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paratureforma.com
Valoraciones:

205 valoraciones en los últimos 12 meses232 opiniones en total  

4,62
Excelente

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 23 may 2023
El Sello de calidad indica que los comerciantes online son fiables.
paratureforma.com cumple todos los criterios de calidad de Trusted Shops incluyendo
  • Identidad verificada
  • Transferencia de datos encriptada
  • Proceso de pedido claro

Protección al Comprador de Trusted Shops

Esta empresa ofrece la Protección al comprador de Trusted Shops hasta 2500 €. Más información cómo esto asegura tu transacción.

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la valoración más positiva

24 may 2023
 Opinión verificada
Todo muy bien, y Ricardo muy atento por WhatsApp, bien embalado y rapidez en el envío, la única pega algún picotazo en las baldosas hormigón coronación piscina, se pudo solucionar con un poco cemento blanco.
AT
Alberto T.
Palencia

la valoración más crítica

30 sept 2023
 Opinión verificada
Pedí 6 cajas de 20x20 azulejos en blanco y negro y cuando llegaron nos dimos cuenta de que eran de color crema y gris, me puse en contacto con la empresa y les pedí que enviaran los azulejos correctos y recogieran los azulejos equivocados, y me informaron de que hay una variación en los colores cuando NO es Blanco y Negro. Los azulejos que llegaron eran Crema y Gris. Me dijeron que podía devolverlos pero que tendría que pagar el transporte. Esto es inaceptable ya que no se puede anunciar el blanco y negro y luego enviar un color diferente y NO aceptar la responsabilidad por el error, desde luego NO recomendaría esta empresa.
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Opiniones sobre paratureforma.com

Filtros
 Clasificación  
Relevancia
hace 3 días
 Opinión verificada
todo bien
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Respuesta de paratureforma.com
hace 22 horas
¡Gracias por tu buena valoración!
hace 12 días
 Opinión verificada
Todo OK
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Respuesta de paratureforma.com
hace 3 días
¡Muchas gracias por tu buena valoración!
hace 5 días
 Opinión verificada
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Respuesta de paratureforma.com
hace 3 días
¡Muchas gracias por tu buena valoración!
hace 5 días
 Opinión verificada
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Respuesta de paratureforma.com
hace 3 días
¡Muchas gracias por tu buena valoración!
hace 7 días
 Opinión verificada
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Respuesta de paratureforma.com
hace 3 días
¡Muchas gracias por tu buena valoración!
hace 9 días
 Opinión verificada
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Respuesta de paratureforma.com
hace 3 días
¡Muchas gracias por tu buena valoración!
hace 11 días
 Opinión verificada
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AP
Ana P.
Mojacar
21 abr 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de paratureforma.com
22 abr 2024
¡Muchas gracias por tu buena valoración!
20 abr 2024
 Opinión verificada
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19 abr 2024
 Opinión verificada
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19 abr 2024
 Opinión verificada
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22 abr 2024
 Opinión verificada
Los clavos son de infima calidad, se doblan al intentar clavarlos en pared de hormigon. Muy mala relacion calidad precio. no he podido usarlos para el fin que estan descritos. Tampoco los tacos destacan por su calidad.
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Respuesta de paratureforma.com
22 abr 2024
¡Hola Miguel! En primer lugar queremos agradecerte el tiempo que has invertido en valorar nuestros servicios. Sobre todo valoramos que, a pesar de tu mala experiencia con el producto, hayas valorado tan positivamente el envío, la entrega y el servicio al cliente. Sobre la valoración negativa que das al producto, tenemos que decirte que es la primera vez que uno de nuestros clientes se queja del mismo. Estas fijaciones están fabricadas por Danosa, el mismo fabricante de la lámina Danodren, y nunca hemos tenido algún problema con ellas. Sentimos mucho la mala experiencia que has tenido con este producto y reportaremos tus quejas al fabricante para que puedan abrir una investigación y ver si se trata de algún error de fabricación. De ser así, nos pondremos en contacto contigo para comunicarte la respuesta de Danosa.
hace 9 días
 Opinión verificada
Venden productos que no tienen en stock y cuándo ya has pagado tè dicen qué igual en tres semanas lo tienes. Luego te devuelven el dinero sin problema pero te hacen perder el tiempo.
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Respuesta de paratureforma.com
hace 3 días
¡Hola! Lamentamos mucho tu descontento con nuestra web, pero lo sucedido no fue tal y como lo indicas. Es cierto que por una serie de problemas de fabricación del modelo que compraste, el fabricante no fue capaz de enviarnos todas las unidades que teníamos pendientes de recibir justo el día antes de tu pedido. Realizaste el pedido un jueves por la tarde/noche, y a las 8 de la mañana del viernes te informamos, a través de mensaje en la web y correo electrónico, de todo ello. Pasaron cuatro días y no nos contestaste por lo que te volvimos a escribir a través del mismo medio comunicándote lo mismo que cuatro días atrás. Seguimos sin respuesta durante dos días y nos escribiste por WhatsApp preguntando por tu pedido. En ese momento ya conociste la noticia de los problemas de fabricación de tu pedido y decidiste solicitar el abono, abono que hicimos inmediatamente. Entendemos tu descontento ya que tu esperabas tener tu pedido 24/48 horas después de realizarlo, pero también nos gustaría que entendieras que el problema de fabricación ha sido completamente ajeno a nosotros, a lo que ya hemos puesto reclamación al fabricante, y que hicimos todo lo posible por informarte de todo ello. Esperamos volver a verte otra vez por nuestra tienda y convertir esta mala experiencia en una experiencia 5 estrellas. ¡Saludos!
29 abr 2024
 Opinión verificada
No anunciar productos que no existen o no están más en venta y verificar que el pedido es correcto antes de su envio
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Respuesta de paratureforma.com
29 abr 2024
¡Hola! Queremos expresarte en primer lugar nuestro descontento con la mala experiencia que has tenido con nosotros. Tal y como te respondimos a tu reclamación, el fabricante cometió un error a la hora de enviarnos las fotos de su producto. Al tratarse de un producto que no tenemos nosotros físicamente en nuestro almacén no pudimos darnos cuenta del error a tiempo. Una vez recibida tu reclamación procedimos a ofrecerte la recogida y reembolso de las baldosas que sufrieron este error, a lo que decidiste quedarte con ellas y usarlas, por lo que por nuestra parte poco más podíamos hacer. En todo momento intentamos darte una solución justa para tu problema, pero no quisiste aceptar ninguna de las que te dimos. Por otra parte, este error ya fue comunicado al fabricante y hemos cambiado las imágenes por las que nos han enviado, por lo que, aunque no sirva de nada, queremos agradecerte que te hayas dado cuenta del mismo y nos lo hayas comunicado. Si en algún momento quieres volver a comprar en nuestra tienda, queremos informarte que disponemos de un servicio de envío de muestras con un pequeño coste que descontamos si finalmente te decides a realizar el pedido del material. Saludos.
2 may 2024
 Opinión verificada
Retraso en el envio y no responden los mensajes.
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Respuesta de paratureforma.com
3 may 2024
Lamentamos mucho que no consideres que somos merecedores de una valoración más positiva. El único mensaje que tenemos sin contestar es uno en el que nos pedías un descuento en los portes, cuando ya habías disfrutado de un descuento en el producto cuando realizaste el pedido. Por un desajuste temporal de nuestro almacén, no teníamos en stock el producto que nos pediste y tuvimos que solicitarlo a fábrica. Fuiste avisado de este retraso y, en caso de no haberlo querido aceptar, tu dinero habría sido devuelto en ese mismo instante. Aun así no te pareció mal, en aquel momento, el retraso en el envío, lo único que querías era otro descuento de precio más. Dicho esto, procedimos a enviarte tus productos. Éstos, en vez de tardar dos días tal y como indicamos en la página web, tardaron en llegar a tu domicilio 4 días laborables, un retraso que consideramos está dentro de lo razonable, siempre y cuando avisemos al cliente y éste lo acepte. Lamentamos de nuevo el contratiempo que tuvimos con tu pedido, y aunque creemos que somos merecedores de una valoración algo más positiva, aceptamos tu descontento y lo tendremos en cuenta en futuras transacciones comerciales.
1 abr 2024
 Opinión verificada

Cliente feliz

Buen precio para los azuelos y el contacto se realizó sin problemas. El día de la entrega tuvimos que esperar mucho porque el conductor se retrasó y tuvo que hacer una pausa a causa del tacógrafo.
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Respuesta de paratureforma.com
2 abr 2024
¡Lamentamos ese pequeño contratiempo! Pero nos alegra mucho que seas un cliente feliz 😁
18 mar 2024
 Opinión verificada

No venían los guantes de regalo

Muy rápido, informado e todo momento, muy bien!!! Pero.... Sí regaláis unos guantes en el pedido, estaría bien que llegaran, no venían y la caja estaba bien cerrada
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Respuesta de paratureforma.com
19 mar 2024
¡Hola Antonio! Lo sentimos muchísimo, se ha tratado de un error por nuestra parte. Ya hemos dado la orden para que se te envíen los guantes que te deberían haber llegado, a la misma dirección del pedido que realizaste. ¡Mil perdones!
24 mar 2024
 Opinión verificada

Estupendo

Creo que el servicio de WhatsApp es realmente estupendo si tienes alguna duda y la entrega super rápida Una y otra vez con mucho gusto
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Respuesta de paratureforma.com
2 abr 2024
Esto si que es una valoración de 5 estrellas! Muchas gracias por contar tu experiencia con nosotros. nos esforzamos día a día para ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes.
23 mar 2024
 Opinión verificada
Genial, muy contenta con la compra de baldosas parar el suelo. La entrega muy buena con un transporte muy amable. Gracias!!
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Respuesta de paratureforma.com
2 abr 2024
Te agradecemos enormemente tu valoración! A ti también te damos 5 estrellas como cliente 😁
2 abr 2024
 Opinión verificada
Se confundieron con la entrega de una de las piezas y no tube ningún problema para el cambio. Volveria a comprar.
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Respuesta de paratureforma.com
3 abr 2024
Buenos días Richard! Nos alegramos mucho de que tu experiencia con nosotros, a pesar del contratiempo, haya sido satisfactoria. ¡Muchas gracias por una valoración tan positiva! Esperamos volver a verte pronto por nuestra web.