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Valoraciones:

Compré unas botas tipo Marteens en septiembre/octubre. No se empezaron a utilizar hasta diciembre y para Navidad estaban absolutamente estropeadasy ni siquiera tuvieron un uso intensivo. El recubrimiento plastico de la bota, se despegó y se podia quitar como si fuera una pegatina. En los dobleces, en la union con la suela...un absoluto desastre. Fueron a la basura directamente

Hace una semana que hice el pedido y ni siquiera he recibido confirmación de que se esté tramitando. Pero el cobro si lo realizaron. De momento no sé nada del estado de mi pedido. He preguntado a atención al cliente y de momento sigo sin respuesta

Venía la caja rota , había un agujero grande en el lateral de la caja.

No son claros, me cancelaron un pedido y no se el motivo

La entrega fatal no llaman no avisan ........

Una semana y no tengo noticias de mi pedido.

Me anularon el pedido. Una vergüenza.

Todo perfecto y entrega rápida, solo que si tienes que hacer devolución tu pagas el transporte o bien tienes que personarte en tienda!!

El paquete de los dos pares de zapatos me llegó bien y en el tiempo que Merkal estipula, 72, horas. El problema es que los dos pares de zapatos son N°38 uno de los pares está bien y el otro par es un pelín más pequeño. Siendo el mismo número. Cuando he leído que para cambiar a un N°38'5. Yo tengo que pagar los gastos de envío. Cuando me registre en la aplicación de Merkal te dicen que te dan facilidad para devoluciones, pero no dicen nada que tienes que pagar para un cambio, a menos que sea un herror de Merkal para exonerarte del pago. Estos pequeños detalles, pero importantes, no se debería ocultar a la hora de iniciar las compras por internet ya que genera desconfianza para futuras compras por internet.

La calidad no es muy buena en general, pero en fin... Pero viene bien embalado y de momento, sin desperfectos... Mientras acierte con las tallas... porque no quiero ponerme en el trámite farragoso para devolverlo. Deberían al menos, hacer una llamada de preaviso antes de venir y si avisan si prevén venir por la mañana o por la tarde, mejor aún porque trabajamos y me toca dar la dirección de un vecino que es discapacitado y está siempre en casa porque no sale, sino es un fastidio tener que ir o bien a Correos o a un Punto de entrega de esos...

El precio está bien, pero la calidad podría estar mejor, las últimas botas y zapatillas que he comprado enseguida se ha estropeado la suela y me entraba agua, espero que la última compra sea más duradera

Todo fue fácil y rápido, la página es bastante sencilla de utilizar, muy intuitiva y atractiva, lo único regular es que cuando busco una talla en concreto, aparecen todos los artículos con esa talla aunque no haya stock. El envío, super rápido, lo único regular es que para que fuera lo mas rápido posible lo enviaron a otro punto de recogida sin avisar. Por lo demás genial, lo recomiendo.

Unas zapatillas de andar por casa de mujer y niña, que a pesar de ser la talla que usamos está muy justas. Aunque la de mujer decía que era la 38/39, no sobraba nada de largo ni un centímetro y luego no había o no quedaban más. Las dependientas muy amables y serviciales, con un trato muy cercano.

Las alpargatas (compré dos pares por la web) estaban bien de precio, pero unas la tuve que cambiar porque el diseño entre un pie y el otro era muy desparejo. Como al ir a una tienda física a cambiarlas no la tenían, tuvimos que encargarlas de nuevo y a volver otra vez

Creo que tienen una amplia gama de calzado, sin embargo, pienso que se podría ampliar un poco más la oferta de calzado cómodo o para pies sensibles que neceistan calzado más ancho y con suelas especiales. Lo hay, pero encontré poca variedad.

Me gusta el tiempo de entrega, pero si tengo que devolver un artículo por paquetería no se hacen cargo del pago a diferencia de otras empresas que si lo hacen, pues donde yo vivo no tengo ninguna tienda cerca para devolución sin cobro.

El pedido estaba disponible para su recogida en tienda al día siguiente, ya que tenían ese artículo en su almacén. La talla era muy grande y he solicitado cambiarla pero no la tienen y va a tardar unos cuantos días en llegar.

Los productos están bastante bien Lo que se podría mejorar es cuando pides recogerlo en alguna ciudad, por el código no sabes cual es el mas cercano o al que vas siempre Tendría que poner el código y donde esta ubicado

Lo que más me gusta es que, si tengo que devolver algo, lo puedo hacer en una tienda. En cuanto a que se podría mejorar, creo que, al menos de momento, nada. Me encontré muy a gusto y contenta con todo el tratamiento.