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merkal.com
Valoraciones:

2606 valoraciones en los últimos 12 meses50.946 opiniones en total  

4,55
Excelente

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 5 ene 2015
El Sello de calidad indica que los comerciantes online son fiables.
merkal.com cumple todos los criterios de calidad de Trusted Shops incluyendo
  • Identidad verificada
  • Transferencia de datos encriptada
  • Proceso de pedido claro

Protección al Comprador de Trusted Shops

Esta empresa ofrece la Protección al comprador de Trusted Shops hasta 2500 €. Más información cómo esto asegura tu transacción.

Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

la valoración más positiva

3 dic 2023
 Opinión verificada
Hice un pedido d 4 pares d botas, al probarmelas vi que ninguna me iba bien, estuve probando me otras muchas de la tienda y fueron muy amables

la valoración más crítica

17 dic 2023
 Opinión verificada
Ponen que tienen disponible un producto en su tienda online, pero después de comprarlo cancelan el pedido por no disponer del producto.
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

Opiniones sobre merkal.com

Filtros
 Clasificación  
Relevancia
(64)
(42)
Restablecer
31 jul 2023
 Opinión verificada
La pasarela de pago realiza el cargo por duplicado, aunque estubiera retenido; no deberia hacerlo; la atención al cliente es pésima y algunos dependientes de tienda no prestan la atención adecuada.
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14 dic 2023
 Opinión verificada

Retraso indebido

Un pedido que hice el pasado 7 de diciembre todavía no me ha llegado. Se supone que entre 48 y 72 horas (laborales llega). Es que ni he recibí aviso de que haya salido de almacén. Decepcionado.
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29 jun 2023
 Opinión verificada
- Ínfima calidad - Proceso de devolución complicado - Talla pequeña - Casi todos los modelos los ofrecéis hasta la talla 45 cuando a día de hoy hay mucha gente con tallas superiores
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8 ago 2023
 Opinión verificada
En mis 2 últimos pedidos hay problemas y aún no me han respondido pero cobrarme me han cobrado todo y mi último paquete aparece como recibido y a mí no me han entregado nada
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16 ene 2024
 Opinión verificada

Calidad mejorable.

Dan más valor de lo que realmente valen para venderte que el descuento es mayor. La calidad es mala. Y muchas veces no es nada barato realmente.
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14 ago 2023
 Opinión verificada
Porque este año no recibido un Bono para provichar de mi cumpleaños????????????!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!????????????????????
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23 jul 2023
 Opinión verificada

Cada día menos calidad.

La calidad del calzado es cada día peor. El servicio y la atención on line correcta. La relación calidad-precio regular.
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DB
4 ene 2024
 Opinión verificada
Hice el pedido de dos zapatos y solo me entregaron uno, si hay producto en la web tendrían q asegurar primero el stock
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Respuesta de merkal.com
8 feb 2024
Gracias por tu valoración. Lamentamos la incidencia que ha habido con tu pedido. Esperamos que no sea un impedimento para volver a confiar en nosotros. Saludos
28 jun 2023
 Opinión verificada

Información post venta deficiente

Parece ser que el pedido esta disponible en correos hace días, pero ni Merkal ni Correos me han avisado de la llegada
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4 dic 2023
 Opinión verificada
Mi experiencia esta vez no ha sido buena. Mi pedido se lo entregaron a otra persona y me llego el paquete abierto
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8 nov 2023
 Opinión verificada
Las cajas llegaron con un golpe fuerte, y una de las botas, tiene una marca a consecuencia de ello, supongo.
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Respuesta de merkal.com
15 ene 2024
Lamentamos las molestias ocasionadas. Te informamos que hemos dado traslado de la incidencia al departamento correspondiente
28 ago 2023
 Opinión verificada
Los numeros no coinciden. He pedido dos pares de zapatos de la talla 41 y me quedan pequeños. Yo calzo 41
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1 dic 2023
 Opinión verificada
estoy esperando respuesta a mi pregunta donde está mi pedido que dicen que está entregado
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1 oct 2023
 Opinión verificada
Me esperaba más suavidad en el calzado. Por el precio que tiene
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3 jul 2023
 Opinión verificada

Rapidez de envio, pero pequeños

Rapidez de envio, pero los que he comprado aprietan , aun siendo mi numero, sobre todo el derecho.
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16 nov 2023
 Opinión verificada
El último pedido me tocó al final ir a tienda porque venía deteriorado como manchado o pelado.
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Respuesta de merkal.com
15 ene 2024
Gracias por tu comentario. Lamentamos las molestias ocasionadas. Saludos
5 jul 2023
 Opinión verificada
Hice un pedido que decía 1en 1 HRS .estría en tienda ay aún no me llega y ya es una semana
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1 ago 2023
 Opinión verificada
Muy bonitas pero acabaron haciéndome daño en el talón, y no estuve mucho tiempo de pie
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30 oct 2023
 Opinión verificada

Nula información

Hice un pedido hace 10 días. Todavía no me ha llegado y la fecha prevista es hace 5
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Respuesta de merkal.com
11 ene 2024
Lamentamos el retraso que se ha producido en la entrega de tu pedido. Reiteramos nuestras más sinceras disculpas.
16 jun 2023
 Opinión verificada

BOTAS COLOR ENGAÑOSO

LAS BOTAS QUE PEDÍ NO SON DEL COLOR QUE SALIA EN LAS FOTOS Y QUIERO DEVOLVERLAS
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