iberomed.esValoraciones:
414 valoraciones en los últimos 12 meses2979 opiniones en total
Bueno
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la valoración más positiva
30 oct 2023
Opinión verificada
La experiencia con la tienda fue excepcional. Desde el momento de la compra hasta la entrega, todo fue impecable. La atención al cliente fue sobresaliente, con respuestas rápidas y claras a mis preguntas. El proceso de compra en su sitio web fue sencillo y seguro, ofreciendo una amplia gama de jeringuillas de insulina a precios competitivos.
El envío fue puntual y el empaquetado estaba cuidadosamente organizado para garantizar la integridad de los productos. Las jeringuillas eran de alta calidad y exactamente lo que necesitaba. La tienda mostró un compromiso evidente con la satisfacción del cliente.
Recomiendo encarecidamente esta tienda a cualquier persona que necesite suministros en desechables medicos. Su fiabilidad, calidad de productos y servicio al cliente excepcional son dignos de elogio. La tranquilidad que brindan al asegurar una entrega sin complicaciones de suministros médicos es invaluable.
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la valoración más crítica
7 sept 2023
Opinión verificada
Tras muchos días de espera el paquete no llegaba cuando anunciaban que el envío sería en 24-48 horas tras la compra. Llamé y me dijeron que no había stock y que no sabían cuándo me iban a poder suministrar el producto. Finalmente me lo enviaron después de decirles que me lo habían cobrado ya hacía más de 14 días. Ni un solo detalle por su error.
Difícilmente repetiré compras con ellos.
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Opiniones sobre iberomed.es
9 nov 2023
Opinión verificada
Muy mal Servicio, Entregaron el pedido con un retraso excesivo y sin tan siquiera notificar que no llegaria en el plazo de entrega indicado en su web.
Realmente muy decepcionados.
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Respuesta de iberomed.es
27 nov 2023
Los plazos de envío para cada articulo se indican en la web, en la ficha del producto. Es cierto que a veces debido a algún retraso en la reposición podemos tardar 24-48 horas más en hacer el envío, pero intentamos siempre agilizarlo lo máximo posible. En el caso de vuestro pedido, una de las referencias tenía de plazo de envío 5-7 días. Muchas gracias por comentar!
6 nov 2023
Opinión verificada
El pedido todavía no me ha llegado.
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Respuesta de iberomed.es
27 nov 2023
Andrés, hola. Tu pedido nos consta entregado el día 8/11. Por favor si no lo has recibido envíanos un mail a info@iberomed.es. Gracias!!!
6 nov 2023
Opinión verificada
No me ha llegado nada
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Respuesta de iberomed.es
27 nov 2023
Fernando. Tu pedido consta entregado. Si tienes cualquier incidencia, por favor envía un mail a info@iberomed.es. Gracias!
31 oct 2023
Opinión verificada
Muy mal, la segunda vez en el plazo de un año que me llega el material en mal estado y se ve que ha sido causado por haberlo embalado mal y vuestra respuesta es que de vuestro almacén sale bien, pues si en el plazo de un año sigue pasando lo mismo va a pasar siempre, no os molestáis en cuidar a vuestros cliente, es poco profesional, los vais a perder y voy a poner reseñas por todos lados del trato tan pésimo que dais encima
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Respuesta de iberomed.es
31 oct 2023
Nos consta que le han reembolsado el artículo y no se lo han recogido por si quiere utilizarlo. En las fotos se aprecia que la caja que contiene la mercancía ha sido golpeada durante el transporte. Le aseguro que en el almacén se preocupan de embalar todo correctamente, pero una vez que sale de aquí estamos en manos de terceros. Lamentamos su malestar y le damos las gracias por su comentario y valoración, Ángela. Nos ayuda a mejorar.
26 oct 2023
Opinión verificada
Cuando sean envíos a Canarias informar al usuario más específicamente, ya que hay errores en facturación y plazos de entrega
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Respuesta de iberomed.es
31 oct 2023
No nos consta ninguna incidencia, ni en facturación ni en envío porque estamos pendientes de recibir una referencia. Por favor envíanos un mail a info@iberomed.es indicando cual es el error para que podamos ayudarte.
Gracias!
23 oct 2023
Opinión verificada
No entiendo que después de años comprando, ahora me manden el paquete a otro destino para recojer. El transporte ni avisa, te dicen qye lo han dejado en otro sitio para que vayas a recogerlo. Tendrían que hablar con SEUR.
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Respuesta de iberomed.es
31 oct 2023
Hola Javier. No nos consta ninguna incidencia con este pedido. SEUR tiene la obligación de entregar en domicilio. Solo pueden dejar la mercancía en un punto de entrega, si así se lo indica el cliente. Os agradecemos que ante este tipo de incidencias, nos escribáis a info@iberomed.es para que podamos ayudaros a solucionarlo. Gracias por comentar!
16 oct 2023
Opinión verificada
Pues lo ideal sería recibir mi pedido porque aún no hemos podido. Lo mejor de todo es que no sabemos cuándo será porque estamos de viaje hasta el sábado 21 de octubre.
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Respuesta de iberomed.es
31 oct 2023
Te pedimos disculpas Andrés. Ha sido un error al enviar el pedido, pero nos consta solucionado a dia de hoy. Lamentamos las molestias que hayamos podido ocasionarte. Gracias!
10 oct 2023
Opinión verificada
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9 oct 2023
Opinión verificada
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LM
Lm m.
sevilla
9 oct 2023
Opinión verificada
Cumplir con los plazos de entrega e informar al comprador de las incidencias. No recomiendo esta web
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Respuesta de iberomed.es
11 oct 2023
Lourdes. El producto que compraste no estaba en stock y así se indicaba en la web, junto con el plazo del recepción del mismo.
Cuando hiciste la consulta, se te informó puntualmente de la situación y te confirmarnos de nuevo el plazo. Lamentamos tu malestar pero en todo momento hemos actuado de manera correcta. La cancelación y el abono están realizados.
15 sept 2023
Opinión verificada
Muy mal , informales.
INFORMALES .
MUY MAL
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Respuesta de iberomed.es
25 sept 2023
El fabricante cambió el color de la bota, y no nos avisaron, por eso no era exactamente igual al de la web. En el momento que nos avisaron actualizamos la foto. Pero como le explicamos el modelo es el mismo y la función la realiza igual. Estamos a la espera de que nos dé respuesta a los correos. Gracias!.
11 sept 2023
Opinión verificada
Servicio muy lento, tuve que reclamar y solicitar en varias ocasiones la entrega de mi pedido.
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Respuesta de iberomed.es
21 sept 2023
Los plazos se indican en la web para cada referencia. El articulo que compraste no estaba en stock, pero tu pedido se entregó en 6 días laborables El plazo que se indica en la web es disponible para envío en 5-7 días. Muchas gracias por comentar!
7 sept 2023
Opinión verificada
Tras muchos días de espera el paquete no llegaba cuando anunciaban que el envío sería en 24-48 horas tras la compra. Llamé y me dijeron que no había stock y que no sabían cuándo me iban a poder suministrar el producto. Finalmente me lo enviaron después de decirles que me lo habían cobrado ya hacía más de 14 días. Ni un solo detalle por su error.
Difícilmente repetiré compras con ellos.
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Respuesta de iberomed.es
21 sept 2023
Lamentamos tu malestar. Durante el mes de Agosto algunas referencias tardaron en llegar y no pudimos tramitar el pedido hasta 12 días después de haberlo realizado . Te pedimos disculpas de nuevo. Gracias por comentar!.
5 sept 2023
Opinión verificada
No me se me ha informado de los plazos de cada artículo.
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Respuesta de iberomed.es
6 sept 2023
Laura hola! Los plazos para cada producto se indican en la web, incluso al finalizar la compra y antes de hacer el pago se recuerda consultar los plazos.
Cuando se trata pedidos largos y/o con artículos voluminosos, no siempre está todo en stock, por eso asumimos envíos parciales con la mercancía que tenemos en almacén para que no tengáis que esperar por el pedido completo. De todas formas ante cualquier duda, siempre podéis llamarnos o escribirnos a info@iberomed.es, antes de realizar la compra para comprobar plazos, o ante cualquier duda. Tu pedido consta como enviado. Muchas gracias por comentar.
31 ago 2023
Opinión verificada
Mala comunicación, información no actualizada de stock y excesivo tiempo hasta recibir el pedido.
Un articulo del pedido en la web aparecía como disponible, no lo estaba, me lo comunican 21 días después de la realización del pedido , en respuesta a un correo mio que hago a los 20 días sin recibir ni el pedido ni ninguna comunicación por su parte.
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Respuesta de iberomed.es
1 sept 2023
Le pedimos disculpas. El plazo que se indicaba en la web no estaba actualizado. El proveedor se quedó sin stock, y no nos saltó el aviso. Lamentamos las molestias. Gracias por comentar!.
25 ago 2023
Opinión verificada
Publicidad engañosa. Anuncian que los pedidos llegan en 24/48h y en dos ocasiones he tenido problemas. Una vez me tardó más de 3 semanas y en esta última occasion dos semanas cuando ya he solicitado la devolución del mismo.
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Respuesta de iberomed.es
1 sept 2023
Hola Carmen. Lamentamos tu malestar. De todos los pedidos que has hecho con nosotros solo nos constan dos entregados con retraso. Los pedidos salen de aquí en plazo, pero algunas épocas como verano y navidades las entregas por parte de las mensajerías se complican. Y nos afecta, porque una vez que recogen, el pedido está en manos de terceros. Te pedimos disculpas de nuevo, pero no hacemos publicidad engañosa; La mensajería entrega en 24-48 horas habitualmente, pero no siempre cumplen. A veces incluso por temas ajenos a ellos. Gracias por comentar!
23 ago 2023
Opinión verificada
Elegir una compañia de transporte que entregue los pedidos.
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Respuesta de iberomed.es
1 sept 2023
Hola Jaume,
Te enviamos un mail por privado. Nos acaba de llegar de vuelta. GRacias!
9 ago 2023
Opinión verificada
muy mala experiencia
me entregaron otro articulo del que pedi, me quisieron cobrar los portes de devolucion y por telefono me atendieron muy amablemente pero no entendian lo que les explicaba
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Respuesta de iberomed.es
21 ago 2023
Walter, Lamentamos la confusión. Efectivamente tenía usted razón y nos consta que se le reembolsa el importe completo.
Disculpe las molestias.
8 ago 2023
Opinión verificada
Ser más rápidos
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Respuesta de iberomed.es
22 ago 2023
Hola! En los pedidos de muchas referencias, no siempre tenemos todo en stock. Algunos artículos indicamos un plazo de 4-5 días o incluso algunos 10-12 días para que el proveedor nos haga la reposición. Y esos plazos a veces se pueden llegar a alargar un poquito más, por eso siempre que tengáis cualquier duda de disponibilidades, os agradecemos que nos consultéis. Muchas gracias por tu valoración !
2 ago 2023
Opinión verificada
Pedido incompleto sin aviso
Cuando llega la mitad de lo pedido al menos mandar un correo para indicarme
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Respuesta de iberomed.es
22 ago 2023
Buenos días Monica. Asumimos los envíos parciales para que no tengáis que esperar por todo el pedido cuando alguna de las referencias, tiene un plazo más largo que el resto de la mercancía o si hay algún retraso para la reposición. Solemos incluir siempre en el primer envío factura del pedido completo y albarán de expedición con lo enviado. Muchas gracias por comentar!