Excelente servicio.
Elegimos AIRFRANCE en BUSINESS, desde hace años, por el muy buen servicio que siempre hemos recibido desde la compra del pasaje, en los aeropuertos y sobre todo abordo.
Pero esta vez quiero expresar un cierto desagrado en relación a vuelos adicionales que nos ha tocado vivir. En marzo del 2022 en vuelo a Colombo nos toco un vuelo Dubai - Colombo con FLYDUBAI. En su momento ya hice el comentario que no estaban a la altura de AF/KLM, pero al menos tenían una zona Business. Este domingo 17 Septiembre en mi regreso a Barcelona desde Santiago de Chile me tocó volar con DAT (AF1348). Mas que reclamar, pregunto porqué se utilizan estos vuelos que pueden ser necesarios para la organización pero que ni siquiera disponen de un espacio diferenciado y el personal abordo es de vuelo "charter"
Agradeceré un comentario al respecto. Flying Blue 1178456004
Trate de hacer por teléfono y en linea el upgrade a Business y no se pudo.Llegué a tiempo al aeropuerto y pedí hablar con el encargado para comentarle toda la odisea y me dijo que si había espacio pero como atendía al personal que le preguntaban para dar autorización a mi me dejó al último y cuando quiso hacer el up grade me comentó que ya no había lugar.
Le dije 2 veces que me atendiera que yo había llegado primero y me dijo q no me preocupara q iba a tener mi asiento pero desgraciadamente no fue así y sólo me dijo, lo siento ya no hay espacio.
Me molestó mucho la falta de atención y eso que era el encargado.
La página no está mal pero no entiendo muy bien las variaciones de precios que vi, no me parecen muy claras. Deberían también dejar más claro las opciones incluidas en los vuelos antes de seleccionar el vuelo.
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1 abr 2024
Opinión verificada
Buena atención al pasajero
Valoro sobre todo la atención al pasajero, creo que es algo que se ha perdido en muchas compañías y que ustedes siguen manteniendo y a destacar también el nivel del catering comparado con otras líneas.
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5 mar 2024
Opinión verificada
Disponibilidad Sky Priority
El proceso es cómodo y hay bastante información pero no queda claro si en mis vuelos voy a disponer de Sky Priority o no. Tampoco queda claro el importe de reembolso en caso de cancelación.
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11 mar 2024
Opinión verificada
De momento bien
De momento el precio y rapidez en obtener los billetes por internet ha sido muy satisfactorio. Ahora falta ver que tal es el servicio durante los vuelos, aeropuertos, etc.
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16 mar 2024
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Intuitiva con algunos errores de precios.
Me ha gustado que es una página intuitiva, deberían mejorar que los precios varíen en función de donde mires un mismo vuelo, en la app o en la web.
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22 mar 2024
Opinión verificada
Me gusta Air France
Los vuelos casi nunca tienen retraso, la atención por parte de la tripulación es muy buena, soy fan de Air france!!!.
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29 mar 2024
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Muy buenos servicios
Quito una estrella porque la manera de conectarse a su cuenta es un poco fastiodiosa. Por lo menos todo practico
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17 mar 2024
Opinión verificada
Precios mas economicos. O como toda la vida, que incluya maletas y eleccion de asientod.
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21 mar 2024
Opinión verificada
Notable alto
Hola, siempre recibo un trato muy cordial y estoy contento con los servicios prestados.
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7 mar 2024
Opinión verificada
Buenos precios y calidad en el servicio. Inclusión de maleta en cabina en los billetes.
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26 mar 2024
Opinión verificada
Ha sido facil reservar y la informacion es clara durante todo el proceso de compra
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14 mar 2024
Opinión verificada
El servicio de reserva es súper claro y eficiente así como sacar los billetes
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.