ElectrocostoValoraciones:
2315 valoraciones en los últimos 12 meses32.890 opiniones en total
Bueno
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la valoración más positiva
10 jul 2023
Opinión verificada
Por lo que he visto en internet, y ya es la segunda vez, ofrecen precios sin competencia y la entrega muy rápida. También he tenido que utilizar el servicio técnico y todo perfecto.
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la valoración más crítica
24 nov 2023
Opinión verificada
Compra fácil, envío rápido y bien empaquetado sin daño. Hasta allí todo bien, pero
- producto enviado no responde al pedido
- reclamación 2 veces por su formulario de contacto, pidiendo la retirada y sustitución del producto
-reclamación también a través de su dirección de Mail, contestación reenvia a su formulario de reclamación
- llamada por teléfono para reclamar sustitución, otra vez se redirige al formulario de reclamación
- no ofrece ninguna solución
- sigo esperando la sustitución del producto por el pedido, pero no hay reacción alguna
Por lo tanto hay que tener mucho cuidado a la hora de pedir algo, el servicio postventa destaca por ausencia.
Mejor pedir a otros tiendas online más fiables
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RW
Ralf W.
Madrid
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Opiniones sobre Electrocosto
hace 13 días
Opinión verificada
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Respuesta de Electrocosto
hace 12 días
Buenos días,
Muchas gracias por su valoración y por su reseña. Un saludo
5 may 2024
Opinión verificada
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Respuesta de Electrocosto
hace 12 días
Buenos días,
Muchas gracias por su valoración y por su reseña. Un saludo
1 may 2024
Opinión verificada
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Respuesta de Electrocosto
2 may 2024
Buenos días,
Muchas gracias por su valoración y por su reseña. Un saludo
29 abr 2024
Opinión verificada
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Respuesta de Electrocosto
29 abr 2024
Buenos días,
Muchas gracias por su valoración y por su reseña. Un saludo
28 abr 2024
Opinión verificada
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Respuesta de Electrocosto
29 abr 2024
Buenos días,
Muchas gracias por su valoración y por su reseña. Un saludo
24 abr 2024
Opinión verificada
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Respuesta de Electrocosto
29 abr 2024
Buenos días,
Muchas gracias por su valoración y por su reseña. Un saludo
23 abr 2024
Opinión verificada
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Respuesta de Electrocosto
29 abr 2024
Buenos días,
Muchas gracias por su valoración y por su reseña. Un saludo
23 abr 2024
Opinión verificada
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Respuesta de Electrocosto
29 abr 2024
Buenos días,
Muchas gracias por su valoración y por su reseña. Un saludo
22 abr 2024
Opinión verificada
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Respuesta de Electrocosto
29 abr 2024
Buenos días,
Muchas gracias por su valoración y por su reseña. Un saludo
21 abr 2024
Opinión verificada
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Respuesta de Electrocosto
29 abr 2024
Buenos días,
Muchas gracias por su valoración y por su reseña. Un saludo
20 abr 2024
Opinión verificada
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Respuesta de Electrocosto
29 abr 2024
Buenos días,
Muchas gracias por su valoración y por su reseña. Un saludo
26 abr 2024
Opinión verificada
Hice una compra hace mas de 20 dias y aun no tiene ni fecha de envio. En el momento de la compra sí habia tiempo de entrega, el cual, no se ha cumplido. He preguntado varias veces a att cliente y aunque me dan respuesta, tuve que insistir sobre un producto el cual, revisaron y vieron que habia stock, pero tampoco llega ni actualizan la fecha de entrega del pedido. Antes recomendaba a todos mis amigos y familiares este portal, despues de esta compra, creo que no lo haré.
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Respuesta de Electrocosto
29 abr 2024
Buenas tardes,
Lamentamos muchísimo lo sucedido, no suele ser lo normal. Es cierto que trabajamos con productos pedidos directamente a fabricante que se suelen retrasar más de lo habitual dependiendo del stock en fábrica. Un saludo.
2 may 2024
Opinión verificada
MUY MUY MUY MAL
Hace un mes que he pedido, antes de ayer recibo un SMS y un mail pidiéndome estar de 08H30 a 20H00 el 02/05/2024 en casa para esperar el repartidor y hoy a las 12H30 me llaman de Method Logistics diciendo que la entrega se hará el 03/05/2024 de 08H30 a 20H00. ¿Esa gente sabe que no son los únicos que trabajan?
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Respuesta de Electrocosto
2 may 2024
Buenas tardes,
Lamentamos muchísimo lo sucedido con la entrega de su pedido, pasaremos incidencia a la agencia de transporte. Un saludo.
27 abr 2024
Opinión verificada
Después de pagar subida a domicilio del electrodoméstico me lo dejaron a pie de calle. He tenido que reclamar la devolución del abono por subida a domicilio 4 veces porque según ellos yo estaba confundida y en lugar de 28 euros solo me devolvieron 3.
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Respuesta de Electrocosto
29 abr 2024
Buenas tardes,
Lamentamos muchísimo lo sucedido, puede contactar directamente con nuestro departamento de servicio técnico: SAT@ELECTROCOSTO.COM. Un saludo.
28 abr 2024
Opinión verificada
NO LLEGA Y SIN RESPUESTA
Compré 3 electrodomésticos, 2 de ellos llegaron y la lavadora no, he pedido q me respondan por correo, por teléfono (nunca contestan), por el chat y no me dicen nada. Si no llega esta semana tendré que denunciarlo..
NO PUEDO RECOMENDARLO.
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Respuesta de Electrocosto
29 abr 2024
Buenas tardes,
Lamentamos muchísimo lo sucedido con su pedido, puede contactar directamente a nuestro teléfono de atención a cliente para que puedan ayudarle en lo que necesite. Un saludo.
hace 10 días
Opinión verificada
Tener un teléfono disponible para atender a los clientes.
Llevo intentando tener contacto con ustedes y es imposible.
Tenéis respuestas programadas.
Teléfono inaccesible.
Dígame cual es mi confianza con ustedes.
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Respuesta de Electrocosto
hace 6 días
Buenos días,
Lamentamos muchísimo lo sucedido con su experiencia de compra, indicarle que puede contactar por otras vías como chat online o correo electrónico y podrán ayudarle. Un saludo.
24 abr 2024
Opinión verificada
No te vuelto a saber nada de mi pedido (pagado desde el primer día), otras páginas de internet de electrodomésticos te van informando y te detallan con precisión cuando los vas a recibir
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Respuesta de Electrocosto
29 abr 2024
Buenas tardes,
Lamentamos muchísimo lo sucedido, indicarle que puede contactar con nuestro departamento de atención al cliente mediante correo electrónico, teléfono o chat online para que puedan informarle. Un saludo.
hace 12 días
Opinión verificada
Después de abonarla me comunicaron que se anulaba por no disponer de stock.
Le comunique que seguía interesado y que me avisarán si la recibían y a día de hoy no he tenido respuesta.
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Respuesta de Electrocosto
hace 12 días
Buenos días,
Lamentamos muchisimo lo sucedido con su pedido, en ocasiones desde fábrica nos indican que no hay stock de dicho producto. Lo sentimos. Un saludo.
1 may 2024
Opinión verificada
Me traen lavavajillas
Me traen lavavajillas, no funciona no cogen el teléfono mando mail y todavía no me han dado soluciones
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Respuesta de Electrocosto
2 may 2024
Buenas tardes,
Lamentamos muchísimo lo sucedido con su pedido, no dude en contactar con nosotros para que podamos resolverle lo antes posible su incidencia. Un saludo.
26 abr 2024
Opinión verificada
El servicio postventa es inexistente. Les he pedido facturas por el pedido y no hay opción.
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Respuesta de Electrocosto
29 abr 2024
Buenas tardes,
Lamentamos muchísimo lo sucedido con su pedido. Pasamos parte al servicio postventa para que puedan ayudarle, no obstante, puede contactar directamente con nuestro departamento de atención al cliente para que puedan ayudarle. Un saludo.