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Valoraciones:

Estimada María del Carmen Agradecemos su reseña la cual nos ayuda a seguir mejorando. Quedamos a su entera disposición Saludos cordiales.

Estimado Ángel Luis Acabamos de concluir el proceso de devolución del producto, le solicitamos, el mismo día 31 una fotografía del defecto, y tuvimos que reiterar la petición varias veces. Nos pusimos en contacto con el tf facilitado en la compra para agilizar la devolución. En Dortomedical nos preocupamos porque las experiencias de nuestros clientes. En la evaluación por el departamento de calidad de producto de los zapatos, nos han indicado que no existe defecto alguno. Hemos hecho la devolución según nuestra política de devoluciones.

Estimado Cliente: Lamentamos profundamente que la empresa de montaje no le dejase enchufado el cable del sillón en la corriente eléctrica. Su comentario no pasa desapercibido, en futuras ocasiones informaremos a la empresa de montaje, para que dejen el cable enchufado, y que informen al cliente que recomendamos no dejarlo enchufado de continuo, sino sólo cuando se utilice. Gracias por confiar en nuestros productos.

Buenos días Antonio El mismo día 11 que Vd hace el pago del artículo se le informó, de que con motivo de las fechas en las que nos encontrábamos el plazo de entrega estimado sería de 15 días, asimismo se le dio la opción de devolverle el importe de la compra, si no lo consideraba aceptable. Vd decidió proseguir con el pedido y se le entregó su barandilla el día 26, dentro del plazo informado previamente. Lamentamos que no haya sido satisfactoria su experiencia, sin embargo tal y como le hemos comentado en la respuesta a su comentario del producto, confiamos, que con el uso de su producto, su opinión mejore. En Dortomedical nos preocupa la satisfacción de nuestros clientes.

Estimada cliente, se le invitó a retirar los insultos y faltas por el motivo del montaje (tal y como ya ha hecho) presentándole los motivos legales que lo exigen. NO se le invitó a que no opinase, ya que nos alegra tener su reseña para percibir posibles errores puntuales como este de la compañía de montaje de su artículo y así resolverlos. LE ROGAMOS VERACIDAD EN LAS OPINIONES. Un saludo y gracias.

Estimado cliente, sentimos que aun habiendo sido al final del intervalo acordado, no haya sido la mejor hora para usted. De haberlo sabido hubiéramos convenido otro intervalo más temprano. Disculpe las molestias que ello haya podido acarrearle. Un saludo y muchas gracias.

Estimado cliente, estuvimos 3 días intentando contactarle debido a falta de información sobre el pedido, finalmente atendió a las comunicaciones y llamadas 3 días más tarde alegando que estaba de vacaciones. Finalmente pudimos comunicarnos y enviarle el pedido (teniendo en cuenta el fin de semana de por medio), por ello la demora, disculpe. Un saludo y muchas gracias.

Estimada María José El producto que Vd ha adquirido es un reposabrazos que se adapta por detrás a cualquier Wc ya que es regulable. Le hemos contestado en su comentario del producto. Confiamos que el uso del producto compense con creces el trabajo del montaje. Gracias por confiar en nuestros productos.

Estimada clienta, un producto para el váter montado y probado, no puede ser devuelto por razones higiénicas, tal como se especifica en las condiciones de compra, aunque no la haya usado para hacer sus necesidades todavía. Al igual que nunca le enviaríamos ningún producto montado y probado en un váter por otra persona. Agradecemos su comprensión. Un saludo y muchas gracias.

Estimado cliente, nos alegramos de haber resuelto su duda y que funcione el plegado perfectamente después de la consulta. Un saludo y gracias.

Estimada Josefa, le enviamos las piezas el mismo día que nos informó y al día siguiente las tuvo en su domicilio, nos disculpamos por el inconveniente. Nos alegra saber que su pedido fue completado y está disfrutando de su andador. Un saludo y muchas gracias.

Estimado cliente, sentimos mucho el retraso de la empresa de transportes, hemos reclamado e intentaremos hacer lo que esté en nuestras manos para que no surjan estas incidencias con el transportista. Un saludo y gracias por su comprensión.