Excelente servicio.
Elegimos AIRFRANCE en BUSINESS, desde hace años, por el muy buen servicio que siempre hemos recibido desde la compra del pasaje, en los aeropuertos y sobre todo abordo.
Pero esta vez quiero expresar un cierto desagrado en relación a vuelos adicionales que nos ha tocado vivir. En marzo del 2022 en vuelo a Colombo nos toco un vuelo Dubai - Colombo con FLYDUBAI. En su momento ya hice el comentario que no estaban a la altura de AF/KLM, pero al menos tenían una zona Business. Este domingo 17 Septiembre en mi regreso a Barcelona desde Santiago de Chile me tocó volar con DAT (AF1348). Mas que reclamar, pregunto porqué se utilizan estos vuelos que pueden ser necesarios para la organización pero que ni siquiera disponen de un espacio diferenciado y el personal abordo es de vuelo "charter"
Agradeceré un comentario al respecto. Flying Blue 1178456004
Trate de hacer por teléfono y en linea el upgrade a Business y no se pudo.Llegué a tiempo al aeropuerto y pedí hablar con el encargado para comentarle toda la odisea y me dijo que si había espacio pero como atendía al personal que le preguntaban para dar autorización a mi me dejó al último y cuando quiso hacer el up grade me comentó que ya no había lugar.
Le dije 2 veces que me atendiera que yo había llegado primero y me dijo q no me preocupara q iba a tener mi asiento pero desgraciadamente no fue así y sólo me dijo, lo siento ya no hay espacio.
Me molestó mucho la falta de atención y eso que era el encargado.
La gestión de las maletas en la cabina de pasajeros es indignante. Retiran tus mochilas para ponértelas encima porque otros pasajeros llevan maletones...
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1 nov 2023
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Cambian los asientos ya asignados sin avisar.
y solo el documento del boarding pass para movil esta accesible desde la app. El pdf se echa de menos.
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26 jul 2023
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Funcionaba todo bien hasta que se ha colgado la web y ahora tengo una reserva pendiente que no puedo ni continuar, ni eliminar
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5 jul 2023
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Varios intentos para conseguir finalizar el proceso de compra. Espera de más de una hora para recibir la confirmación ...
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9 ago 2023
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Incremento en billetes
HOLA, los incremento(año 2023) en los billetes, de clase turista Premium y Business destino al caribe.Gracias
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27 nov 2023
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Tipos de cambio
Poner monedas de otras nacionalidades. Soy mexicana y tuve que pagar en euros, eso e mayor cargo para mí.
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20 jun 2023
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No tener una inspección a las 21:00 de la noche , llegando 1h y media más tarde y perdiendome la SPARTY
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31 may 2023
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No aceptan MasterCard, me encantaría que aceptasen algo más que Visa como tarjeta de débito en mi país.
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22 ago 2023
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No me parece justo tener que pagar por los asientos juntos si voy con un niño pequeño
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1 ago 2023
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Hacer login es MUY engorroso
Actualizar información también.
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12 jul 2023
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Gluten free menu was terrible. I paid business classe but they given't me bussines service....
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9 jun 2023
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¡Coste extra por pagar con tarjeta de crédito!
No tiene sentido el coste extra por pagar con tarjeta de crédito. Es una tomadura de pelo.
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13 sept 2023
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Muy complicado el pago al querer hacerlo con otra tarjeta Visa que la almacenada
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7 ago 2023
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La atención recibida, telefónicamente es satisfactoria con amabilidad .Gracias
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26 ago 2023
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Al reservar los asientos, pone que el precio es a parir de 0€ y no es cierto.
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18 may 2023
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Mas vuelos desde Valencia a Paris y vis e versa CON PRECIOS MAS ASEQUIBLES...
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13 oct 2023
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DISPONER DE LA TARJETA DE EMBARQUE O RECIBIRLA POR E MAIL
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
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