merkal.com

Valoraciones:

El producto genial, la atención en tienda física bien. La atención online nefasta, lo primero esque no puedes seguir el envío a través de la web porque no proporciona información como tal (no te dice si está en reparto, enviado en preparación...) . Se me decía en el resumen del pedido que cuando llegará a la tienda, se me enviaría un correo avisándome, pues no ha sido así. Me puse en contacto con atención al cliente, y me dijeron que ya estaba allí y que tenía 5 días para recogerlo. Si no llego a escribir el otro día y me fío de lo que me dijeron por la pagina web, me quedo sin pedido.

El pedido no me llegó. Estoy llamando a correos express porque me llegó un email diciendo que estaba en la delegación esperando recogida pero no dejan teléfono para llamar. Busco tlf por Google y en la central de correos express me.dan un tlf que cuesta dinero llamar. Un desastre y sin tener mi pedido. Llamo a la central de.merkal.varias veces y no cogen tlf. Solo espero que se.pongan en contacto conmigo algún día y que me devuelvan el dinero cobrado. Porque el pedido de.mis zapatos no me.ha llegado . Fatal la experiencia

Llevo ocho días esperando que recibe el pedido no ha recibido ningún pedido muy mal porque cuando llamé me dijeron que ya está entregado yo no he recibido ningún pedido eso poco responsable por parte de merkal a ver se pueden solucionar este problema o me mandan el pedido o me dan mi dinero por favor muchas gracias y un saludo

Que puto pedido voy a valorar si todas Ia no me ha llegado ????? Os he escrito para saber de mi pedido y aún no he obtenido respuesta. Un pedido pagado que lleva en “EXCEPCIÓN” desde el día 10 de Julio. Y ni una simple respuesta de que es lo que pasa con mi pedido y de xq aún no me ha llegado!! Sin vergüenzas !

No me llego ningun correo diciendome que habían llegado a la tienda. Tuve que escribir yo para poder saberlo. Cuando llegue a la tienda el trato fue malo. En caja me dijeron que se lo dijera a la chica que estaba por la tienda, y la chica de la tienda me dijo que la de caja. Finalmente me lo hizo de mala gana.

Primero...despues de una semana de compra por internet me ha llegado el mail...q un articulo no me manadaran porque no hay talla. Segundo...despues de tres dias viene otro mail q segundo articulo esta enviado y viene en 42/72 horas...tampoco ha llegado...yo sigo esperando...

Las sandalias que me he pedido no sé de qué material estarán echo, me la he puesto una vez y se me han recalentado la planta del pie y me hicieron una ampolla. Os mandé un correo haber si había alguna solución y hasta el día de hoy no me habéis respondido. Un saludo

Hace mucho que soy clienta. Contacte con atencion al cliente por priblemas ultima compra. Todavia espero respuesta. Esta ultima compra no he pidido hacerla con mi numero de "codigo" y pir tanti tampoco he acumulado descuento. La verdad estoy decepcionads

No me dejó aplicar el código de descuento que me habían enviado por correo al realizar la compra. Aunque al final confirmé el pedido, me sentí bastante frustrado y un poco engañado, la verdad. El resto del servicio (entrega, etc) bien.

No he recibido el pedido. No me han informado por mail de nada y además les envié yo un email al que por supuesto tampoco me han contestado. Por el momento transacción nefasta. Sin dinero, sin zapatos y sin información

Después de una semana no sé nada más que lo que se dice en el primer mail de confirmación que dice que está en marcha y no hay posibilidad de hacer seguimiento de los pasos del proceso.

No se donde esta mi pedido, y nadie me informa de ello. He tenido que llamar 3 veces, 3 correos y aun nada, hac mas de una semana que lo hice.

Llevo más de 48 esperando una respuesta al expediente con el número CAS-448057-W3W1S4.

Cancelaron mi pedido, dicen que van a reembolsarme pero en hasta 15 días laborables.

Material malísimo ,malas costuras, y las zapatillas no dos días aguantaron

He ido 2 veces a recoger el pedido a la tienda asignada y está cerrada.

Aun no he recibido el pedido, desde el 29/06. Estamos a 6/0+

Llevo mas de dos semanas sin tener noticias de mi pedido

No vender artículos si no los teneis en es posición

No me ha llegado el pedido todavía