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Valoraciones:

1546 valoraciones en los últimos 12 meses2969 opiniones en total  

4,74
Excelente

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

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la valoración más positiva

25 oct 2023
 Opinión verificada
El envío llegó muy rápido, dentro del plazo y además habían adjuntado muestras cosméticas como regalo. Y un plus: por error, se me olvidó adjuntar uno de los productos en el pedido, llamé por teléfono y me lo solventaron en el momento sin tener que pagar gastos de envío al sero un pedido por debajo del mínimo para que sea gratuita. Y precios muy buenos, por supuesto. En resumen, ya había comprado antes y lo volveré a hacer. ¡Seguro!

la valoración más crítica

4 nov 2023
 Opinión verificada
Buenos días. Tenéis 24 horas como plazo maximo para qué se ponga en contacto directo conmigo el responsable maximo de vuestra empresa para explicarle claramente y de forma personal lo poco profesional, nulo trato al cliente, abandono total de todas y cada una de sus funciones, personal totalmente inepto e inútiles de todo el personal de su empresa Don Farma, etc….y por supuesto no lo voy a dejar ahí. Me vais a devolver la integridad del importe total abonado incluído transporte pues no habéis cumplido absolutamente nada de lo pactado y previamente abonado por mi parte por adelantado. La empresa de logística MRW la cual imponéis vosotros y por lo que sois totalmente RESPONSABLES SUBSIDIARIOS en ningún momento se ha puesto en contacto conmigo para la entrega. No habéis cumplido el plazo del día 24, os presentáis sin avisar el día 26 y volvéis a hacerlo el día 31 por lo que claramente os rechazo que os quedéis con mi dinero cuando la culpa es totalmente vuestra.
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Opiniones sobre donfarma.com

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 Clasificación  
Relevancia
(12)
(27)
Restablecer
hace 12 días
 Opinión verificada
Pedí una colonia, que aparecía en stock, y la compré. Al día siguiente , me mandaron un Whatsapp para decirme que no tenían stock , que era un error informático, y que me reembolsaban el dinero. (como así fue)Entro en la web, más tarde, y vuelvo a ver la colonia. No sabía si pedirla, y les envío otro Whatsapp. Me dicen que hay error y que no está en stock. Lo siento porque tienen buenos precios. Eso sí, tanto la devolución del dinero como las respuestas fueron rápidas, lo que es de agradecer, al tiempo que transmite confianza.
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hace 6 días
 Opinión verificada
Hice una compra de un producto y el dia que se supone que debía llegar, me dice que ha habido un error y no hay stock y me anulan el pedido. Miro en la web de nuevo y veo que ponen que si hay stock
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hace 7 días
 Opinión verificada
(Ironía)Me fascinó el cuidado que tienen cuando mandan las cosas que pides.Adjunto foto y valoráis. Era la primera vez que les pedía. Nunca más les pediré. NEFASTO .
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8 abr 2024
 Opinión verificada
No he recibido mi paquete, les he contactado por email y no me contestan quiero la devolucion del dinero.
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15 abr 2024
 Opinión verificada

Valorar si haber recibido entrega

No me hagáis valorar cuando todavía no he recibido un paquete por error de cancelación de envío.
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hace 23 horas
 Opinión verificada
Aun no lo he recibido
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1 abr 2024
 Opinión verificada

Muy lenta la entrega,una pena

Todos las veces que hemos realizado algún pedido o bien por la web o bien por teléfono han sido muy rápidos pero está vez no,no actualizaban el estado del pedido y a tardado mucho en llegar
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27 mar 2024
 Opinión verificada
cumplir con los descuentos?a colectivos
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19 feb 2024
 Opinión verificada

Aún no he recibido

El envío del producto que compré ponía una entrega de entre 24-48h. Hace una semana que lo pedí y aún no lo tengo. Lo peor es que no me han avisado.
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18 feb 2024
 Opinión verificada
No cumplen lo que dicen
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15 ene 2024
 Opinión verificada
Que los envios por MRW se hagan con tarifa Premiun o similar El pedido de 80€ de RETILUT que hice el pasado miercoles dia 10 todavia hoy dia 15 no lo he recibido. He reclamado a MRW y me dicen que es porque el envio se ha hecho con la tarifa mas economica
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4 ene 2024
 Opinión verificada
Mejorar la entrega y avisar cuando se demora por algún motivo
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12 ene 2024
 Opinión verificada
Falta la atención telefónica y personalizada
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22 ene 2024
 Opinión verificada
Pedido no recibido
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22 ene 2024
 Opinión verificada
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4 nov 2023
 Opinión verificada

NO RECOMENDABLE

Buenos días. Tenéis 24 horas como plazo maximo para qué se ponga en contacto directo conmigo el responsable maximo de vuestra empresa para explicarle claramente y de forma personal lo poco profesional, nulo trato al cliente, abandono total de todas y cada una de sus funciones, personal totalmente inepto e inútiles de todo el personal de su empresa Don Farma, etc….y por supuesto no lo voy a dejar ahí. Me vais a devolver la integridad del importe total abonado incluído transporte pues no habéis cumplido absolutamente nada de lo pactado y previamente abonado por mi parte por adelantado. La empresa de logística MRW la cual imponéis vosotros y por lo que sois totalmente RESPONSABLES SUBSIDIARIOS en ningún momento se ha puesto en contacto conmigo para la entrega. No habéis cumplido el plazo del día 24, os presentáis sin avisar el día 26 y volvéis a hacerlo el día 31 por lo que claramente os rechazo que os quedéis con mi dinero cuando la culpa es totalmente vuestra.
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30 may 2023
 Opinión verificada

Producto recibido por error web sederma acnises spo lotion antiacne 30ml

Recibí un producto por error en la descripción en la página web, ya que el producto pedido era de 30ml pero según ellos en la foto era de 15ml, era sin color y me llegó con color, yo pagué 10,72 euros y el producto enviado vale 7,75 euros. Entonces me dicen que el producto está bien enviado y no hay fallo por su parte, que si deseo hacer una devolución voluntaria tengo que pagar los gastos de envío de ida y de vuelta, en total 7,90 euros
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5 may 2023
 Opinión verificada
Lo mejor que pueden hacer es cambiar de empresa de transportes. Con todos los envíos me pasan cosas. Muy mala empresa. MRW. Intentaré no pedir más por aqui. Sintiéndolo mucho. Un saludo
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29 ago 2023
 Opinión verificada
Horrible, exponen en web un producto y cuando te llega es otro ,y encima te ponen escusas y trabas , tube que pagar yo para devolver el articulo encima
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13 oct 2023
 Opinión verificada
Pésima atención al cliente. Hice un pedido un domingo y me lo entregaron el viernes. Se supone que entregan los pedidos entre 24/72 horas tras el pedido pero en mi caso tardaron mucho más, siendo en Madrid. Contacté varias veces con atención al cliente y en ningún momento pidieron disculpas ni mostraron un mínimo de interés. Primer y último pedido.
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