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merkal.com
Valoraciones:

2577 valoraciones en los últimos 12 meses51.632 opiniones en total  

4,59
Excelente

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador
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Valoración positiva más relevante

3 dic 2023
 Opinión verificada
Hice un pedido d 4 pares d botas, al probarmelas vi que ninguna me iba bien, estuve probando me otras muchas de la tienda y fueron muy amables

Valoración negativa más relevante

17 dic 2023
 Opinión verificada
Ponen que tienen disponible un producto en su tienda online, pero después de comprarlo cancelan el pedido por no disponer del producto.
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Opiniones sobre merkal.com

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 Clasificación  
Relevancia
(54)
(116)
Restablecer
1 ago 2023
 Opinión verificada

Ningún tipo de comunicación

Ha pasado una semana y no me han contactado todavía, ni por correo ni por sms, he enviado varios mails y no me los contestan... Hoy me pasaré por la tienda a ver si saben algo de mi pedido pero me parce increíble la verdad.
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12 nov 2023
 Opinión verificada
Hago la compra con descuento por promoción, me cobran , me dicen pedido en preparación y al día siguiente lo anulan por que no hay stock y ese mismo día lo intento comprar y si hay me sentí engañada
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27 jul 2023
 Opinión verificada
El problema realmente no es con Merkal,sino con el transporte, hoy es jueves y el lunes entregaron mi pedido a alguien, todavía no sé a quién,la cuestión es, cómo puedo saber quién recogió mi pedido?
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10 ene 2024
 Opinión verificada
Me han cobrado dos pedidos cancelados, y que por su puesto no he recibido. Tras presentar la queja correspondiente, aún no me han devuelto los más de 200 euros que se me debe. Saludos
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19 dic 2023
 Opinión verificada
Realizo un pedido y a los MINUTOS lo cancela Merkal diciendo que no tienen stock. Pero sí que lo han cobrado y no me han devuelto el dinero. Hace días de esto. Me parece una estafa.
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16 ene 2024
 Opinión verificada
Pues mi experiencia ha sido mala.porque mi pedido fue entregado a otra dirección no a mi casa. Envie un correo a incidencias y aun es hora de que se pongan en contacto conmigo.
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14 ene 2024
 Opinión verificada

No .i e recibido mi pedido.0

No .i e recibido mi pedido. Llamé por teléfono siempre en espera nadie lo coje Yo estuve en mi casa nadie vino no me llamaron ¿qué tengo que hacer para recibir mi pedido?
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1 mar 2024
 Opinión verificada
Todavía no ha llegado mi paquete ni he recibido correo avisando de su llegada. Hice el pedido el 22 de febrero y no sé nada de él. Lo necesitaba para este fin de semana
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Respuesta de merkal.com
4 mar 2024
Lamentamos las molestias ocasionadas. Si tienes cualquier duda o consulta no dudes en contactar con nuestro departamento de atención al cliente. Saludos
1 nov 2023
 Opinión verificada
Me llego incompleto el pedido y estoy esperando a que me hagan el abono, después de escribir varias veces al igual que llamar… estoy esperando aún
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16 ene 2024
 Opinión verificada

Calidad mejorable.

Dan más valor de lo que realmente valen para venderte que el descuento es mayor. La calidad es mala. Y muchas veces no es nada barato realmente.
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16 feb 2024
 Opinión verificada
Cancelaron uno de los artículos del pedido por falta de stock mientras en la página continuaba apareciendo que si había ese producto.
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Respuesta de merkal.com
19 feb 2024
Gracias por tu valoración. Lamentamos la incidencia que ha habido con tu pedido. Esperamos que no sea un impedimento para volver a confiar en nosotros. Saludos
6 ene 2024
 Opinión verificada
Després de pagado el pedido, al Cabo de un tiempo me la cancelan y aún no he recibido el reembolso. No compraré más on line
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14 ago 2023
 Opinión verificada
Porque este año no recibido un Bono para provichar de mi cumpleaños????????????!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!????????????????????
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20 dic 2023
 Opinión verificada
Sigo sin recibir mi pedido. Es una vergüenza. Cada vez que hablo con atención al cliente me dan una excusa diferente.
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4 dic 2023
 Opinión verificada
Mi experiencia esta vez no ha sido buena. Mi pedido se lo entregaron a otra persona y me llego el paquete abierto
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29 jul 2023
 Opinión verificada
Hice el pedido el 22 de julio y todavía no me ha llegado y no contestan al teléfono. La primera vez que me pasa.
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27 dic 2023
 Opinión verificada

Aun no ha llegado

Llevo dias esperando el pedido y aun no ha llegado, mande mensaje para saber el porque y tampoco me responden
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8 nov 2023
 Opinión verificada
Las cajas llegaron con un golpe fuerte, y una de las botas, tiene una marca a consecuencia de ello, supongo.
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Respuesta de merkal.com
15 ene 2024
Lamentamos las molestias ocasionadas. Te informamos que hemos dado traslado de la incidencia al departamento correspondiente
28 ago 2023
 Opinión verificada
Los numeros no coinciden. He pedido dos pares de zapatos de la talla 41 y me quedan pequeños. Yo calzo 41
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1 dic 2023
 Opinión verificada
estoy esperando respuesta a mi pregunta donde está mi pedido que dicen que está entregado
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