucha gente atendiendo uno de los jóvenes que tienen es muy majo los productos son buenos Calidad precio un 9 en muchas cosas pero ser agradable al atender no cuesta nada
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11 jun 2023
 Opinión verificada
Precio y servicio de 10, pero el envío por Seur ha sido de vergüenza. En vez de llevar el envío al punto de recogida escogido por mi, lo han dejado donde han querido, que es en la otra punta de la ciudad.
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3 oct 2023
 Opinión verificada
Algunos artículos no tienen la descripción (cepillo Kong con forma de gato para poner bajo la puerta) y cuando llega te das cuenta que las medidas no se acoplan a todas las puertas
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4 jul 2023
 Opinión verificada
Buena variedad de productos y de buena calidad. Tienen que mejorar la descripción de algunos productos y las existencias que indican en su página web que esté actualizado
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5 jul 2023
 Opinión verificada
En general estoy satisfecha con el servicio k dais x poner " un pero" solo podría decir k este último pedido ha tardado más de lo k suele ser habitual.
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7 jun 2023
 Opinión verificada

Rapidez de envío

Me ha fustado la rapidez pero no dan obsequios o descuentos en la alimentacion q nos interesa. Por cierto, la semana pasada llegó la caja rota,abierta
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NG
Nuria G.
Getafe
18 jul 2023
 Opinión verificada
Han sido muy amables llamando cuando les faltaba un producto. La pega que tengo es que me parece que han tardado mucho en hacerme llegar el pedido.
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18 jul 2023
 Opinión verificada
Mejor: disponibilidad del producto y facilidad de compra. Mejorable: indicar fecha de entrega del envío durante el proceso de compra.
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13 jul 2023
 Opinión verificada
El envío rápido, no le doy 5 estrellas porque pedí un modelo de collar y me mandaron otro. Como lo necesitaba me quedé con el.
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25 sept 2023
 Opinión verificada
Hace años que compro en huella canina y siempre bien y si hay algun problema con el pedido me llaman y solemos areglarlo.
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26 abr 2023
 Opinión verificada
Se podría mejorar haciendo descuento a los clientes , sobretodo a los más asiduos sin necesidad de dar a cambio datos
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