ElectrocostoValoraciones:
2302 valoraciones en los últimos 12 meses32.875 opiniones en total
Bueno
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la valoración más positiva
10 jul 2023
Opinión verificada
Por lo que he visto en internet, y ya es la segunda vez, ofrecen precios sin competencia y la entrega muy rápida. También he tenido que utilizar el servicio técnico y todo perfecto.
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la valoración más crítica
24 nov 2023
Opinión verificada
Compra fácil, envío rápido y bien empaquetado sin daño. Hasta allí todo bien, pero
- producto enviado no responde al pedido
- reclamación 2 veces por su formulario de contacto, pidiendo la retirada y sustitución del producto
-reclamación también a través de su dirección de Mail, contestación reenvia a su formulario de reclamación
- llamada por teléfono para reclamar sustitución, otra vez se redirige al formulario de reclamación
- no ofrece ninguna solución
- sigo esperando la sustitución del producto por el pedido, pero no hay reacción alguna
Por lo tanto hay que tener mucho cuidado a la hora de pedir algo, el servicio postventa destaca por ausencia.
Mejor pedir a otros tiendas online más fiables
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RW
Ralf W.
Madrid
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Opiniones sobre Electrocosto
10 jul 2023
Opinión verificada
No hemos recibido el pedido. Queremos cancelarlo
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Respuesta de Electrocosto
11 jul 2023
Estimado cliente,
Tras verificar el pedido realizado con Electrocosto, comprobamos que ha elegido un artículo que es solicitado directamente a fábrica, cuyo plazo de entrega es superior al establecido. Si desea la cancelación del pedido, deberá notificarlo al departamento de atención al cliente a través del email info@electrocosto.com. Un cordial saludo
27 jun 2023
Opinión verificada
no llegó nunca el electrodoméstico
no llegó nunca el electrodomestico
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Respuesta de Electrocosto
30 jun 2023
Buenos días,
Lamentamos muchísimo las molestias ocasionadas con el retraso en su pedido. Un saludo.
30 jun 2023
Opinión verificada
Me enviasteis lo que no compré
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Respuesta de Electrocosto
3 jul 2023
Estimado cliente,
Lamentamos la experiencia de compra con Electrocosto.
Desde el departamento contable nos confirman el reembolso de su compra. Estamos a su disposición para cualquier cuestión. Un cordial saludo
6 dic 2023
Opinión verificada
Aun no me llego el pedido
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Respuesta de Electrocosto
7 dic 2023
Buenas tardes,
Puede contactar con nosotros a nuestro departamento de atención al cliente para que puedan indicarle el estado de su pedido. Un saludo.
28 ago 2023
Opinión verificada
No me ha llegado todavía
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30 may 2023
Opinión verificada
Muy lento
Tardo demasiado en llegar
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Respuesta de Electrocosto
15 jun 2023
Buenos días Iñigo, lamentamos que el tiempo de entrega no haya sido de su agrado, en nuestra ficha de producto puede comprobar los tiempos estimados de entrega de cada artículo. Un saludo.
24 jul 2023
Opinión verificada
Producto de Bosch q al décimo uso no abre la puerta! Esperando al técnico a q venga a arreglarlo
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Respuesta de Electrocosto
25 jul 2023
Estimado cliente, le pedimos disculpas por el problema causado en el artículo. Contactamos con el servicio técnico para agilizar la gestión. Estamos a su disposición para cualquier cuestión. Un cordial saludo
6 nov 2023
Opinión verificada
La instalación la dejaron a medias, se llevaron la puerta del lavavajillas y no funciona bien
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Respuesta de Electrocosto
7 nov 2023
Buenos días,
Lamentamos muchísimo las molestias ocasionadas, indicarle que pasamos la incidencia a la agencia. Un saludo y disculpe de nuevo.
9 oct 2023
Opinión verificada
Compre una lavadora hace 3 semanas y aun estoy esperandola. Parece ser que la han perdido.
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Respuesta de Electrocosto
9 oct 2023
Buenos días,
Lamentamos enormemente lo sucedido con su pedido, indicarte que pasamos su incidencia al departamento oportuno para que puedan resolverlo cuanto antes. Un saludo.
24 sept 2023
Opinión verificada
Avisaron de la entrega con cinco minutos!
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Respuesta de Electrocosto
25 sept 2023
Buenos días,
Lamentamos las molestias ocasionadas con la agencia de transporte, intentaremos mejorar nuestros servicios. Un saludo.
23 nov 2023
Opinión verificada
SERVICIO DE INSTALACION PESIMO
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Respuesta de Electrocosto
23 nov 2023
Buenas tardes,
Lamentamos muchísimo las molestias ocasionadas con el servicio de instalación. Un saludo.
JH
José H.
Valencia
12 sept 2023
Opinión verificada
Transporte y entrega muy tarde
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Respuesta de Electrocosto
13 sept 2023
Buenos días,
Lamentamos muchísimo las molestias ocasionadas, indicarle que pasaremos la incidencia al departamento oportuno para que mejorar los plazos de entrega. Un saludo.
11 ene 2024
Opinión verificada
15 días para traer una nevera
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Respuesta de Electrocosto
12 ene 2024
Buenos días,
Lamentamos muchísimo las molestias ocasionadas y el retraso en su pedido. Indicarle que puede contactar con nosotros para lo que necesite, intentaremos ayudarle. Un saludo.
12 ene 2024
Opinión verificada
Muy mal servicio al cliente
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Respuesta de Electrocosto
15 ene 2024
Buenos días,
Lamentamos muchísimo las molestias ocasionadas, pasamos parte a nuestro departamento para que puedan ayudarle. Un saludo.
17 ene 2024
Opinión verificada
Las ollas no funcionan
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Respuesta de Electrocosto
18 ene 2024
Buenos días,
Lamentamos muchísimo las molestias, puede contactar con nosotros cuando lo necesite para que podamos resolverle el problema. Un saludo.
13 dic 2023
Opinión verificada
Que llegue el producto
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Respuesta de Electrocosto
18 dic 2023
Buenos días,
Para que podamos indicarle el estado del mismo, deberá contactar con nosotros lo antes posible. Un saludo.
8 ene 2024
Opinión verificada
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Respuesta de Electrocosto
8 ene 2024
Buenas tardes,
Lamentamos muchísimo las molestias que le hayamos podido ocasionar, puede contactar con nosotros para que podamos ayudarle en lo que necesite. Un saludo.
23 dic 2023
Opinión verificada
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Respuesta de Electrocosto
26 dic 2023
Buenos días,
lamentamos muchísimo lo sucedido, indicarle que puede contactar con nosotros para cualquier duda o consulta. Un saludo.
13 dic 2023
Opinión verificada
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Respuesta de Electrocosto
14 dic 2023
Buenos días,
Para que podamos ayudarle no dude en contactar directamente con el departamento oportuno. Un saludo.
13 dic 2023
Opinión verificada
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Respuesta de Electrocosto
14 dic 2023
Buenos días,
Puede contactar con nosotros para que podamos resolverle su problema. Un saludo.