El pedido llegó en el plazo establecido. Se preocuparon desde fábrica de comprobar que el pedido llegara correctamente y eso se agradece. El sofá se monto fácil y es perfecto para la comodidad de mi madre recién operada de cadera y fémur. Al elevarse no hace nada ruido, es estrecho y no quita espacio en el salón, el color gris oscuro queda perfecto y es muy sufrido.
Compré tres pares de zapatos de la marca Calzamedi y llegaron unos que la talla no corresponde con el tamaño, otros mal hechos asimétricos con una diferencia en una parte de más de 1 cm, y otros mal hechos.
Hablé con atención al cliente y no me facilitan la devolución.
Aún llegando defectuosos no me opongo a pagar los gastos de devolución, aún así me ponen pegas para poder devolverlos.
Ya que no hacen control de calidad de los productos que venden, que al menos faciliten la devolución y eviten más problemas a los clientes.
Muy mala experiencia con ellos.
Tardaron mucho en enviar el pedido. Dijeron que no lo tenían en existencias, cuando ya se había pagado.
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Respuesta de dortomedical.com
2 ene 2024
Buenos días Antonio
El mismo día 11 que Vd hace el pago del artículo se le informó, de que con motivo de las fechas en las que nos encontrábamos el plazo de entrega estimado sería de 15 días, asimismo se le dio la opción de devolverle el importe de la compra, si no lo consideraba aceptable. Vd decidió proseguir con el pedido y se le entregó su barandilla el día 26, dentro del plazo informado previamente. Lamentamos que no haya sido satisfactoria su experiencia, sin embargo tal y como le hemos comentado en la respuesta a su comentario del producto, confiamos, que con el uso de su producto, su opinión mejore. En Dortomedical nos preocupa la satisfacción de nuestros clientes.
20 jun 2023
Opinión verificada
No trae ningún tipo de instrucción. Parece endeble a pesar de ser el modelo más robusto
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16 sept 2023
Opinión verificada
Enviar instrucciones de montaje con los repuestos
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4 jul 2023
Opinión verificada
Disponibilidad de productos con mejores precios
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16 sept 2023
Opinión verificada
Una rueda sin aire, retraso en envío factura
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3 oct 2023
Opinión verificada
El patin no funciona
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Respuesta de dortomedical.com
10 oct 2023
Estimado cliente, nos alegramos de haber resuelto su duda y que funcione el plegado perfectamente después de la consulta. Un saludo y gracias.
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