Herbolario NavarroValoraciones:
478 valoraciones en los últimos 12 meses2836 opiniones en total
Excelente
Sello de calidadVálido
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la valoración más positiva
9 sept 2023
Opinión verificada
La página web es muy sencilla e intuitiva, me han encantado todos los productos, conocí vuestra tienda física en Benidorm, y quedé encantada con vuestra gama de productos y la calidad de los mismos, es por ello que decidí comprar online, al probar el gel de rizos, la gama de gel y crema hidratante corporal, productos que se convirtieron en mis mejores aliados durante el verano, así como los de mi familia.
Tengo también que hacer una mención especial a la mostaza fina, por su sabor y textura, ya que en el mercado es difícil encontrar un producto tan sabroso y sano como el que tenéis en tienda.
La infusión de tomillo es espectacular y fuerte con una cucharita de postre y 5min es suficiente para disfrutar de sus cualidades, altamente recomendable.
Aún queda por probar el vinagre de manzana bio y el bulgur, estoy convencida su alta calidad.
Muchísimas gracias por vuestro trato al cliente y por vuestra diligencia en el envío, tenéis una clienta convencida.
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la valoración más crítica
1 dic 2023
Opinión verificada
Todavía no lo he recibido.
Hice el pedido hace una semana. Hubiera preferido una previsión de plazos de entrega porque algunos productos los necesitaba de urgencia. De haber sabido que tardaría tanto, al menos esos productos los hubiera comprado físicamente en vez de encargarlos.
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Opiniones sobre Herbolario Navarro
3 dic 2023
Opinión verificada
el envío ha tardado un poco más de la cuenta, pero ha llegado muy bien
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Respuesta de Herbolario Navarro
14 dic 2023
Muchísimas gracias por tu valoración y por tu paciencia. Debido a la campaña realizada el alto volumen de pedidos retrasó los plazos habituales. Estamos trabajando ya para la próxima campaña💚
2 dic 2023
Opinión verificada
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30 nov 2023
Opinión verificada
Mejorar los plazos de entrega en la venta on-line.
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Respuesta de Herbolario Navarro
13 dic 2023
Lamentamos las molestias, nuestro plazo habitual de entrega es de 2-4 días laborables y en tienda de 2 a 7 días. Debido al alto volumen de pedidos generados en la campaña de Black Friday y Ciber Monday, los plazos habituales de tránsito se ampliaron a nuestro pesar. No obstante, estamos trabajando para que no vuelva a suceder💚
26 nov 2023
Opinión verificada
Rapidez en el envío y buen precio
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Respuesta de Herbolario Navarro
13 dic 2023
Muchas gracias Eugenia por su valoración, se lo agradecemos enormemente!💚
19 nov 2023
Opinión verificada
Llegó todo bien.
Llegó todo bien pero se podría acelerar el plazo de entrega.
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Respuesta de Herbolario Navarro
20 nov 2023
Tomamos nota de su sugerencia para mejorar nuestro servicio🙂 le agradecemos su valoración💚
12 oct 2023
Opinión verificada
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2 oct 2023
Opinión verificada
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2 oct 2023
Opinión verificada
La calidad de los productos y la rapidez en hacer llegar el pedido.
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Respuesta de Herbolario Navarro
3 oct 2023
Muchas gracias por confiar en Herbolario Navarro💚
2 oct 2023
Opinión verificada
Bien, menos que cobren lo refrigerado aparte
Está todo bien, variedad y calidad de productos. La única pega, y no es pequeña, es que cobren un gasto adicional por traer los productos refrigerados (yogures, etc). Otros comercios te traen todo, lo normal y lo refrigerado, en el mismo envío con el mismo costo de transporte, y lo que es refrigerados lo traen en bolsas aparte "frias" (supongo que llevarán neveras en las furgonetas. O sea, que se puede hacer.
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Respuesta de Herbolario Navarro
3 oct 2023
Gracias por hacernos llegar su valoración. Tomamos nota de su sugerencia para futuras mejoras. Le informo que nuestros productos refrigerados mantienen en todo momento la cadena de frio en camiones refrigerados y en repartos de 12-24h en toda España, en bolsas de frío no podemos garantizar el estado óptimo del pedido.
1 oct 2023
Opinión verificada
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23 sept 2023
Opinión verificada
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20 sept 2023
Opinión verificada
Me gusta todo lo que compro,pero no le pongo 5 estrellas porque creo que es un poco caro
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Respuesta de Herbolario Navarro
21 sept 2023
Muchísimas gracias por comprar en Herbolario Navarro online. Seguiremos trabajando para ofreceros una mejor relación calidad-precio. Gracias!!🥦
9 sept 2023
Opinión verificada
Bien correcta la información y el envio en tiempo y forma.
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Respuesta de Herbolario Navarro
11 sept 2023
Muchas gracias por tu comentario y tu valoración! 🥦
17 ago 2023
Opinión verificada
Todo perfecto, excepto por un par de productos que en la fotografía del catálogo online no pude leer bien los componentes y al llegar a casa vi que tenían trazas de gluten y lactosa (soy intolerante y procuro fijarme mucho en el etiquetado). Por todo lo demás, un servicio muy cómodo, con un margen de tiempo asumible en pleno agosto y recepción muy agradable por parte de la dependienta. Gracias!
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Respuesta de Herbolario Navarro
18 ago 2023
Gracias por confiar en nosotros! Actualmente estamos haciendo muchos cambios en nuestra web para que podáis tener mejores fotos y la información lo más completa y actualizada posible. Gracias!! 🥦
16 ago 2023
Opinión verificada
La amplia gama de productos, la calidad y la rapidez en servir los pedidos.
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Respuesta de Herbolario Navarro
17 ago 2023
Gracias por elegirnos!! Te esperamos pronto!! 🤩
11 ago 2023
Opinión verificada
Me gusta todo lo que compro,algunas cosas son bastante caras y el tema del envío con MRW es pésimo,creo que ahora están con tipsa para lo que no es en frío y mucho mejor
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Respuesta de Herbolario Navarro
11 ago 2023
Hola Celia, lo importante es que estéis contentos, tanto con nosotros como con las agencias de transporte. Así que seguiremos probando para daros el mejor servicio posible!! Gracias!!
24 jul 2023
Opinión verificada
La empresa de paquetería no envió ningún preaviso de día y hora estimada de entrega. Luego tuve que ayudarle al transportista a subir el pedido.
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Respuesta de Herbolario Navarro
24 jul 2023
Lamentamos mucho las molestias, pasamos la reclamación a la agencia de transporte. Tras el correo de envío por parte de Herbolario Navarro, la agencia de transporte avisa mediante un sms y un correo del día del reparto en su domicilio.
23 jul 2023
Opinión verificada
Me gusta la gran variedad de productos y la calidad por esto la alta valoración.
Pero los pedidos on-líne no están bien conseguidos tarda mucho en llegar el producto desde que se pide pasando por mensajerías ajenas. Sería más ágil un sistema de envío propio que permitiera escoger el día de recepción y además la franja horaria. Es incómodo esperar no se sabe qué día ni a qué hora llegará y además el producto fresco llega en otro reparto a diferente hora. Podría llegar todo junto separando lo refrigerado en embalaje especial. Tendré que seguir comprando presencialmente el on-line no me ha convencido.
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Respuesta de Herbolario Navarro
24 jul 2023
Agradecemos mucho tu comentario. Tomamos nota y seguiremos trabajando para mejorar nuestro sistema de mensajería y así mejorar vuestra experiencia de compra online. Gracias 💚
19 jul 2023
Opinión verificada
Si compo algo en la web, espero ese producto en concreto. Si el probeedor cambia el formato y no queda lo que compré, deberían contactarme antes de hacer el envío
Me gustan las ofertas que hacen, pero no que te cambien un producto por otro similar sin avisar y te lo encuentres al abrir la caja. Me ha pasado ya dos veces. Deberian contactarme antes de enviarlo para ver si estoy conforme con el cambio
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Respuesta de Herbolario Navarro
20 jul 2023
Lamentamos mucho las molestias ocasionadas. En cuanto lo puso en conocimiento a nuestro servicio de atención al cliente se le ofreció una solución inmediata. Seguimos trabajando para mejorar la calidad de nuestros servicios, por ello tomamos nota para minimizar estos casos.
26 jun 2023
Opinión verificada
Entrega perfecta
Entrega según el calendario previsto y en perfectas condiciones
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