ElectrocostoValoraciones:
2315 valoraciones en los últimos 12 meses32.890 opiniones en total
Bueno
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la valoración más positiva
10 jul 2023
Opinión verificada
Por lo que he visto en internet, y ya es la segunda vez, ofrecen precios sin competencia y la entrega muy rápida. También he tenido que utilizar el servicio técnico y todo perfecto.
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la valoración más crítica
24 nov 2023
Opinión verificada
Compra fácil, envío rápido y bien empaquetado sin daño. Hasta allí todo bien, pero
- producto enviado no responde al pedido
- reclamación 2 veces por su formulario de contacto, pidiendo la retirada y sustitución del producto
-reclamación también a través de su dirección de Mail, contestación reenvia a su formulario de reclamación
- llamada por teléfono para reclamar sustitución, otra vez se redirige al formulario de reclamación
- no ofrece ninguna solución
- sigo esperando la sustitución del producto por el pedido, pero no hay reacción alguna
Por lo tanto hay que tener mucho cuidado a la hora de pedir algo, el servicio postventa destaca por ausencia.
Mejor pedir a otros tiendas online más fiables
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RW
Ralf W.
Madrid
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Opiniones sobre Electrocosto
2 nov 2023
Opinión verificada
Ser solo un poquito honestos. Así mejorarías en gran medida!!
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26 oct 2023
Opinión verificada
Es muy complicado contactar y q te den una respuesta rapida
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Respuesta de Electrocosto
26 oct 2023
Buenos días,
Lamentamos muchísimo las molestias ocasionadas, puede indicarnos cuando necesite por diferentes vías. Un saludo.
31 may 2023
Opinión verificada
Desastroso el proceso de entrega. No avisan cuando llegan
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Respuesta de Electrocosto
15 jun 2023
Buenos días Laura, lamentamos las molestias ocasionadas. Al trabajar con agencias de transportes externas, dependemos totalmente de cómo organicen su comunicación y rutas de reparto. Te pedimos disculpas ante dicha situación y agradecemos tu paciencia. Un saludo.
15 dic 2023
Opinión verificada
Desde el día 1/12/23 llevo esperando el pedido 1041914
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Respuesta de Electrocosto
18 dic 2023
Buenos días,
Lamentamos muchísimo las molestias ocasionadas, indicarle que puede contactar con nuestro departamento de atención al cliente para que puedan informarle de la situación de su pedido. Un saludo.
21 jun 2023
Opinión verificada
Me dijeron que se entregaría en 2-4 días y tardaron 12
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Respuesta de Electrocosto
30 jun 2023
Buenos días,
Lamentamos las molestias ocasionadas con el retraso en el envío de su pedido. Un saludo.
14 nov 2023
Opinión verificada
No te atienden y te hacen pensar que eres un inútil
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Respuesta de Electrocosto
14 nov 2023
Buenos días,
Lamentamos muchísimo las molestias ocasionadas, indicarle que puede contactar con nosotros cuando lo necesite y le pedimos mil disculpas por nuestro servicio al cliente. Un saludo.
5 nov 2023
Opinión verificada
Aun sigo esperando que retiren la lavadora antigua.
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Respuesta de Electrocosto
6 nov 2023
Buenos días,
Lamentamos muchísimo las molestias ocasionadas con la retirada de su pedido. Un saludo.
18 jul 2023
Opinión verificada
LLEVO ESPERANDO 15 DIAS LA ENTREGA DE UN LAVAPLATOS
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Respuesta de Electrocosto
19 jul 2023
Estimado cliente, le pedimos disculpas por la demora de entrega por la agencia de transportes. Estamos trabajando para gestionar la entrega en la mayor brevedad posible en su domicilio. Estamos a su disposición para cualquier cuestión. Un cordial saludo
10 jul 2023
Opinión verificada
No hemos recibido el pedido. Queremos cancelarlo
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Respuesta de Electrocosto
11 jul 2023
Estimado cliente,
Tras verificar el pedido realizado con Electrocosto, comprobamos que ha elegido un artículo que es solicitado directamente a fábrica, cuyo plazo de entrega es superior al establecido. Si desea la cancelación del pedido, deberá notificarlo al departamento de atención al cliente a través del email info@electrocosto.com. Un cordial saludo
27 jun 2023
Opinión verificada
no llegó nunca el electrodoméstico
no llegó nunca el electrodomestico
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Respuesta de Electrocosto
30 jun 2023
Buenos días,
Lamentamos muchísimo las molestias ocasionadas con el retraso en su pedido. Un saludo.
30 jun 2023
Opinión verificada
Me enviasteis lo que no compré
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Respuesta de Electrocosto
3 jul 2023
Estimado cliente,
Lamentamos la experiencia de compra con Electrocosto.
Desde el departamento contable nos confirman el reembolso de su compra. Estamos a su disposición para cualquier cuestión. Un cordial saludo
6 dic 2023
Opinión verificada
Aun no me llego el pedido
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Respuesta de Electrocosto
7 dic 2023
Buenas tardes,
Puede contactar con nosotros a nuestro departamento de atención al cliente para que puedan indicarle el estado de su pedido. Un saludo.
28 ago 2023
Opinión verificada
No me ha llegado todavía
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30 may 2023
Opinión verificada
Muy lento
Tardo demasiado en llegar
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Respuesta de Electrocosto
15 jun 2023
Buenos días Iñigo, lamentamos que el tiempo de entrega no haya sido de su agrado, en nuestra ficha de producto puede comprobar los tiempos estimados de entrega de cada artículo. Un saludo.
24 jul 2023
Opinión verificada
Producto de Bosch q al décimo uso no abre la puerta! Esperando al técnico a q venga a arreglarlo
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Respuesta de Electrocosto
25 jul 2023
Estimado cliente, le pedimos disculpas por el problema causado en el artículo. Contactamos con el servicio técnico para agilizar la gestión. Estamos a su disposición para cualquier cuestión. Un cordial saludo
6 nov 2023
Opinión verificada
La instalación la dejaron a medias, se llevaron la puerta del lavavajillas y no funciona bien
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Respuesta de Electrocosto
7 nov 2023
Buenos días,
Lamentamos muchísimo las molestias ocasionadas, indicarle que pasamos la incidencia a la agencia. Un saludo y disculpe de nuevo.
9 oct 2023
Opinión verificada
Compre una lavadora hace 3 semanas y aun estoy esperandola. Parece ser que la han perdido.
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Respuesta de Electrocosto
9 oct 2023
Buenos días,
Lamentamos enormemente lo sucedido con su pedido, indicarte que pasamos su incidencia al departamento oportuno para que puedan resolverlo cuanto antes. Un saludo.
24 sept 2023
Opinión verificada
Avisaron de la entrega con cinco minutos!
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Respuesta de Electrocosto
25 sept 2023
Buenos días,
Lamentamos las molestias ocasionadas con la agencia de transporte, intentaremos mejorar nuestros servicios. Un saludo.
23 nov 2023
Opinión verificada
SERVICIO DE INSTALACION PESIMO
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Respuesta de Electrocosto
23 nov 2023
Buenas tardes,
Lamentamos muchísimo las molestias ocasionadas con el servicio de instalación. Un saludo.
JH
José H.
Valencia
12 sept 2023
Opinión verificada
Transporte y entrega muy tarde
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Respuesta de Electrocosto
13 sept 2023
Buenos días,
Lamentamos muchísimo las molestias ocasionadas, indicarle que pasaremos la incidencia al departamento oportuno para que mejorar los plazos de entrega. Un saludo.