Excelente servicio.
Elegimos AIRFRANCE en BUSINESS, desde hace años, por el muy buen servicio que siempre hemos recibido desde la compra del pasaje, en los aeropuertos y sobre todo abordo.
Pero esta vez quiero expresar un cierto desagrado en relación a vuelos adicionales que nos ha tocado vivir. En marzo del 2022 en vuelo a Colombo nos toco un vuelo Dubai - Colombo con FLYDUBAI. En su momento ya hice el comentario que no estaban a la altura de AF/KLM, pero al menos tenían una zona Business. Este domingo 17 Septiembre en mi regreso a Barcelona desde Santiago de Chile me tocó volar con DAT (AF1348). Mas que reclamar, pregunto porqué se utilizan estos vuelos que pueden ser necesarios para la organización pero que ni siquiera disponen de un espacio diferenciado y el personal abordo es de vuelo "charter"
Agradeceré un comentario al respecto. Flying Blue 1178456004
Que en cinco minutos se incremente el precio de 4 billetes (el tiempo transcurrido entre la selección del vuelo, equipajes, pasajeros, etc.. y la finalización del proceso para realizar el pago) en más de 100€ es simplemente una tomadura de pelo, por no decir una estafa.
Y como las lentejas, si quieres las comes, o si no lo dejas...
Los precios no son claros desde el inicio de la reserva hasta el proceso final de pago, y qué casualidad, siempre se incrementan.
Esto en mi pueblo se define como "ladrones de guante blanco".
Pros - Maximo interés en resolver el problema planteado, con profesionalidad y esfuerzo evidentes
Cons - Falta de sensibilidad para atender a situaciones excepcionales en las que la etiqueta Platinum debería de facilitar soluciones convenientes al cliente , particular.
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18 jun 2024
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Retrasos frecuentes
Precios excesivos, demasiado control de peso de equipaje de mano.
Retrasos frecuentes
Lo positivo el tentempié que te dan abordo (aunque preferia precios mas bajos y no tener el tentempié)
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2 jun 2024
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Un VPN seria necesario...
No pude comprar el billete y eso a pesar de varias tentativas, y cada vez el billete subía de precio, tuve que llamar al servicio clientela quien me ayudó a comprarlo.
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11 jun 2024
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Por días no pude comprar por la pagina web.... tampoco por la aplicación.
Sólo por whatsaap pude concretar la compra luego de varias horas....
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10 jun 2024
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El espacio entre asiento es insuficiente. La comida deja mucho que desear,poca y mala.
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13 jun 2024
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Bien, pero antes las azafatas eran mas coquetas. Parece que todo cambia...
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13 jun 2024
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La atención telefónica ha sido rápida y eficaz al resolver mid duda
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18 jun 2024
Opinión verificada
Es muy difícil coger los vuelos desde la app del movil