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Opiniones sobre Farmacia Tedín
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la valoración más positiva
Cliente de Farmacia Tedín
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27 nov 2022
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Farmacia Tedín es espectacular, 5 estrellas se queda corto, para mi son unos profesionales espectaculares, un equipo encantador que siempre que necesite algo por WhatsApp me ayudaron súper rápido, Antonia es maravillosa y ella fue la que me ayudó a tener una piel espectacular y recuperar una parte de autoestima y frustración. Y aparte son súper atentos y cuidadosos con los envíos, siempre te meten alguna sorpresa en el paquete, los paquetes huelen genial por la fragancia Tedin, tienen mucha variedad de productos, incluso app aparte de web, te ayudan por Instagram y WhatsApp, y en físico en A Coruña. Siempre que me preguntan recomiendo farmacia Tedin porque para mi es ya de mi confianza al 100%.
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la valoración más crítica
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3 jul 2023
Opinión verificada
Todo ha llegado en perfecto estado pero he hecho un pedido de una suma importante y he echado en falta el aroma que poniais antes en las cajitas de los pedidos, las notas escritas a mano y la calided, entiendo que con la apertura iréis más liados pero lo he echado de menos, por lo demás todo genial, estoy encantada con los productos, muchas gracias.
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Opiniones sobre Farmacia Tedín
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15 sept 2023
Opinión verificada
El pedido llegó con rápido, el martes y con 2 de los 3 productos bien. Uno venía confundido. A pesar de que por el chat me dijeron cómo solucionarlo, el repartidor no ha traído el solicitado ni recogido el que está mal
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9 sept 2023
Opinión verificada
Cada vez tarda más el envío en llegar, y no me echan ninguna muestra a pesar de comprar más de 40 euros
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9 sept 2023
Opinión verificada
El pedido ha llegado tarde, el envío era 24 horas y llego a las 72 horas.
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4 ago 2023
Opinión verificada
No recibí el producto solicitado. Llamé para decirlo, me dijeron que era verdad pero que el producto estaba mal etiquetado y que era el que había pedido con otra etiqueta. No era verdad pero ahora ya no me da tiempo a cambiarlo
Respuesta de Farmacia Tedín
8 ago 2023
Hola María! Tras la conversación telefónica que tuvimos, habíamos confirmado contigo que el producto era el correcto, ¿verdad? Lamentamos cualquier posible confusión que haya podido haber. Por nuestra parte, creímos entender que estaba todo solucionado. Cualquier cosa nos dices!
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31 jul 2023
Opinión verificada
Lentitud a la hora de la entrega, cuando en la página se indica otra cosa. Falta de atención en el teléfono de contacto. Conversación abandonada a la mitad en el servicio de WhatsApp.
Respuesta de Farmacia Tedín
2 ago 2023
Hola, Rebeca. No podemos hacer otra cosa que darte toda la razón. Acabamos de revisarlo y la conversación, efectivamente, quedó sin contestar y no sabemos muy bien por qué... Te pedimos mil disculpas por ello. Lamentamos también los problemas que hubo con la entrega de tu pedido. Sin duda, no tuviste una buena experiencia con nosotros pero deseamos que nos des una nueva oportunidad para poder demostrarnos nuestro buen servicio habitual. Gracias y ojalá hasta pronto!!
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31 jul 2023
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Respuesta de Farmacia Tedín
2 ago 2023
Hola!! Nos encantaría saber qué sucedió para que nos des esta puntuación :(
¿Nos ayudas? Escríbenos por whatsapp (604024520) o por mail (tiendaonline@farmaciatedin.com). ¡Te leemos y queremos seguir mejorando!
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3 jul 2023
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Todo ha llegado en perfecto estado pero he hecho un pedido de una suma importante y he echado en falta el aroma que poniais antes en las cajitas de los pedidos, las notas escritas a mano y la calided, entiendo que con la apertura iréis más liados pero lo he echado de menos, por lo demás todo genial, estoy encantada con los productos, muchas gracias.
Respuesta de Farmacia Tedín
11 jul 2023
Hola María!! Jo, qué pena :( Nosotros seguimos poniendo nuestra fragancia Tedín en las cajas y el mismo cariño de siempre en todos vuestros pedidos... Seguiremos esforzándonos para que os sorprendáis abriendo vuestros paquetes, completando así una experiencia de 10. Gracias por hacernos llegar tus comentarios y esperamos seguir viéndote por Tedín en más ocasiones!!
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9 jul 2023
Opinión verificada
He recibido varios días tarde mi pedido y he tenido que estar venga a escribir. Han sido muy correctos pero les ga faltado informarme en todo momento y algún descuento por el incidente.
Respuesta de Farmacia Tedín
16 ago 2023
Lamentamos mucho el pequeño retraso que hubo con tu pedido, aunque nos alegra saber que finalmente fue todo bien y pudiste recibirlo a tiempo para tus vacaciones. Esperamos que nos des una nueva oportunidad para poder demostrarte nuestro buen servicio habitual :)
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14 jul 2023
Opinión verificada
El paquete ha llegado con colpes
Respuesta de Farmacia Tedín
16 ago 2023
Gracias por hacernos llegar tus comentarios sobre el estado en el que llegó el paquete. Por favor, si volviese a ocurrir (que esperamos que no), avísanos enseguida para poder reclamarlo a la empresa de mensajería. Para nosotros, es muy importante que vuestra experiencia de compra sea satisfactoria en todos los sentidos!
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3 jul 2023
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Entregas y confirmación.
Respuesta de Farmacia Tedín
11 jul 2023
Nos encantaría saber cómo podemos mejorar para que nos des una mejor puntuación en tu próxima compra. ¿Nos ayudas? Escríbenos por whatsapp (604024520) o por mail (tiendaonline@farmaciatedin.com). ¡Te leemos!
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29 jul 2023
Opinión verificada
Respuesta de Farmacia Tedín
2 ago 2023
Hola!! Nos encantaría saber qué sucedió para que nos des esta puntuación :(
¿Nos ayudas? Escríbenos por whatsapp (604024520) o por mail (tiendaonline@farmaciatedin.com). ¡Te leemos y queremos seguir mejorando!
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8 jun 2023
Opinión verificada
Me llegó un spam q me querían cobrar por la entrega y además era para un cumple llegando tarde. Me dio pena, sobre todo pq soy de Coruña y estoy ingresada en el Chuac. Os puse was con los pantallazos. Repetiré pq creo q lo haréis genial.
Respuesta de Farmacia Tedín
9 jun 2023
Hola! Esos spam no tienen nada que ver con nosotros, son entidades que mandan sms y/o correos falsos, tal y como te explicamos por whatsapp. Revisando el envío del pedido, pone que no pudieron entregarlo la primera vez por haber destinatario ausente... En cualquier caso, ya sabes que puedes contactarnos siempre que lo necesites, ¡te esperamos prontito de nuevo por Tedín, y ojalá sea leve en el Chuac!
Cliente de Farmacia Tedín
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29 nov 2022
Opinión verificada
MAL! que te envien muestras mismo producto que compras
Que te manden muestras del mismo producto que acabas de comprar no tiene mucha lógica. Y una simple muestra y nada más deja mucho que desear. En otras ocasiones mis pedidos venían acompañados de más variedad
Respuesta de Farmacia Tedín
29 nov 2022
Lamentamos que no te haya gustado el regalo que te hemos mandado. Estamos en un periodo de mucho volumen de pedidos e intentamos hacerlo lo mejor y más ágil posible para que podáis disfrutar rápidamente de vuestros nuevos productos... No dudes que el cariño que le ponemos es el mismo que siempre pero intentaremos seguir mejorando. Nos alegra, de todos modos, ver que tu pedido se entregó en menos de 48h, que eso en época de Black Friday es todo un lujo :) ¡Gracias por tu comentario y lo tendremos muy en cuenta en un futuro!
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8 ene 2023
Opinión verificada
En general lo q es el tiempo de entrega fue rápido y el servicio bueno pero se podrían esmerar más en las muestras…
Respuesta de Farmacia Tedín
20 feb 2023
Gracias por venir a dejarnos tu valoración y por tu sugerencia. No siempre tenemos todas las muestras que nos gustaría. Siempre intentamos mandaros las más acordes a lo que pedís en vuestros pedidos, pero lamentamos que, en esta ocasión, no hayan sido de tu agrado. Esperamos sorprenderte en la próxima ocasión que compres en Tedín :)
Cliente de Farmacia Tedín
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15 ene 2023
Opinión verificada
Mala entrega
El envío rápido, pero la empresa transportista dejó el paquete en l puerta de casa al no haber nadie y dio por entregado el pedido.
Respuesta de Farmacia Tedín
20 feb 2023
Muchas gracias por comunicarnos la incidencia que hubo con la empresa de transportes. Recuerda que puedes contactar con nosotros por whatsapp o teléfono (604024520 / 981221511) para cualquier problema o duda que tengas y te ayudaremos a solucionarlo lo antes posible. ¡Esperamos seguir viéndote por aquí! :)
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23 mar 2023
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Hice un pedido un jueves y no m llego hasta el lunes estando en la misma provincia y en ciudad.pedido en 24 horas no se cumple
Respuesta de Farmacia Tedín
23 mar 2023
Hola, Ana! Gracias por tu valoración. Nuestro compromiso de entrega es de 24-48h (de días hábiles), y en tu caso vemos que sí se cumplió. Tal y como comentas, se realizó el pedido un jueves por la tarde. El viernes por la mañana salió de nuestro almacén (pero el fin de semana no hay entregas). Veo que se entregó el lunes por la mañana, por lo que finalmente la entrega quedó hecha en menos de 48h. En cualquier caso, intentaremos ser todavía más rápidos de cara a un futuro y poder así seguir mejorando! ¡Esperamos seguir viéndote por aquí! :)
Cliente de Farmacia Tedín
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9 oct 2022
Opinión verificada
Últimamente se os está yendo la mano con los Reels..vergüenza ajena 😵💫
Respuesta de Farmacia Tedín
17 oct 2022
Hola Nuria! Agradecemos tu comentario y esperamos, en todo caso, que lo relacionado al pedido que hiciste estuviese todo en orden. Ya vemos que se te entregó en 24h y esperamos que la presentación y la atención recibida, en caso de que la hayas necesitado, hayan sido de tu agrado :) Un saludo
Cliente de Farmacia Tedín
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13 ene 2023
Opinión verificada
el envío desastroso y los precios no mejores q otras web
Respuesta de Farmacia Tedín
13 ene 2023
Lamentamos que hayas tenido una mala experiencia con el envío. Vemos que hiciste el pedido un domingo y se te entregó un martes, por lo que la entrega cumplió el plazo comprometido. Sabes que puedes contar con nosotros para lo que necesites y, si tuviste algún problema, nos lo puedes comentar para poder reclamarlo a la empresa de mensajería en cuestión :) Escríbenos por whatsapp (604024520) o por mail (tiendaonline@farmaciatedin.com). ¡Te leemos!
Cliente de Farmacia Tedín
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17 oct 2022
Opinión verificada
El paquete llevo todo mojado, se había salido producto.
Respuesta de Farmacia Tedín
17 oct 2022
Hola!! Gracias por venir a dejarnos tu valoración. Sabes que puedes contactar con nosotros siempre que necesites hacer alguna reclamación o comentarnos tus dudas, sugerencias, etc. Por favor, contáctanos y lo resolvemos (whatsapp 604024520 / mail tiendaonline@farmaciateedin.com) ¡Muchas gracias! :)
Cliente de Farmacia Tedín
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16 abr 2023
Opinión verificada
No tenia todos los productos que buscaba
Respuesta de Farmacia Tedín
20 abr 2023
Nos encantaría saber qué productos buscabas para poder mejorar nuestro servicio y poder ayudarte en futuras ocasiones. ¿Nos lo cuentas? Escríbenos por whatsapp (604024520) o por mail (tiendaonline@farmaciatedin.com). ¡Te leemos!