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Valoraciones:

Nos alegramos mucho de que hayas tenido una experiencia tan positiva con nosotros. ¡Muchas gracias por tu valoración 5 estrellas!

¡Hola! Muchas gracias por la valoración de 5 estrellas que nos has dejado. Y gracias también por el consejo que nos das, ¡lo tendremos en cuenta!

¡Genial! Muchas gracias por tu buena valoración.

¡Muchas gracias! Agradecemos tu buena valoración.

¡Muchísimas gracias por tu buena valoración!

¡Perfecto! Agradecemos mucho tu buena valoración.

¡Perfecto! Muchas gracias por tu buena valoración.

¡Muchas gracias!

¡Muchas gracias por tu buena valoración!

¡Gracias!

¡Hola! En primer lugar agradecerte tus buenas palabras en cuanto a la rapidez de preparación, te lo agradecemos. En cuanto a lo que nos dices sobre el porte, que no era el adecuado y que generó problemas, creo que no estás en lo correcto. En todas las comunicaciones que te enviamos, en nuestras condiciones de compra, en cualquier lugar que observes, se indica que la entrega se hace a pie de camión, no a pie de obra como tu creías. Y aunque nos digas que no es tu culpa y que no tienes por qué saberlo, antes de hacer el pedido en nuestra web marcaste que habías leído nuestras condiciones de compra, y en ellas se explica que la entrega del material se hará lo más cerca posible del domicilio del destinatario, nunca entrando en calles peatonales ni recintos privados por la naturaleza de nuestro material. La puerta de tu casa se encuentra en cuesta, un lugar en el que es peligroso descargar un pallet pesado, por lo que se te indicó que se iba a descargar a unos 5 metros de la puerta de tu casa, en llano, y siempre velando por la integridad del material y la seguridad del chofer al hacer la maniobra de descarga. Entendemos que quizá fue un contratiempo para ti el hecho de que el material que pediste se descargara a 5 metros de la puerta de tu casa, y respetamos tu valoración. Quizá en otra ocasión, al realizar otro pedido en nuestra web o en otra, te convenga leer detenidamente las condiciones de compra dada la naturaleza de la entrada de tu domicilio.

¡Hola Irene! Lamentamos mucho que tu experiencia con el transporte del material no haya sido satisfactoria. Es cierto que el transporte del material que pediste es elevado, pero es así porque se trata de un material que tiene que ir paletizado y tiene un peso considerable, no es un paquete pequeñito que pesa 200 gramos. En cuanto a la entrega, entendemos tu descontento, pero en nuestras condiciones de compra indicamos que el material paletizado se entrega a pie de camión, es decir, el transportista hará lo posible por llegar lo más cerca del destino posible, pero siempre teniendo en cuenta que no puede acceder a recintos privados, peatonales ni a calles estrechas que no quepa el camión o sin asfaltar que puedan poner en peligro la integridad de la mercancía. Nos alegramos de que finalmente, con la ayuda de tus albañiles, se realizara la entrega de la forma más cómoda posible. Si nos hubieras dado las cinco estrellas, le regalaríamos una a tus albañiles. Estás a tiempo de cambiarla 😉

¡Muchísimas gracias por tu gran valoración!