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Electrocosto
Valoraciones:

2315 valoraciones en los últimos 12 meses32.890 opiniones en total  

4,42
Bueno
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la valoración más positiva

10 jul 2023
 Opinión verificada
Por lo que he visto en internet, y ya es la segunda vez, ofrecen precios sin competencia y la entrega muy rápida. También he tenido que utilizar el servicio técnico y todo perfecto.

la valoración más crítica

24 nov 2023
 Opinión verificada
Compra fácil, envío rápido y bien empaquetado sin daño. Hasta allí todo bien, pero - producto enviado no responde al pedido - reclamación 2 veces por su formulario de contacto, pidiendo la retirada y sustitución del producto -reclamación también a través de su dirección de Mail, contestación reenvia a su formulario de reclamación - llamada por teléfono para reclamar sustitución, otra vez se redirige al formulario de reclamación - no ofrece ninguna solución - sigo esperando la sustitución del producto por el pedido, pero no hay reacción alguna Por lo tanto hay que tener mucho cuidado a la hora de pedir algo, el servicio postventa destaca por ausencia. Mejor pedir a otros tiendas online más fiables
RW
Ralf W.
Madrid
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Opiniones sobre Electrocosto

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 Clasificación  
Relevancia
(300)
(197)
Restablecer
28 mar 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de Electrocosto
1 abr 2024
Buenas tardes, Muchas gracias por su valoración y por su reseña. Un saludo.
18 mar 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de Electrocosto
19 mar 2024
Buenas tardes, Muchísimas gracias por su valoración y reseña. Un saludo.
21 mar 2024
 Opinión verificada
Compré una lavadora con servicio de instalación y recogida de la antigua , il transportista vino solo ( nos dijeron después que no pueden venir sólos a instalar sino tienen que ser dos personas) y no quería cumplir la entrega porque había una escalera.. después de dejar mi trabajo durante una hora ( que nadie me reembolsará) para ir ad ayudarlo a subirla no quería instalarla porque sostenía de no ser capaz y se fue . Después de hablar con el servicio clientes al cabo de unos 15 minutos volvió y la instaló en 10 minutos de reloj, tuve que ayudarlo a bajar la antigua. Estoy aún esperando que el servicio de incidencias nos contacte debido al percance después de más una semana y aún nadie me contactó. Pésimo servicio la verdad!
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11 abr 2024
 Opinión verificada

Se olvidaron de mi pedido

Después de pagar el pedido no supe nada de ellos . Una semana después pregunté por mi pedido y era que no “volcaran el dato al almacén “ El artículo que había solicitado ya estaba de oferta, yo lo pagué más caro, y me lo cobraron al mismo precio además el servicio de reparto en lugar de tardar los tres días días, tardó casi una semana en hacérmelo llegar
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Respuesta de Electrocosto
15 abr 2024
Buenas tardes, Lamentamos muchísimo las molestias ocasionadas, indicarle que con respecto a los precios en nuestra web van variando y en referencia al retraso en la entrega de su pedido, indicarle que lo lamentamos y pasaremos la incidencia a nuestra agencia de transporte. Un saludo.
13 abr 2024
 Opinión verificada
Parece mercancía que ya se le había entregado a otro cliente, la caja no está original de fábrica, muy amablemente me han recogido y entregado otro, pero a pesar de pedír embalaje original no ha sido así, el microondas no lleva pegatinas de fábrica y la pantalla está rayada.
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Respuesta de Electrocosto
15 abr 2024
Buenas tardes, lamentamos muchísimo lo sucedido, indicarle que para que podamos resolver la incidencia lo antes posible no dude en contactar con nosotros para que podamos ayudarle. Un saludo.
19 mar 2024
 Opinión verificada
Solicito pedido y efectuo pago el 28/2/24. Efectuo dos reclamaciones por no recepción sin respuesta Ahora, dia 19/3/24 recibo formulario para encuesta de satisfacción. Algo falla ya que sigo sin recibir el pedido.
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Respuesta de Electrocosto
21 mar 2024
Buenas tardes, Lamentamos muchísimo las molestias ocasionadas, indicarle que su artículo es pedido a fabricante por lo que se demora más en el tiempo. Puede contactar con nuestro departamento de atención al cliente para que puedan ayudarle e indicarle el plazo. Un saludo.
28 mar 2024
 Opinión verificada
Hace un mes que pedí una extractora, hice el pago y en ningún momento me comentaron que después de un mes la extractora no la recibiría, me comentan que tienen que pedir a fábrica.
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Respuesta de Electrocosto
1 abr 2024
Buenas tardes, Lamentamos muchísimo las molestias ocasionadas, indicarle que puede contactar con nosotros cuando lo necesite para que podamos mantenerle informado. Un saludo.
4 abr 2024
 Opinión verificada
No me han devuelto el dinero de la.instalacion muy mala experiencia el lavavajillas deja mojado los cubiertos no nos a gustado la experiencia
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Respuesta de Electrocosto
8 abr 2024
Buenos días, Lamentamos muchísimo las molestias ocasionadas, indicarle que el coste del transporte es la entrega y puesta en marcha del electrodoméstico, por otro lado, si el lavavajillas presenta anomalías no dude en contactar con nosotros para que podamos resolverlo lo antes posible. Un saludo.
26 mar 2024
 Opinión verificada
El servicio de transporte es bastante deficiente.
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Respuesta de Electrocosto
26 mar 2024
Buenas tardes, Lamentamos muchísimo las molestias ocasionadas, indicarle que puede indicarnos lo que necesite para que intentemos solucionar su incidencia. Un saludo.
8 mar 2024
 Opinión verificada
Todo correcto, compré 2 tdt metronic y resulta que tenía la audiodescripción activada y no se podía desactivar, solicité una solución y me la resolvieron de forma satisfactoria.
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4 mar 2024
 Opinión verificada
Me ha gustado todo en general. Creo que se podría mejorar el tiempo de entrega
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7 mar 2024
 Opinión verificada
La facilidad para encontrar el producto que estaba buscando.
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20 feb 2024
 Opinión verificada
Buen producto, buen precio, llegada rápida del paquete.
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Respuesta de Electrocosto
20 feb 2024
Buenas tardes, Muchísimas gracias por su reseña y valoración. Un saludo.
6 mar 2024
 Opinión verificada
En fecha, entrega en buenas condiciones. Todo bien
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14 mar 2024
 Opinión verificada
Buena pero no me dieron factura. Solicito factura.
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Respuesta de Electrocosto
18 mar 2024
Buenos días, Muchas gracias por su valoración. Un saludo.
15 mar 2024
 Opinión verificada
Ha sido una experiencia facil y rapida
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Respuesta de Electrocosto
18 mar 2024
Buenos días, Muchas gracias por su valoración. Un saludo.
1 mar 2024
 Opinión verificada
Todo correcto y en el plazo estimado
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13 mar 2024
 Opinión verificada
En lineas generales todo normal....
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Respuesta de Electrocosto
18 mar 2024
Buenos días, Muchas gracias por su valoración. Un saludo.
9 mar 2024
 Opinión verificada
Mucha tardanza para la entrega.
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Respuesta de Electrocosto
12 mar 2024
Buenas tardes, Muchísimas gracias por su valoración y dejarnos una reseña positiva. Un saludo.
18 mar 2024
 Opinión verificada
Hacer seguimiento de envío
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Respuesta de Electrocosto
19 mar 2024
Buenas tardes, Muchísimas gracias por su valoración y reseña. Un saludo.