ElectrocostoValoraciones:
2315 valoraciones en los últimos 12 meses32.890 opiniones en total
Bueno
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la valoración más positiva
10 jul 2023
Opinión verificada
Por lo que he visto en internet, y ya es la segunda vez, ofrecen precios sin competencia y la entrega muy rápida. También he tenido que utilizar el servicio técnico y todo perfecto.
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la valoración más crítica
24 nov 2023
Opinión verificada
Compra fácil, envío rápido y bien empaquetado sin daño. Hasta allí todo bien, pero
- producto enviado no responde al pedido
- reclamación 2 veces por su formulario de contacto, pidiendo la retirada y sustitución del producto
-reclamación también a través de su dirección de Mail, contestación reenvia a su formulario de reclamación
- llamada por teléfono para reclamar sustitución, otra vez se redirige al formulario de reclamación
- no ofrece ninguna solución
- sigo esperando la sustitución del producto por el pedido, pero no hay reacción alguna
Por lo tanto hay que tener mucho cuidado a la hora de pedir algo, el servicio postventa destaca por ausencia.
Mejor pedir a otros tiendas online más fiables
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RW
Ralf W.
Madrid
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Opiniones sobre Electrocosto
hace 12 días
Opinión verificada
No cumplen con los plazos de entrega, no dan información del seguimiento del pedido.
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Respuesta de Electrocosto
hace 11 días
Buenas tardes,
Lamentamos muchísimo lo sucedido con su pedido, no dude en contactar con nosotros para lo que necesite. Un saludo.
hace 13 días
Opinión verificada
Producto sin recibir
no puedo valorarlo porque aún no me ha llegado el producto.
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Respuesta de Electrocosto
hace 12 días
Buenos días,
Puede valorar su pedido en cuanto le llegue. Un saludo.
hace 3 días
Opinión verificada
Fotos que correspondan con el envio
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Respuesta de Electrocosto
hace 2 días
Buenos días,
Lamentamos muchísimo lo sucedido con su pedido, indicarle que puede contactar con nosotros para que podamos resolverle su incidencia. Un saludo.
hace 2 días
Opinión verificada
Las fotos no van con lo que encian
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24 abr 2024
Opinión verificada
No me ha llegado el pedido
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Respuesta de Electrocosto
29 abr 2024
Buenas tardes,
Lamentamos muchísimo lo sucedido con su pedido, indicarle que puede contactar directamente con nuestro departamento de atención al cliente para que puedan informarle. Un saludo.
5 may 2024
Opinión verificada
Embalaje todo roto
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Respuesta de Electrocosto
hace 12 días
Buenos días,
Lamentamos muchísimo lo ocurrido, indicarle que puede contactar con nosotros sin ningún problema para que podamos solucionarle su incidencia. Un saludo.
28 abr 2024
Opinión verificada
Pésimo trato
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Respuesta de Electrocosto
29 abr 2024
Buenas tardes,
Lamentamos muchísimo lo sucedido con su incidencia, pasamos parte de nuevo para que puedan darle una solución lo más rápido posible. Un saludo.
1 may 2024
Opinión verificada
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Respuesta de Electrocosto
2 may 2024
Buenas tardes,
Lamentamos muchísimo lo sucedido con su pedido, no dude en contactar con nosotros para que podamos resolverle lo antes posible su incidencia. Un saludo.
hace 2 días
Opinión verificada
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hace 2 días
Opinión verificada
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5 may 2024
Opinión verificada
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Respuesta de Electrocosto
hace 12 días
Buenos días,
No dude en contactar con nosotros para que podamos solventarle su incidencia lo antes posible. Un saludo.
1 may 2024
Opinión verificada
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Respuesta de Electrocosto
2 may 2024
Buenas tardes,
Lamentamos muchísimo lo sucedido con su pedido, no dude en contactar con nosotros para que podamos resolverle lo antes posible su incidencia. Un saludo.
30 abr 2024
Opinión verificada
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Respuesta de Electrocosto
2 may 2024
Buenas tardes,
Lamentamos muchísimo lo sucedido con su pedido, no dude en contactar con nosotros para que podamos resolverle la incidencia lo antes posible. Un saludo.
24 abr 2024
Opinión verificada
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Respuesta de Electrocosto
29 abr 2024
Buenas tardes,
Lamentamos muchísimo lo sucedido con su pedido o experiencia de compra, indicarle que no dude en contactarnos para cuando lo necesite. Un saludo.
1 abr 2024
Opinión verificada
Me ha gustado la rapidez en el suministro.
No me gusta tanto el coste de la entrega cuando no se hace a pie de calle. Creo que subir un electrodoméstico a un piso alto, habiendo ascensor en un edificio no debería ser tan caro y encima no incluye la retirada del viejo.
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Respuesta de Electrocosto
1 abr 2024
Buenas tardes,
Muchas gracias por su valoración y por su reseña. Un saludo.
28 mar 2024
Opinión verificada
Buena calidad precio
Pedí una campana de cristal. El pedido tardó más de lo esperado pq el transporte cuando contactó conmigo no escuché el teléfono. Así que tocó que programaran otra entrega y ahí se demoró un poco. Por lo demás, todo correcto. La campana llegó en perfecto estado.
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Respuesta de Electrocosto
1 abr 2024
Buenas tardes,
Muchas gracias por su valoración y por su reseña. Un saludo.
23 mar 2024
Opinión verificada
Buen servicio complicada entrega
Los electrodomèstics llegaron perfectamente pero el conseguir pactar la entrega con las empresas de logística fue un viacrucis. Ademas no se unificaron los paquetes en un solo envío lo cual lo hizo todavía más complicado
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Respuesta de Electrocosto
25 mar 2024
Buenos días,
Muchas gracias por su valoración y reseña. Un saludo.
22 mar 2024
Opinión verificada
La entrega fue perfecta, todo en orden y sin roturas
A partir de cierta cantidad, podría ser gratis el envío, aunque subieran el producto de antemano, se vería mejor eso de el envío gratis
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16 abr 2024
Opinión verificada
MRW 00659 servicio pésimo. Entrega de 3 días realizado en 10. Nadie coge el teléfono y no cumplen lo solicitado. Electrocosto lo pudo solucionar al segundo intento.
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Respuesta de Electrocosto
17 abr 2024
Buenos días,
Lamentamos muchísimo las molestias ocasionadas con el transporte, un saludo.
21 mar 2024
Opinión verificada
Han sido muy rápidos. El tema de ver el producto y reportar en caso de problemas es imposible de la manera en que hacen las entregas. Nadie espera a que abras nada.
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Respuesta de Electrocosto
21 mar 2024
Buenas tardes,
Muchas gracias por su valoración y por seguir confiando en Electrocosto. Un saludo.