Certificado para Anna Mora Online

No. XE89B474BF615A522915B272E2AE9867F
 

Certificada desde
01-08-2018
Válido hasta
31-07-2020
Confirmado por
Jean-Marc Noël
Director Gerente Trusted Shops GmbH
Información sobre el comerciante
Detalles y condiciones sobre la garantía de Trusted Shops

Valoraciones de cliente Anna Mora Online



Excelente

4.77/5.00

    • 5 estrellas
    • 4 estrellas
    • 3 estrellas
    • 2 estrellas
    • 1 estrella

La nota se calcula en base a las 256 opiniones de clientes de Trusted Shops de los útlimos 12 meses.
Anna Mora Online ya ha recopilado 322 valoraciones en total.

    • Entrega
    • Producto
    • Servicio al cliente

Opiniones de los clientes

   
Fecha de publicación
13-08-2019
Fecha de compra
10-08-2019
13-08-2019
LA ENTREGA FUNCIONO MUY BIEN.
EL PRODUCTO, NO DEMASIADO BIEN. UNA DE LAS PRANDAS ESTABA EN MUY MAL ESTADO.
EL SERVICIO AL CLIENTE MUY DEFICIENTE.
ENVIE 3 CORREOS LOS DIAS 31 JULIO, 01 Y 02 DE AGOSTO ('ashop@annamora.es') SOLICITANDO INSTRUCCIONES PARA DEVOLVER DOS ARTICULOS CON LOS QUE NO ME QUEDABA Y HASTA EL DIA 5 DE AGOSTO NADIE ME RESPONDIO
3.33
Suficiente

Anna Mora Online responde: 14-08-2019
Ante todo le pedimos disculpas como lo hicimos anteriormente, como le comentamos, estábamos en periodo vacacional sumándose a una baja de personal por lo que no pudimos atenderla correctamente. Desde Anna Mora le pedimos por favor que vuelva a confiar en nosotros para que vea que fue un caso excepcional. Un saludo.

Fecha de publicación
11-08-2019
Fecha de compra
05-08-2019
11-08-2019
Seguiré comprando en Anna Mora, dada la calidad de los productos, así como el servicio prestado.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
10-08-2019
Fecha de compra
07-08-2019
10-08-2019
Muy correcto
5.00
Excelente

Fecha de publicación
08-08-2019
Fecha de compra
05-08-2019
08-08-2019
la blusa ha llegado muy muy muy arrugada
3.33
Suficiente

Fecha de publicación
03-08-2019
Fecha de compra
26-07-2019
03-08-2019
Rápida entrega. Producto bueno.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
01-08-2019
Fecha de compra
29-07-2019
01-08-2019
Profesionalidad amabilidad y eficacia
5.00
Excelente

Fecha de publicación
28-07-2019
Fecha de compra
17-07-2019
28-07-2019
Todo excelente desde la atención personal en el servicio al cliente como la entrega y por supuesto la calidad del producto.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
27-07-2019
Fecha de compra
24-07-2019
27-07-2019
Excelente ropa, me encantan los diseños.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
26-07-2019
Fecha de compra
23-07-2019
26-07-2019
Como todos los productos que he adquirido a través de Anna Mora online, excelente calidad y tiempo de entrega.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
26-07-2019
Fecha de compra
21-07-2019
26-07-2019
llegó dentro del plazo estipulado en la venta.
4.00
Bueno

Fecha de publicación
23-07-2019
Fecha de compra
16-07-2019
23-07-2019
La entrega con Correos Expres fue un dia posterior a la fecha comunicada.
4.33
Bueno

Fecha de publicación
22-07-2019
Fecha de compra
18-07-2019
22-07-2019
Todo perfecto
5.00
Excelente

Fecha de publicación
21-07-2019
Fecha de compra
17-07-2019
21-07-2019
Volvere a comprar. Todo perfecto. EXCELENTE
5.00
Excelente

Fecha de publicación
21-07-2019
Fecha de compra
17-07-2019
21-07-2019
El trato es excelente
Yo estoy supercontenta con ellos
4.67
Excelente

Fecha de publicación
20-07-2019
Fecha de compra
17-07-2019
20-07-2019
Ext
5.00
Excelente

Fecha de publicación
20-07-2019
Fecha de compra
16-07-2019
20-07-2019
podrían informar de la hora de entrega aproximada
4.33
Bueno

Fecha de publicación
19-07-2019
Fecha de compra
15-07-2019
19-07-2019
Buena calidad, buen acabado, en resumen buen producto
4.00
Bueno

Fecha de publicación
19-07-2019
Fecha de compra
15-07-2019
19-07-2019
El pedido llegó muy rápido y los productos cumplen totalmente las expectativas de la compra.
4.67
Excelente

Fecha de publicación
18-07-2019
Fecha de compra
15-07-2019
18-07-2019
Muy rapido
5.00
Excelente

Fecha de publicación
14-07-2019
Fecha de compra
10-07-2019
14-07-2019
No sé bien el
4.00
Bueno

Fecha de publicación
12-07-2019
Fecha de compra
09-07-2019
12-07-2019
Excelente, incluido el trato telefónico. He tenido que llamar en algunas ocasiones para que me resolvieran dudas y el trato exquisito. Muchas gracias, seguiré siendo fiel a la firma
5.00
Excelente

Fecha de publicación
11-07-2019
Fecha de compra
06-07-2019
11-07-2019
Todo Correcto.
4.33
Bueno

Fecha de publicación
10-07-2019
Fecha de compra
07-07-2019
10-07-2019
Excelente atención cliente
5.00
Excelente

Fecha de publicación
09-07-2019
Fecha de compra
29-06-2019
09-07-2019
Producto bonito y de buena calidad.
Entrega muy rápida
5.00
Excelente

Fecha de publicación
06-07-2019
Fecha de compra
02-07-2019
06-07-2019
Me encanta la ropa, en internet a veces no se parecen las prendas de ropa a las de las foto cuando llegan a casa, en Anna Mora, las ves mucho más bonitas o igual que la foto, yo eso lo valoro mucho, gracias.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
05-07-2019
Fecha de compra
01-07-2019
05-07-2019
Rápido, te avisan cuando lo entregan. Perfecto
5.00
Excelente

Fecha de publicación
03-07-2019
Fecha de compra
28-06-2019
03-07-2019
Los productos son de buena calidad y comodos
5.00
Excelente

Fecha de publicación
29-06-2019
Fecha de compra
18-06-2019
29-06-2019
Experiencia positiva
5.00
Excelente

Fecha de publicación
29-06-2019
Fecha de compra
26-06-2019
29-06-2019
Hola;la verdad,me parece poco serio...despues de avisarme que llegaba el pedido han pasado 3 dias y todavía no ha llegado.espero que se ajusten a la fecha. gracias.
1.00
Muy malo

Anna Mora Online responde: 30-06-2019
Buenas tardes, hemos revisado su pedido y salió de nuestro almacén el mismo día que lo realizó. No sabemos la razón pero la agencia de transporte no ha efectuado la entrega. Reclamamos cuanto antes que se efectúe lo antes posible. Disculpe las molestias ocasionadas.

Fecha de publicación
21-06-2019
Fecha de compra
09-06-2019
21-06-2019
La ropa es de alta calidad. La atención del personal es magnífica.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
14-06-2019
Fecha de compra
11-06-2019
14-06-2019
Experiencia muy favorable
5.00
Excelente

Fecha de publicación
14-06-2019
Fecha de compra
11-06-2019
14-06-2019
Mi experiencia muy buena siempre, seguiré comprando por online
5.00
Excelente

Fecha de publicación
13-06-2019
Fecha de compra
08-06-2019
13-06-2019
Han mejorado mucho la entrega de las compras utilizando Correo exprés en lugar de SEUR. Muy rápido y cómodo.
Satisfecha con mis compras.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
12-06-2019
Fecha de compra
09-06-2019
12-06-2019
Se han cumplido todas la espectativas como en anteriores ocasiones
5.00
Excelente

Fecha de publicación
08-06-2019
Fecha de compra
04-06-2019
08-06-2019
Me gustan los modelos que tiene
5.00
Excelente

Fecha de publicación
06-06-2019
Fecha de compra
03-06-2019
06-06-2019
Encantada con el trato que recibo de santi medina.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
06-06-2019
Fecha de compra
03-06-2019
06-06-2019
Entrega del paquete ràpida. Atención al cliente excelente.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
06-06-2019
Fecha de compra
03-06-2019
06-06-2019
Encantada con la calidad de la ropa y con el servicio.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
05-06-2019
Fecha de compra
29-05-2019
05-06-2019
A pesar de no gustarme comprar online tengo que reconocer que esta casa me ha sorprendido por su eficiencia, amabilidad, puntualidad y facilidades para devolución.
Excelente servicio
4.67
Excelente

Fecha de publicación
30-05-2019
Fecha de compra
26-05-2019
30-05-2019
El producto inmejorable.
5.00
Excelente

Anna Mora Online opiniones de clientes

Anna Mora Online

Tienda Online Anna Mora.

Anna Mora Online fue certificada por Trusted Shops el 01-08-2018.

Tienda Online Anna Mora, colecciones elegantes con tejidos exclusivos, y Brunella prendas más sofisticadas para eventos especiales.

Contacto
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08224 Terrassa
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Cada pedido puede valorarse con hasta 5 estrellas en las categorías entrega, producto y servicio al cliente. Las valoraciones hacen referencia a las experiencias para las que en el momento de otorgar la valoración no ha transcurrido más de 6 meses. Por cada valoración otorgada calculamos la nota media (media aritmética) a partir de las tres valoraciones individuales. La valoración total de la tienda se obtiene del promedio simple del promedio de notas de todas las valoraciones de Trusted Shops en los últimos 12 meses. En los comentarios los clientes comparten sus experiencias con Anna Mora Online en sus propias palabras.

Cálculo de las notas en base a la valoración total
5.0 - 4.5Excelente
4.5 - 3.5Bueno
3.5 - 2.5Suficiente
2.5 - 1.5Malo
1.5 - 1.0Muy malo

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